Clientes bloqueados en Booknetic
Bloquea clientes por correo o teléfono y evita nuevas reservas frontend de contactos restringidos, manteniendo control total desde administración.
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Primeros pasos
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Configuración
- Configuraciones generales de Booknetic
- Configuración de los detalles de la empresa
- Configuración del horario comercial
- Configuración de vacaciones
- Configuración de pagos
- Configuración de Tareas Cron
- Botón Continuar con Google
- Botón Continuar con Facebook
- Configuración del correo electrónico
- Traductor visual
- Reorganizar los pasos de reserva
- Google ReCaptcha
- Transferir licencia
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Conceptos básicos
- Mobile App
- Notificaciones dentro de la aplicación en Booknetic
- Configuración de ubicaciones
- Configuración del personal
- Sección de Servicios en el Booknetic
- Configuración de categorías de clientes
- Clientes en el Booknetic
- Pagos en el Booknetic
- Módulo de flujo de trabajo
- Apariencia de Booknetic
- Módulo de Calendario
- Menú de Citas
- Bloque de reserva
- Citas Recurrentes
- Citas grupales
- Categorías multinivel
- Saludos de cumpleaños para el cliente
- Lleva a la gente contigo
- Recordatorios de Booknetic
- Panel de reservas en Popup/Modal
- Cambiar el estado de la cita a través del enlace
- Iniciar sesión en Booknetic
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Complementos
- Puntos de Fidelidad en Booknetic
- Opciones de cupones
- Configurar el módulo de registros
- Configuración de espacios ocupados
- Configurar campos personalizados del cliente
- Formularios personalizados
- Panel de Cliente Front-end
- Informes en Booknetic
- Notificaciones por correo electrónico
- Notificaciones por SMS
- Notificaciones de WhatsApp
- Documentación de Facturas
- Configuración de impuestos
- Tarjetas de regalo en el Booknetic
- Notificaciones de Telegram
- Estados personalizados de citas
- Amazon Simple Notification Service
- Administrador de Roles de Usuario
- Seguimiento de conversiones
- Clientes bloqueados en Booknetic
- Formulario de Donación
- Preferencias de correo en Booknetic
- Precios Condicionales
- Boostore para Booknetic
- Verificación de SMS de Twilio
- Administrador de límite de reservas
- Duraciones personalizadas
- Paquetes
- Inventario de Productos
- Comisiones de Personal
- Documentación de Marca Blanca
- Sidebar Customization
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Integraciones
- Calendario de Google
- Integración de Zoom en Booknetic
- Integración WooCommerce
- Integración de Zapier con Booknetic
- Integración con Mailchimp
- Integración de VivoMeetings
- Calendario de Outlook
- Integración de pagos de WooCommerce
- Integración de pagos con Stripe
- Integración de pagos Mollie
- Integración de pagos de PayPal
- Google Meet
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Entwickler & API
Categorías
Clientes bloqueados te permite impedir nuevas reservas frontend de contactos específicos. Puedes bloquear por correo o teléfono, guardar una razón interna y desbloquear cuando sea necesario.
Resumen
El complemento mantiene una lista de bloqueo y valida identificadores de cliente durante el proceso de reserva. Si hay coincidencia, la reserva se rechaza con un mensaje claro.
Dónde encontrarlo
- Ruta: Customers > Blocked Customers
- Acciones principales: Block Customer, Unblock (individual o masivo)
Permisos
| Capability | Descripción |
|---|---|
blocked_customers | Ver la lista de clientes bloqueados. |
blocked_customers_manage | Agregar y eliminar bloqueos. |
Cómo bloquear un cliente
- Abre Customers > Blocked Customers.
- Haz clic en BLOCK CUSTOMER.
- Selecciona Type: Email o Phone.
- Ingresa el valor y una razón opcional.
- Haz clic en BLOCK.
Referencia de campos
| Campo | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|
| Type | Sí | email o phone |
| Valor de Email/Phone | Sí | El correo se normaliza en minúsculas al guardar. |
| Reason | No | Nota interna para tu equipo. |
Cómo se aplica el bloqueo
- El frontend valida bloqueo durante el paso de información.
- La validación del servidor también verifica bloqueo antes de finalizar.
- Si está bloqueado, el cliente ve: You are not able to book an appointment.
Gestionar y desbloquear
- Busca por valor o razón.
- Ordena por ID, tipo y fecha de bloqueo.
- Desbloquea uno o varios registros desde las acciones de tabla.
Comportamiento de coincidencia y notas
- La coincidencia de correo es insensible a mayúsculas/minúsculas.
- La coincidencia de teléfono es exacta. Recomendado usar un formato estándar.
- No se permiten duplicados para el mismo tipo/valor/tenant.
- Las reservas creadas desde administración no se bloquean con esta regla.
Comportamiento en SaaS
- Los registros bloqueados están separados por tenant.
- Cada tenant mantiene su propia lista de bloqueo.
- Al eliminar un tenant, se limpian sus registros relacionados.