Ordnen Sie die Buchungsschritte neu an.
Ordnen Sie die Buchungsschritte neu an.
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Die Funktion Buchungsschritte neu anordnen in Booknetic ermöglicht es Ihnen, die Reihenfolge und Sichtbarkeit jedes Schritts in Ihrem Terminbuchungsformular vollständig anzupassen. Diese Funktionalität stellt sicher, dass das Buchungserlebnis perfekt mit Ihrem Geschäftsmodell, Kundenfluss und Ihren Vorlieben übereinstimmt.
Überblick über die Buchungsschritte
Der Standardbuchungsablauf von Booknetic besteht aus 7 Standard-Schritten, die typischerweise wie folgt angezeigt werden:
- Standort
- Personal
- Service
- Datum & Uhrzeit
- Informationen
- Zahlung
- Bestätigung
Je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens sind möglicherweise nicht alle dieser Schritte relevant. Zum Beispiel:
- Wenn Ihr Unternehmen an einem einzigen Standort tätig ist, müssen Sie den Schritt Standort möglicherweise nicht anzeigen.
- Wenn Sie immer ein Standard-Personalmitglied zuweisen, können Sie den Schritt Personal vollständig überspringen.
Wie man die Schritte neu anordnet
- Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard und navigieren Sie zu Booknetic.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Front-End-Panels > Buchungsschritte.
- Sie sehen eine Liste aller Buchungsschritte.
- Klicken und halten Sie das Verschiebesymbol (dargestellt durch drei horizontale Linien) neben einem Schritt.
- Ziehen Sie den Schritt nach oben oder unten, um ihn nach Bedarf neu anzuordnen, und lassen Sie ihn dann los, um ihn an der neuen Position abzulegen.
Beispielanwendungsfall
Wenn Sie den Schritt Personal vor den Schritt Service verschieben:
- Wenn ein Kunde zuerst ein Personalmitglied auswählt, filtert Booknetic automatisch und zeigt nur die von diesem Personalmitglied angebotenen Dienstleistungen an.
Wenn Sie das Gegenteil tun (Service vor Personal):
- Sobald der Kunde einen Service auswählt, werden im nächsten Schritt nur die Personalmitglieder angezeigt, die diesen Service anbieten.
Sichtbarkeitsoptionen für Schritte
Neben der Neuanordnung können Sie unnötige Schritte vollständig deaktivieren oder ausblenden:
- Schalten Sie die Schritte aus, die Sie nicht benötigen (z. B. Standort, Personal).
- Dies vereinfacht das Benutzererlebnis, insbesondere für Unternehmen mit festen Ressourcen.
Änderungen an der Reihenfolge oder Sichtbarkeit der Schritte werden vollständig unterstützt und beeinträchtigen nicht die Funktionalität oder Logik hinter Terminen, Preisen oder Benachrichtigungen. Wenn Sie jedoch mehrere Optionen für einen Schritt haben, diesen aber deaktivieren, wählt das Buchungspanel standardmäßig die Option mit der niedrigsten ID-Nummer für diesen Schritt.
Beste Praktiken
- Testen Sie immer Ihre neue Schrittfolge aus der Sicht des Kunden, um sicherzustellen, dass sie intuitiv fließt.
- Halten Sie den Prozess so kurz wie möglich—weniger sichtbare Schritte führen oft zu höheren Buchungskonversionen.
- Passen Sie Ihre Schritte basierend auf Ihrem Geschäftstyp an (z. B. können Salons das Personal zuerst priorisieren, während Kliniken möglicherweise mit Service oder Standort beginnen).