Paquetes

El complemento Paquetes para Booknetic permite a las empresas crear y gestionar paquetes de servicios agrupados, ofreciendo a los clientes una experiencia de reserva más simplificada. Este complemento te permite agrupar múltiples servicios a un precio con descuento, permitiendo a los clientes reservar y gestionar estos servicios de manera más eficiente.

Resumen de Características Clave

El complemento Paquetes ofrece varias características poderosas tanto para administradores como para clientes. Los administradores pueden crear y gestionar paquetes de servicios, mientras que los clientes pueden reservar y gestionar fácilmente sus paquetes comprados a través del Panel del Cliente.

Instalación del complemento Paquetes

Antes de proceder a las funcionalidades del complemento, primero se debe instalar el complemento en Booknetic desde BooStore. Para eso:

1. Navega al Panel de Control de Booknetic.

1. Ve a BooStore

1. Busca Paquetes

Configuración y Gestión de Paquetes (Para Administradores)

1. Creación de un Paquete

Para crear un paquete de servicios, sigue estos pasos:

1. Navega a la Sección de Paquetes

   • En tu Panel de Administración de Booknetic, ve a Paquetes en el lado izquierdo del panel de control.

   

2. Agregar un Nuevo Paquete

   • Haz clic en el botón Agregar Nuevo Paquete para comenzar a crear un nuevo paquete.

   

3. Configurar Detalles del Paquete

   • Imagen del Paquete: Sube una imagen del paquete.
   • Nombre del Paquete: Introduce un nombre para el paquete.
   • Fecha de Expiración: Especifica cuánto tiempo será válido el paquete (por ejemplo, 1 mes, 3 meses).
   • Método de Pago: Establece los métodos de pago disponibles para el paquete.
   • Hacer el Paquete Privado: Haz que el paquete sea visible y reservable solo por el administrador/miembro del personal.
   • Descripción: Agrega una breve descripción explicando los servicios incluidos en el paquete.

   

   • Seleccionar Servicios: Elige los servicios que formarán parte de este paquete. Una cosa a tener en cuenta es que si el servicio agregado tiene Duraciones Personalizadas*, y se reserva con un paquete, entonces se reservará con la duración predeterminada.

   

   • Precios: Establece el precio del paquete, que puede ser un precio fijo o basado en un descuento.

   

4. Guardar el Paquete

   • Después de ingresar todos los detalles requeridos, haz clic en Guardar para crear el paquete.

   

2. Editar o Eliminar un Paquete

Para editar o eliminar un paquete existente, sigue estos pasos:

1. Acceder a la Lista de Paquetes

   • Ve a Paquetes en el panel de administración.

   

2. Seleccionar el Paquete

   • Localiza el paquete que deseas editar o eliminar y haz clic en los tres puntos junto a él.

   

3. Editar el Paquete

   • Para editar, selecciona Editar, realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar para actualizar los detalles del paquete.

   

4. Eliminar el Paquete

   • Para eliminar, selecciona Eliminar y confirma la acción. Ten cuidado al eliminar paquetes, ya que esta acción no se puede deshacer.

   

Gestión de Paquetes en el Panel del Cliente (Para Clientes)

1. Ver Paquetes Comprados

Una vez que un cliente ha comprado un paquete, puede ver sus paquetes disponibles directamente desde el Panel del Cliente. Para ver sus paquetes:

1. Iniciar sesión en el Panel del Cliente

   • Los clientes inician sesión en su Panel del Cliente usando sus credenciales.

   

2. Acceder a la Sección de Paquetes

   • Navega a la sección Paquetes donde se mostrarán todos los paquetes comprados.

   

3. Revisar Detalles del Paquete

   • Los clientes pueden ver el nombre, el número de sesiones restantes y la fecha de creación de cada paquete.

   

4. Reservar las citas restantes

   • Los clientes pueden reservar sus citas restantes de su compra de paquete haciendo clic en "Gestionar Paquete", luego programando las citas que les quedan.

   

2. Reservar Citas Usando un Paquete

Para reservar una cita usando un paquete disponible:

1. Seleccionar un Paquete Durante la Reserva

   • Al hacer una nueva reserva, se le pedirá al cliente que seleccione un paquete durante el proceso de reserva.

   

2. Confirmar Cita

   • El cliente agrega su información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono, puede confirmar la cita.

   

3. Canjear Servicios del Paquete

Después de comprar un paquete, los clientes pueden canjear sus servicios según sea necesario. Cada vez que se reserva un servicio usando un paquete, las sesiones restantes se actualizan, y el cliente puede ver el saldo actualizado en el Panel del Cliente.

Mejores Prácticas

1. Ofrecer Combinaciones de Servicios Populares

   Crea paquetes que combinen servicios reservados frecuentemente para hacerlos más atractivos para los clientes. Por ejemplo, un Paquete de Spa podría combinar un masaje, facial y tratamiento corporal a una tarifa con descuento.

2. Establecer Expiraciones para Paquetes de Tiempo Limitado

   Usa fechas de expiración para crear promociones sensibles al tiempo, alentando a los clientes a reservar servicios dentro de un cierto período.

3. Monitorear el Uso de Paquetes

   Mantén un seguimiento de los paquetes más populares para entender mejor las preferencias de los clientes y ajustar tus ofertas en consecuencia.

4. Personalizar para Clientes Específicos

   Si es necesario, ofrece paquetes personalizados adaptados a las necesidades específicas de los clientes o clientes de alto valor.

Tener en Cuenta

La siguiente característica mencionada en esta documentación requiere un complemento pago separado que debe comprarse en Boostore:

• Panel del Cliente