Pagos en el Booknetic

El módulo de Pagos en Booknetic sirve como un centro integral para gestionar todas las transacciones financieras relacionadas con tus citas. Este módulo proporciona una visión detallada de cada pago, permitiendo un seguimiento, actualización e informes eficientes.

Accediendo al Módulo de Pagos

1. Navegar al Panel de Control:
   • Inicia sesión en tu panel de administración de WordPress.
   • Haz clic en el plugin Booknetic en la barra lateral.

1. Abrir la Sección de Pagos:
   • Dentro del menú de Booknetic, selecciona Pagos para acceder al módulo.

Entendiendo los Estados de Pago

A cada pago se le asigna un estado para indicar su estado actual:

• Pagado: Mostrado en verde, este estado significa que el cliente ha completado el pago durante el proceso de reserva. También puedes usar flujos de trabajo para enviar o recibir notificaciones cuando tu cliente paga el monto adeudado de su cita, es decir, enviará la notificación cuando se pague el precio completo de esa cita.
• Pendiente: Este estado aparece cuando un cliente ha elegido uno de los métodos de pago en línea y ha sido redirigido a la página de pago, pero su pago aún no ha sido recibido.
• No pagado: Indica que la cita fue reservada, pero no se ha realizado ningún pago. Esto es útil para rastrear a los clientes que aún no han completado sus transacciones.
• Cancelado: Este estado aparece cuando un cliente ha elegido uno de los métodos de pago en línea y ha sido redirigido a la página de pago, pero ha excedido el tiempo que el sistema espera para el pago, establecido en Configuración > Configuración de Pago > Cuánto tiempo esperar por el pago.

Entendiendo los Estados de Reserva de Pago Exitoso y Fallido

Puedes configurar los estados de reserva de pago yendo a Configuración > Configuración de Pago > General:

• Estado de reserva de pago exitoso: Un pago se marca como Exitoso cuando la transacción se completa y confirma por el portal de pago.
• Estado de reserva de pago fallido: Un pago se marca como Fallido si la transacción es rechazada o incompleta debido a fondos insuficientes o una tarjeta rechazada, transacción interrumpida o problemas con el portal de pago.

Gestionando Pagos Pendientes

Para los pagos marcados como Pendientes, es esencial actualizar su estado una vez que se reciba el pago:

1. Localizar el Pago:
   • Usa las opciones de búsqueda o filtro para encontrar el pago específico.

1. Editar el Estado del Pago:
   • Haz clic en el menú de tres puntos al final de la fila del pago.
   • Selecciona el botón Info.

• En la ventana de detalles del pago, haz clic en el botón Editar, o si se ha recibido el pago completo, haz clic en el botón “Completar Pago”.

• Actualiza el estado, el monto pagado, el descuento, el precio del servicio y el precio del servicio, luego haz clic en el botón de guardar.

• Si solo se realizó un pago parcial, anota el monto y deja el estado como Pendiente hasta que se liquide el saldo restante.

Exportando Datos de Pago

Booknetic te permite exportar datos de pago para mantener registros o análisis:

1. Exportar Datos:
   • Haz clic en el botón Exportar.

• El archivo se guardará como CSV en tu sistema.