Preguntas Frecuentes

Booknetic es para tu propio sitio: un negocio, un plugin, súper simple.

Booknetic SaaS es para ti si quieres ser el jefe y permitir que otros negocios se registren en tu plataforma (piensa en “calendly”). Cada uno obtiene su propio panel de control. ¿Sueños grandes? Opta por SaaS.

Empezar es muy fácil. Después de comprar Booknetic, simplemente descarga el archivo del plugin e intégralo en tu sitio de WordPress. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin, elige el archivo y presiona instalar. El asistente de configuración te guiará a través de lo básico paso a paso, sin necesidad de ser un experto en tecnología. ¡Estarás tomando reservas en poco tiempo! Y si alguna vez te quedas atascado, nuestro equipo de soporte está a solo un mensaje de distancia.

¡Absolutamente! Booknetic admite PayPal, Stripe, Square, Mollie y más desde el principio, para que puedas aceptar pagos de todo el mundo. Si deseas aún más opciones, como usar la pasarela de pago local de tu país, simplemente conecta WooCommerce a tu sitio. (WooCommerce es un plugin gratuito de WordPress que te permite usar una gran variedad de métodos de pago, incluyendo casi cualquier banco o proveedor local que desees.) Configúralo una vez, y tus clientes podrán pagar como prefieran, con el dinero llegando directamente a tu cuenta.

¡Totalmente! Puedes agregar, editar o eliminar cualquier pregunta que desees, así que si tienes curiosidad sobre cómo toman el café tus clientes, o necesitas que acepten tus términos antes de reservar, solo agrégalo. Y si quieres que el formulario cambie según sus respuestas (como mostrar preguntas adicionales solo cuando sea necesario), los formularios personalizados de Booknetic te cubren con campos condicionales. ¿Quieres que marquen una casilla antes de reservar? Puedes configurarlo en segundos. Básicamente, tienes el control de lo que preguntas y cómo lo preguntas.

Absolutamente. Booknetic puede enviar tanto notificaciones instantáneas (como justo después de que alguien reserve o cancele) como recordatorios programados antes de su cita. Puedes contactar a tus clientes por correo electrónico, SMS, WhatsApp, o incluso notificaciones push si te interesa. No más excusas de “Oops, olvidé mi cita”, y todos se mantienen informados desde el momento en que reservan hasta el minuto en que se presentan.

No te preocupes, Booknetic te tiene cubierto. Puedes configurar tantas ubicaciones como necesites, ya sea que dirijas un negocio con algunas sucursales en la ciudad o estés expandiéndote rápidamente. Cada sucursal puede tener sus propios miembros del personal y horarios de trabajo según sus necesidades. Tus clientes solo eligen la ubicación que les conviene, y Booknetic se encarga del resto. Hace que gestionar múltiples sucursales sea tan fácil como gestionar una sola.

¡Absolutamente! Booknetic viene cargado con un montón de integraciones nativas, y puedes conectar Zoom para reuniones en línea, Google Calendar para sincronizar citas, Google Analytics & Tag Manager para rastrear actividad, WhatsApp para mensajería, y más. Pero no se detiene ahí. Si hay otra plataforma que deseas conectar, la función de webhook de Booknetic te permite integrarte con casi cualquier servicio disponible (piensa en Zapier, IFTTT, Make, o incluso tus propias soluciones personalizadas). Así que, ya sea que quieras integraciones listas para usar o necesites algo más personalizado, Booknetic te tiene cubierto.

¡Sí, puedes! Booknetic viene con varias traducciones ya incluidas, pero puedes traducir fácilmente todo usando nuestro módulo de traductor visual integrado directamente en tu panel de control. ¿Prefieres usar un plugin de traducción de WordPress diferente? Eso también funciona.

Y si necesitas que tu sistema de reservas funcione en varios idiomas a la vez, Booknetic admite configuraciones multilingües completas. Tus clientes pueden elegir su idioma preferido al reservar, para que todos tengan una experiencia fluida. Con Booknetic, el idioma nunca es una barrera.

Si te encanta trastear, adelante. Puedes crear tus propias pasarelas de pago o complementos personalizados. O háznos saber qué necesitas, y veremos si podemos ayudarte con el desarrollo personalizado.

Honestamente, simplemente no vale la pena el riesgo. Esas versiones llamadas “gratuitas” o GPL casi siempre vienen cargadas con malware oculto, agujeros de seguridad o puertas traseras que pueden arruinar tu sitio, filtrar los datos de tus clientes o incluso hacer que Google te ponga en la lista negra. También pierdes actualizaciones, soporte y todas las correcciones de seguridad que mantienen tu negocio seguro. Si algo sale mal, no hay nadie que te ayude. En resumen, usar una versión pirateada es buscar problemas y podría dañar seriamente tu negocio.

Además, cuando compras Booknetic oficialmente, estás apoyando a las personas reales (¡eso somos nosotros!) que trabajan arduamente para mejorar el plugin cada día. Eso significa más funciones, correcciones más rápidas y alguien real para ayudarte si alguna vez lo necesitas. Quédate con lo auténtico y te lo agradecerás más tarde.

Súper sencillo. Solo dirígete a my.fs-code.com, inicia sesión, y verás tus licencias y el estado de soporte. Hay una opción para renovar tu soporte justo ahí. Haz clic en ella, sigue los pasos, y estarás listo para otra ronda de ayuda cuando la necesites. Si encuentras algún obstáculo en el camino, simplemente contáctanos. Te respaldamos.