Geschenkkarten im Booknetic

Das Geschenkkarten-Modul in Booknetic ermöglicht es Unternehmen, Geschenkkarten zu erstellen und zu verwalten, um Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten zu bieten und die Kundenbindung zu stärken. Diese Funktion ermöglicht die Ausgabe von Geschenkkarten, die Kunden während des Buchungsprozesses einlösen können, und bietet eine bequeme Möglichkeit, Dienstleistungen zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen.

Zugriff auf das Geschenkkarten-Modul

• Zum Booknetic-Plugin navigieren
  • Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Admin-Panel an und klicken Sie in der Seitenleiste auf Booknetic.

• Wählen Sie die Registerkarte Geschenkkarten, um die Geschenkkarten-Oberfläche zu öffnen.

Erstellen einer neuen Geschenkkarte

• Neue Geschenkkarte hinzufügen
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Geschenkkarte erstellen".

1. Geschenkkartendetails konfigurieren

• Code: Geben Sie einen eindeutigen Code für die Geschenkkarte ein. Dieser Code wird dem Kunden zur Einlösung während der Buchung bereitgestellt.
• Betrag: Geben Sie den Geldwert der Geschenkkarte an. Dieser Betrag wird vom Guthaben der Geschenkkarte abgezogen, wenn er für Termine verwendet wird.
• Standortfilter: Weisen Sie die Geschenkkarte bestimmten Standorten zu. Wenn ausgewählt, ist die Geschenkkarte nur für Dienstleistungen an den ausgewählten Standorten gültig.
• Dienstleistungsfilter: Weisen Sie die Geschenkkarte bestimmten Dienstleistungen zu. Wenn ausgewählt, ist die Geschenkkarte nur für die ausgewählten Dienstleistungen anwendbar.
• Mitarbeiterfilter: Weisen Sie die Geschenkkarte bestimmten Mitarbeitern zu. Wenn ausgewählt, ist die Geschenkkarte nur für Dienstleistungen gültig, die von den ausgewählten Mitarbeitern erbracht werden.
• Geschenkkarte speichern
  • Nachdem Sie alle Details eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern", um die Geschenkkarte zu erstellen.

Ausstellen und Einlösen von Geschenkkarten

• Ausstellen der Geschenkkarte: Geben Sie den generierten Geschenkkartencode an den vorgesehenen Kunden weiter. Dies kann per E-Mail, gedrucktem Gutschein oder einer bevorzugten Kommunikationsmethode erfolgen.

• Geschenkkarte als Zahlungsmethode aktivieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungseinstellungen > Zahlungsmethoden und aktivieren Sie dann die “Geschenkkarte” als Zahlungsmethode. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche “Änderungen speichern” oben rechts auf dem Bildschirm.

• Einlösen der Geschenkkarte:
  • Während des Buchungsprozesses gibt der Kunde den Geschenkkartencode in das dafür vorgesehene Feld ein.
  • Das System validiert den Code und zieht die Termin-Gebühr vom Guthaben der Geschenkkarte ab.
  • Wenn das Guthaben der Geschenkkarte den vollen Betrag abdeckt, ist keine zusätzliche Zahlung erforderlich. Andernfalls kann der verbleibende Betrag mit anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.

Verwalten bestehender Geschenkkarten

• Bearbeiten einer Geschenkkarte:
  • Klicken Sie in der Geschenkkartenliste auf das Optionssymbol (drei Punkte) neben der gewünschten Geschenkkarte.

• Wählen Sie "Bearbeiten", um die Details der Geschenkkarte zu ändern.

• Nach den Änderungen klicken Sie auf "Speichern", um die Informationen der Geschenkkarte zu aktualisieren.

• Löschen einer Geschenkkarte:
  • Klicken Sie auf das Optionssymbol neben der Geschenkkarte, die Sie entfernen möchten.

• Wählen Sie "Löschen" und bestätigen Sie die Aktion.

• Für das Löschen mehrerer Geschenkkarten wählen Sie mehrere Geschenkkarten mit den Kontrollkästchen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" unten.

Anzeigen der Nutzungshistorie:

• Um zu überwachen, wie Geschenkkarten genutzt werden, klicken Sie auf das Protokollsymbol in der Liste.

• Eine detaillierte Nutzungshistorie wird angezeigt, die zeigt, welche Kunden die Geschenkkarte genutzt haben und für welche Termine.

• Wenn Sie anschließend auf das Protokollsymbol auf der rechten Seite einer Nutzung klicken, wird das Informationspanel zu diesem Termin geöffnet, das Sie auch bearbeiten und löschen können.

Zu beachten

• Geschenkkarten können nicht direkt auf Booknetic verkauft werden: Derzeit unterstützt das Geschenkkarten-Feature in Booknetic nicht den direkten Verkauf von Geschenkkarten über das System. Sie müssen externe Plattformen oder manuelle Prozesse verwenden, um die Geschenkkarten zu verkaufen.
• Geschenkkarten funktionieren als Zahlungsmethode: Geschenkkarten können als Zahlungsmethode verwendet werden, wenn Kunden einen Termin buchen. Der Wert der Geschenkkarte wird auf die Kosten des Termins angerechnet.
• Ausreichendes Guthaben erforderlich: Geschenkkarten können nur verwendet werden, wenn genügend Guthaben auf der Karte vorhanden ist, um die Kosten des Termins zu decken. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, kann die Karte nicht zur Zahlung verwendet werden.

Durch die effektive Nutzung des Geschenkkarten-Moduls können Unternehmen flexible Zahlungsmöglichkeiten anbieten, neue Kunden gewinnen und bestehenden Kunden bequeme Geschenkoptionen bieten, wodurch das gesamte Buchungserlebnis verbessert wird.