Configuración del correo electrónico

La sección de Configuración de Correo Electrónico en Booknetic es donde los administradores configuran las opciones de entrega de correo electrónico del sistema. Una configuración adecuada garantiza que los clientes, el personal y los administradores reciban notificaciones de citas, recordatorios y confirmaciones de manera oportuna y confiable.

Booknetic admite dos métodos principales para enviar correos electrónicos: Correo de WordPress y SMTP. La elección del método de correo electrónico impacta cómo Booknetic se comunica con los usuarios, incluyendo notificaciones al personal y confirmaciones a los clientes.

Elegir el Método de Envío de Correo Electrónico

1. Correo de WordPress

El método de envío de correo electrónico predeterminado y más fácil es Correo de WordPress. Requiere una configuración mínima y funciona de inmediato en la mayoría de los entornos de alojamiento.

• Cómo funciona: Los correos electrónicos se envían directamente a través de las funciones de correo integradas de WordPress.
• Cuándo usarlo: Ideal para usuarios que están en alojamiento compartido o no requieren configuraciones avanzadas.
• Limitaciones: Puede no ser confiable en servidores que no admiten PHP Mail. Algunos proveedores de correo electrónico pueden tratar los correos enviados a través de Correo de WordPress como spam.

2. SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo)

Para una entrega de correo más robusta y confiable, puedes configurar SMTP. Este método te permite usar tu propio servidor de correo, ofreciendo un mejor rendimiento y menor riesgo de que tus correos sean marcados como spam.

• Cómo funciona: Los correos electrónicos se envían utilizando las credenciales de tu servidor SMTP, como SMTP de Gmail, lo que permite el uso de una cuenta de correo personalizada para enviar mensajes.
• Cuándo usarlo: Recomendado para empresas que desean más control sobre la entrega de sus correos electrónicos y necesitan asegurar una mayor confiabilidad.
• Beneficios: Mejora la entregabilidad de los correos electrónicos y es una mejor opción cuando el Correo de WordPress no es confiable.

Configuración de Correo Electrónico

Para configurar tus ajustes de correo electrónico, navega a Booknetic > Configuración > Configuración de Correo Electrónico. Aquí encontrarás opciones para configurar tu sistema de correo electrónico.

Configuración de SMTP

Para usar SMTP con Booknetic, necesitarás ingresar los detalles del servidor SMTP:

1. Servidor SMTP: La dirección del servidor SMTP (por ejemplo, smtp.gmail.com para Gmail).
2. Puerto SMTP: El puerto utilizado para la conexión (típicamente 587 para TLS, 465 para SSL).
3. Nombre de usuario SMTP: Tu dirección de correo electrónico o el nombre de usuario proporcionado por tu proveedor de correo electrónico.
4. Contraseña SMTP: La contraseña de tu cuenta de correo electrónico, o una contraseña específica de aplicación para servicios como Gmail.

Nota: Asegúrate de que tu servidor SMTP admita cifrado (SSL/TLS) para una transmisión segura de correos electrónicos.

Configuración de SMTP de Gmail

Dado que Google ya no admite "Aplicaciones Menos Seguras", debes usar la API de Gmail para la configuración de SMTP en Booknetic. Aquí te mostramos cómo configurarlo:

1. Ve a la Consola de Google Cloud y crea un nuevo proyecto.

1. Selecciona APIs y Servicios.

1. Ve a Biblioteca.

1. Busca Gmail API

1. Habilita la Gmail API

1. Navega a la sección de Pantalla de consentimiento de OAuth y establece tu aplicación como Externa. Ingresa los detalles de la aplicación según sea necesario.

1. Configura la Plataforma OAuth.

1. Después de configurarlo, ve a " Audiencia" y cambia el estado de publicación de Prueba a En producción.

1. En la pestaña Resumen, crea un ID de Cliente OAuth.

1. Selecciona Aplicación Web.

1. Configura el URI de redirección al URI correcto proporcionado por Booknetic.

1. Sigue las indicaciones para completar la configuración y obtener tu ID de Cliente y Secreto de Cliente.

1. Usa estas credenciales en la configuración de Booknetic para conectar el servicio SMTP de Gmail con Booknetic.

Personalización de Plantillas de Correo Electrónico

Booknetic te permite personalizar el contenido y formato de tus notificaciones por correo electrónico. Puedes modificar plantillas para:

• Confirmaciones de citas
• Recordatorios de reservas
• Correos de cancelación
• Recibos de pago

Cada correo puede incluir contenido dinámico como nombres de clientes, detalles del servicio y horarios de citas, usando códigos cortos.

Ejemplo: {customer_name}, {appointment_date}, {service_name}, {staff_name}.

Esto asegura que los correos sean personalizados y relevantes para cada destinatario.

Solución de Problemas

• Correos No Enviados: Si estás usando Correo de WordPress y los correos no se envían, considera cambiar a SMTP para una mejor confiabilidad.
• Errores de SMTP: Verifica tus credenciales de SMTP. Asegúrate de tener la dirección correcta del servidor SMTP, puerto y detalles de autenticación.
• Correos Marcados como Spam: Si los correos son marcados como spam, verifica que la configuración de tu proveedor de correo esté correctamente configurada para evitar este problema. Considera usar un servicio de envío de correo dedicado o mejorar tu alojamiento para evitar problemas de entregabilidad de correo.

Al configurar adecuadamente tus Configuraciones de Correo Electrónico, aseguras que tus clientes, personal y usuarios administradores reciban notificaciones oportunas y relevantes que ayudan a mejorar la experiencia general con Booknetic. Si necesitas funciones de correo electrónico más avanzadas o encuentras problemas, el método SMTP proporciona más flexibilidad y confiabilidad para empresas que usan proveedores de correo personalizados.