Configuración del horario comercial

Las Configuraciones de Horario Comercial de Booknetic definen el horario operativo predeterminado para tu negocio y actúan como la base para la disponibilidad de citas. Los horarios comerciales se pueden configurar globalmente (para todo el negocio), a nivel de servicio, e incluso más específicamente a nivel de personal, con cada nivel teniendo su propia prioridad en el sistema.

Entendiendo la Prioridad de los Horarios Comerciales

Hay tres niveles donde se pueden establecer los horarios de trabajo en Booknetic. Cuando un cliente selecciona una hora durante la reserva, Booknetic sigue este orden de prioridad:

1. Horario de Trabajo del Personal – Mayor prioridad
2. Horario de Trabajo del Servicio
3. Horario de Trabajo del Negocio – Menor prioridad (recurso predeterminado)

Esto significa:

• Si se establecen horarios del personal, estos anularán tanto los horarios del servicio como los del negocio.
• Si no se establecen horarios del personal, pero se definen horarios del servicio, el sistema utilizará los horarios del servicio.
• Si no se definen ni los horarios del personal ni los del servicio, se utilizarán los horarios del negocio.

Esta jerarquía flexible permite a las empresas definir una disponibilidad general mientras personalizan la disponibilidad para servicios individuales o miembros del equipo.

Cómo Configurar los Horarios Comerciales

1. Dirígete a Booknetic > Configuraciones > Horarios Comerciales.
2. Verás el horario semanal mostrado para cada día (lunes–domingo).
3. Para cada día:
   • Habilita/deshabilita las reservas para ese día.
   • Establece el rango de tiempo disponible (por ejemplo, 09:00–18:00).
4. Opcionalmente, puedes marcar ciertos días como “Día Libre”, lo que los hace no disponibles para todas las reservas.

Disponibilidad 24 Horas

Si tu negocio opera las 24 horas, simplemente establece el rango de tiempo en:

• 00:00 – 24:00

Esto permitirá que las citas se reserven en cualquier momento del día.

Horas Específicas de Servicio y Personal

Para ajustar la disponibilidad:

• Ve al módulo de Servicios o Personal.
• Haz clic en Editar junto a un servicio o miembro del personal específico.
• Navega a la pestaña de “Horarios de Trabajo”.
• Establece horarios personalizados para ese elemento en particular.

Esto es útil para:

• Personal a tiempo parcial con diferentes turnos
• Servicios que solo están disponibles en ciertos días
• Disponibilidad especial para ofertas VIP

Días Libres

Puedes asignar un día de la semana como “Día Libre”, lo que significa:

• No se pueden reservar citas en ese día.
• Esto se aplica a menos que sea anulado por la disponibilidad específica del personal/servicio.

Por ejemplo:

• Si el domingo está marcado como día libre en los Horarios Comerciales, pero un miembro del personal tiene disponibilidad establecida para el domingo, se usarán las horas de ese personal (debido a la prioridad).

Mejores Prácticas

• Configura tus horarios comerciales como una base.
• Usa horarios de servicio para limitar cuándo se pueden reservar servicios específicos (por ejemplo, solo por las mañanas).
• Usa horarios del personal para reflejar los turnos reales de los empleados o ausencias.
• Revisa regularmente los horarios del personal y del servicio para ajustes estacionales o solicitudes de tiempo libre.