E-Mail-Einstellungen

Der Abschnitt E-Mail-Einstellungen in Booknetic ist der Ort, an dem Administratoren die E-Mail-Zustellungsoptionen des Systems konfigurieren. Eine ordnungsgemäße Konfiguration stellt sicher, dass Kunden, Mitarbeiter und Administratoren rechtzeitig und zuverlässig Benachrichtigungen, Erinnerungen und Bestätigungen zu Terminen erhalten.

Booknetic unterstützt zwei Hauptmethoden zum Versenden von E-Mails: WordPress Mail und SMTP. Die Wahl der E-Mail-Methode beeinflusst, wie Booknetic mit Benutzern kommuniziert, einschließlich Mitarbeiterbenachrichtigungen und Kundenbestätigungen.

Wahl der E-Mail-Versandmethode

1. WordPress Mail

Die Standard- und einfachste Methode zum Versenden von E-Mails ist WordPress Mail. Sie erfordert minimale Konfiguration und funktioniert in den meisten Hosting-Umgebungen sofort.

• Funktionsweise: E-Mails werden direkt über die integrierten Mail-Funktionen von WordPress gesendet.
• Wann verwenden: Ideal für Benutzer, die Shared Hosting nutzen oder keine erweiterten Konfigurationen benötigen.
• Einschränkungen: Möglicherweise nicht zuverlässig auf Servern, die PHP Mail nicht unterstützen. Einige E-Mail-Anbieter könnten E-Mails, die über WordPress Mail gesendet werden, als Spam behandeln.

2. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Für eine robustere und zuverlässigere E-Mail-Zustellung können Sie SMTP konfigurieren. Diese Methode ermöglicht die Nutzung Ihres eigenen Mail-Servers, bietet bessere Leistung und verringert das Risiko, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.

• Funktionsweise: E-Mails werden mit Ihren SMTP-Server-Anmeldedaten gesendet, wie z.B. Gmail SMTP, was die Verwendung eines benutzerdefinierten E-Mail-Kontos zum Senden von Nachrichten ermöglicht.
• Wann verwenden: Empfohlen für Unternehmen, die mehr Kontrolle über ihre E-Mail-Zustellung wünschen und eine höhere Zuverlässigkeit sicherstellen müssen.
• Vorteile: Verbessert die E-Mail-Zustellbarkeit und ist eine bessere Option, wenn WordPress Mail unzuverlässig ist.

Konfigurieren der E-Mail-Einstellungen

Um Ihre E-Mail-Einstellungen zu konfigurieren, navigieren Sie zu Booknetic > Einstellungen > E-Mail-Einstellungen. Hier finden Sie Optionen zur Konfiguration Ihres E-Mail-Systems.

SMTP-Konfiguration

Um SMTP mit Booknetic zu verwenden, müssen Sie die SMTP-Serverdetails eingeben:

1. SMTP-Server: Die Adresse des SMTP-Servers (z.B. smtp.gmail.com für Gmail).
2. SMTP-Port: Der für die Verbindung verwendete Port (typischerweise 587 für TLS, 465 für SSL).
3. SMTP-Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse oder der von Ihrem E-Mail-Anbieter bereitgestellte Benutzername.
4. SMTP-Passwort: Das Passwort für Ihr E-Mail-Konto oder ein anwendungsspezifisches Passwort für Dienste wie Gmail.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr SMTP-Server Verschlüsselung (SSL/TLS) für eine sichere E-Mail-Übertragung unterstützt.

Einrichten von Gmail SMTP

Da Google keine "Weniger sicheren Apps" mehr unterstützt, müssen Sie die Gmail API für die SMTP-Konfiguration in Booknetic verwenden. So richten Sie es ein:

1. Gehen Sie zur Google Cloud Console und erstellen Sie ein neues Projekt.

1. Wählen Sie APIs & Services.

1. Gehen Sie zur Bibliothek.

1. Suchen Sie nach Gmail API

1. Aktivieren Sie die Gmail API

1. Navigieren Sie zum Abschnitt OAuth-Zustimmungsbildschirm und setzen Sie Ihre App auf Extern. Geben Sie die erforderlichen App-Details ein.

1. Richten Sie die OAuth-Plattform ein.

1. Nachdem Sie es eingerichtet haben, gehen Sie zu „Audience“ und ändern Sie den Veröffentlichungsstatus von Testen auf In Produktion.

1. Erstellen Sie im Tab Übersicht eine OAuth-Client-ID.

1. Wählen Sie Webanwendung.

1. Setzen Sie die Redirect-URI auf die von Booknetic bereitgestellte korrekte URI.

1. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen und Ihre Client-ID und Ihr Client-Geheimnis zu erhalten.

1. Verwenden Sie diese Anmeldedaten in Ihren Booknetic-Einstellungen, um den SMTP-Dienst von Gmail mit Booknetic zu verbinden.

Anpassen von E-Mail-Vorlagen

Booknetic ermöglicht es Ihnen, den Inhalt und das Format Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen. Sie können Vorlagen für folgende Zwecke ändern:

• Terminbestätigungen
• Buchungserinnerungen
• Stornierungs-E-Mails
• Zahlungsbelege

Jede E-Mail kann dynamische Inhalte wie Kundennamen, Servicedetails und Terminzeiten mit Shortcodes enthalten.

Beispiel: {customer_name}, {appointment_date}, {service_name}, {staff_name}.

Dies stellt sicher, dass E-Mails personalisiert und für jeden Empfänger relevant sind.

Fehlerbehebung

• E-Mails werden nicht gesendet: Wenn Sie WordPress Mail verwenden und E-Mails nicht gesendet werden, ziehen Sie in Betracht, zu SMTP zu wechseln, um eine bessere Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
• SMTP-Fehler: Überprüfen Sie Ihre SMTP-Anmeldedaten doppelt. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte SMTP-Serveradresse, den Port und die Authentifizierungsdetails haben.
• E-Mails gehen in den Spam-Ordner: Wenn E-Mails als Spam markiert werden, überprüfen Sie, ob die Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters korrekt konfiguriert sind, um dieses Problem zu vermeiden. Erwägen Sie die Verwendung eines dedizierten E-Mail-Versanddienstes oder ein Upgrade Ihres Hostings, um Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu vermeiden.

Durch die ordnungsgemäße Konfiguration Ihrer E-Mail-Einstellungen stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden, Mitarbeiter und Administratoren rechtzeitig relevante Benachrichtigungen erhalten, die das Gesamterlebnis mit Booknetic verbessern. Wenn Sie erweiterte E-Mail-Funktionen benötigen oder auf Probleme stoßen, bietet die SMTP-Methode mehr Flexibilität und Zuverlässigkeit für Unternehmen, die benutzerdefinierte E-Mail-Anbieter verwenden.