Reorganizar los pasos de reserva

La función de Reordenamiento de Pasos de Reserva en Booknetic te permite personalizar completamente el orden y la visibilidad de cada paso en tu formulario de reserva de citas. Esta funcionalidad asegura que la experiencia de reserva se alinee perfectamente con tu modelo de negocio, flujo de clientes y preferencias.

Resumen de los Pasos de Reserva

El flujo de reserva predeterminado de Booknetic consta de 7 pasos estándar, típicamente mostrados como:

1. Ubicación
2. Personal
3. Servicio
4. Fecha y Hora
5. Información
6. Pago
7. Confirmación

Dependiendo de las necesidades de tu negocio, no todos estos pasos pueden ser relevantes. Por ejemplo:

• Si tu negocio opera desde una sola ubicación, es posible que no necesites mostrar el paso de Ubicación.
• Si siempre asignas un miembro del personal por defecto, puedes omitir completamente el paso de Personal.

Cómo Reordenar los Pasos

1. Ve a tu Panel de Control de WordPress y navega a Booknetic.

1. Ve a Ajustes > Paneles Frontales > Pasos de Reserva.

1. Verás una lista de todos los pasos de reserva.

1. Haz clic y mantén presionado el icono de mover (representado por tres líneas horizontales) junto a un paso.

1. Arrastra el paso hacia arriba o hacia abajo para reordenarlo según sea necesario, luego suéltalo para colocarlo en la nueva posición.

Ejemplo de Caso de Uso

Si mueves el paso de Personal antes del paso de Servicio:

• Cuando un cliente selecciona un miembro del personal primero, Booknetic filtrará y mostrará automáticamente solo los servicios ofrecidos por ese miembro del personal.

Si haces lo contrario (Servicio antes de Personal):

• Una vez que el cliente elige un servicio, solo se mostrarán los miembros del personal que ofrecen ese servicio en el siguiente paso.

Opciones de Visibilidad de Pasos

Además de reordenar, puedes desactivar u ocultar pasos innecesarios por completo:

• Desactiva los pasos que no necesitas (por ejemplo, Ubicación, Personal).
• Esto simplifica la experiencia del usuario, especialmente para negocios con recursos fijos.

Los cambios en el orden o visibilidad de los pasos son totalmente compatibles y no afectan la funcionalidad o lógica detrás de las citas, precios o notificaciones. Sin embargo, si tienes múltiples opciones para un paso pero lo desactivas, el panel de reservas elegirá por defecto la opción con el número de ID más bajo para ese paso.

Mejores Prácticas

• Siempre prueba el nuevo orden de pasos desde el lado del cliente para asegurarte de que fluya de manera intuitiva.
• Mantén el proceso lo más corto posible: menos pasos visibles a menudo conducen a mayores conversiones de reservas.
• Personaliza tus pasos según el tipo de negocio (por ejemplo, los salones pueden priorizar Personal primero, mientras que las clínicas podrían comenzar con Servicio o Ubicación).