Einstellungen für Geschäftszeiten

Die Geschäftszeiten-Einstellungen von Booknetic definieren den standardmäßigen Betriebsplan für Ihr Unternehmen und bilden die Grundlage für die Verfügbarkeit von Terminen. Die Geschäftszeiten können global (für das gesamte Unternehmen), auf Service-Ebene und sogar noch spezifischer auf Mitarbeiter-Ebene konfiguriert werden, wobei jede Ebene ihre eigene Priorität im System hat.

Verständnis der Priorität der Geschäftszeiten

Es gibt drei Ebenen, auf denen Arbeitszeiten in Booknetic festgelegt werden können. Wenn ein Kunde bei der Buchung eine Zeit auswählt, folgt Booknetic dieser Prioritätenreihenfolge:

1. Mitarbeiter-Arbeitszeiten – Höchste Priorität
2. Service-Arbeitszeiten
3. Geschäfts-Arbeitszeiten – Niedrigste Priorität (Standard-Fallback)

Das bedeutet:

• Wenn Mitarbeiterzeiten festgelegt sind, überschreiben sie sowohl die Service- als auch die Geschäftszeiten.
• Wenn Mitarbeiterzeiten nicht festgelegt sind, aber Servicezeiten definiert sind, verwendet das System die Servicezeiten.
• Wenn weder Mitarbeiter- noch Servicezeiten definiert sind, werden die Geschäftszeiten verwendet.

Diese flexible Hierarchie ermöglicht es Unternehmen, allgemeine Verfügbarkeiten zu definieren und gleichzeitig die Verfügbarkeit für einzelne Dienstleistungen oder Teammitglieder anzupassen.

So konfigurieren Sie Geschäftszeiten

1. Navigieren Sie zu Booknetic > Einstellungen > Geschäftszeiten.
2. Sie sehen den Wochenplan für jeden Tag (Montag–Sonntag) angezeigt.
3. Für jeden Tag:
   • Aktivieren/deaktivieren Sie die Buchung für diesen Tag.
   • Legen Sie den verfügbaren Zeitbereich fest (z.B. 09:00–18:00).
4. Optional können Sie bestimmte Tage als „Freier Tag“ markieren, was sie für alle Buchungen unzugänglich macht.

24-Stunden-Verfügbarkeit

Wenn Ihr Unternehmen rund um die Uhr arbeitet, stellen Sie einfach den Zeitbereich auf:

• 00:00 – 24:00

Dies ermöglicht es, Termine zu jeder Tageszeit zu buchen.

Service- und mitarbeiterspezifische Zeiten

Um die Verfügbarkeit fein abzustimmen:

• Gehen Sie zum Modul Dienstleistungen oder Mitarbeiter.
• Klicken Sie auf Bearbeiten neben einem bestimmten Dienst oder Mitarbeiter.
• Navigieren Sie zum Tab „Arbeitszeiten“.
• Legen Sie benutzerdefinierte Zeiten für diesen bestimmten Punkt fest.

Dies ist nützlich für:

• Teilzeitmitarbeiter mit unterschiedlichen Schichten
• Dienstleistungen, die nur an bestimmten Tagen verfügbar sind
• Spezielle Verfügbarkeit für VIP-Angebote

Freie Tage

Sie können einen Wochentag als „Freier Tag“ festlegen, was bedeutet:

• Es können an diesem Tag keine Termine gebucht werden.
• Dies gilt, es sei denn, es wird durch mitarbeiter-/dienstleistungsspezifische Verfügbarkeit überschrieben.

Zum Beispiel:

• Wenn Sonntag in den Geschäftszeiten als freier Tag markiert ist, aber ein Mitarbeiter Verfügbarkeit für Sonntag festgelegt hat, werden die Stunden dieses Mitarbeiters verwendet (aufgrund der Priorität).

Best Practices

• Richten Sie Ihre Geschäftszeiten als Basislinie ein.
• Verwenden Sie Servicezeiten, um einzuschränken, wann bestimmte Dienstleistungen gebucht werden können (z.B. nur morgens).
• Verwenden Sie Mitarbeiterzeiten, um reale Mitarbeiterschichten oder Abwesenheiten widerzuspiegeln.
• Überprüfen Sie regelmäßig Mitarbeiter- und Servicezeiten für saisonale Anpassungen oder Urlaubsanfragen.