Formularios personalizados

Eleva tu experiencia en WordPress con el complemento de Formularios Personalizados, que te permite crear formularios de reserva a medida adaptados a las necesidades de tu negocio. Nuestro avanzado Constructor de Formularios ofrece una experiencia fluida e intuitiva, permitiéndote diseñar formularios que capturen información precisa del cliente mientras los asignas sin esfuerzo a servicios específicos.

Accediendo a la Sección de Formularios Personalizados

• Inicia sesión en tu Panel de Control de Booknetic

  Abre tu panel de administración de WordPress y haz clic en Booknetic

• Navega al Módulo de Formularios Personalizados

  Desde el menú de la izquierda, haz clic en Formularios Personalizados para iniciar el módulo.

Creando y Personalizando un Formulario

• Crea un Nuevo Formulario
  • Haz clic en el botón CREAR NUEVO FORMULARIO.

• Introduce un nombre único para tu formulario.

• Selecciona el/los servicio(s) al que se aplicará este formulario. Si no seleccionas ningún servicio, este formulario personalizado estará disponible para todos los servicios.

• Haz clic en el botón “Crear”.

• Construyendo tu Formulario

  Utiliza el Constructor de Formularios de arrastrar y soltar para añadir campos desde el panel izquierdo a tu diseño de formulario. Los tipos de campos disponibles incluyen:

  • Etiqueta: Muestra texto estático para guiar o informar a los clientes.
  • Entrada de Texto: Recoge respuestas de texto cortas.
  • Área de Texto: Recoge entradas de texto más largas.
  • Entrada de Número: Captura valores numéricos.
  • Entrada de Fecha: Permite a los clientes seleccionar fechas.
  • Entrada de Hora: Permite a los clientes seleccionar la hora.
  • Seleccionar: Proporciona una lista desplegable para selecciones únicas.
  • Cajas de Verificación: Permite selecciones múltiples.
  • Botones de Radio: Permite a los clientes elegir una opción de una lista.
  • Carga de Archivos: Acepta envíos de archivos.
  • Enlace: Recoge enlaces URL.
  • Correo Electrónico: Formulario de entrada de correo electrónico.
  • Teléfono: Formulario de entrada de número de teléfono.

• Personalizando la Configuración de los Campos

  Después de añadir un campo, ajusta su configuración utilizando el panel del lado derecho. Configura propiedades como etiquetas, marcadores de posición y reglas de validación para que coincidan con tus requisitos. Selecciona un campo primero para modificar su configuración.

• Configurando Campos Condicionales

  La función de Condiciones del Formulario te permite mostrar u ocultar, deshabilitar o habilitar, establecer un valor para campos específicos o lanzar un error en el formulario basado en las elecciones previas del usuario. Esta funcionalidad proporciona una experiencia de formulario más personalizada y dinámica, facilitando la recopilación de información relevante solo cuando sea necesario.

Cómo Configurar Campos Condicionales

• Habilitar Lógica Condicional
  • Haz clic en Condiciones del Formulario en la parte superior derecha de la pantalla.

• Haz clic en los botones Nueva Condición y Nueva Acción.

• Establecer la Regla Condicional
  • Define la condición que debe cumplirse para que el campo aparezca. Si estableces más de una regla, puedes usar las opciones “Y/O” para asegurarte de que funcionen de la manera prevista. Puedes establecer reglas como:
    • Si se selecciona el servicio “Servicio 1”, mostrar campo de correo electrónico.
    • Si se selecciona la segunda ubicación, mostrar entrada de hora

• También puedes configurar condiciones para ocultar campos cuando no se cumpla la regla.

• Guarda tu Formulario
  • Después de configurar las reglas, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Casos de Uso para Campos Condicionales

• Opciones de Servicio Dinámicas: Por ejemplo, si un cliente selecciona un servicio específico de un menú desplegable, puedes mostrar campos adicionales relacionados con ese servicio (por ejemplo, si el cliente elige un paquete de "Boda", pueden aparecer preguntas adicionales sobre los detalles de la boda).
• Campos Basados en Ubicación: Muestra campos específicos de ubicación según el país o región que seleccione un cliente.
• Preferencias del Cliente: Personaliza la experiencia del formulario haciendo preguntas específicas basadas en respuestas anteriores (por ejemplo, mostrando un campo de texto para detalles solo si el cliente selecciona "Otro" como opción).

Beneficios de los Campos Condicionales

• Mejor Experiencia de Usuario: Los clientes solo ven los campos relevantes, haciendo que el formulario sea más fácil y rápido de completar.
• Formularios Simplificados: Elimina campos innecesarios y hace que el formulario sea más eficiente mostrando solo los campos que son necesarios según las elecciones del usuario.
• Precisión de Datos: Al mostrar campos solo cuando es necesario, aseguras que recopilas la información correcta en el momento adecuado.

• Guardando y Administrando Formularios
  • Haz clic en GUARDAR FORMULARIO una vez que tu formulario esté completo.

• Para actualizar o eliminar un formulario, utiliza las opciones de acción disponibles junto a cada listado de formulario.

• La eliminación masiva también está disponible seleccionando múltiples formularios.

Visualizando las Respuestas de los Clientes

Para revisar la información enviada a través de tus formularios personalizados, sigue estos pasos:

• Accede a Citas o Calendario

  En tu panel de control de Booknetic, navega a la sección de Citas o Calendario.

• Desde el Módulo de Calendario - Selecciona una Cita

  Haz clic en la cita para la cual deseas ver detalles.

• Ver Respuestas del Formulario

  Haz clic en la pestaña “Campos personalizados” dentro de los detalles de la cita para acceder a las respuestas del cliente al formulario personalizado.

• Desde el Módulo de Citas - Selecciona una Cita

  Haz clic en los 3 puntos junto a la cita para la cual deseas ver detalles, luego selecciona el botón “info”:

• Ver Respuestas del Formulario

  Haz clic en la pestaña “Campos personalizados” dentro de los detalles de la cita para acceder a las respuestas del cliente al formulario personalizado.

Usando las Respuestas de Formularios Personalizados en los Flujos de Trabajo

El complemento de Formularios Personalizados en Booknetic te permite recopilar datos de tus clientes durante el proceso de reserva. Con la integración de las respuestas de Formularios Personalizados en Flujos de Trabajo, puedes utilizar automáticamente los datos recopilados de los formularios en tus procesos automatizados. Esto te permite enviar notificaciones personalizadas, actualizar estados de reservas o desencadenar acciones específicas basadas en las respuestas de los clientes.

Para Usar Respuestas de Formularios Personalizados en Flujos de Trabajo, sigue estos pasos:

• Navega a Flujos de Trabajo
  • Ve a Booknetic > Flujos de Trabajo en tu panel de administración de WordPress.

• Crea o Edita un Flujo de Trabajo
  • Haz clic en Agregar Nuevo Flujo de Trabajo o selecciona un flujo de trabajo existente para modificar.

• Usa Datos Dinámicos del Formulario en Acciones de Flujo de Trabajo
  • Al configurar acciones de flujo de trabajo (por ejemplo, Enviar Correo Electrónico, Enviar SMS), puedes incluir datos recopilados de los Formularios Personalizados utilizando variables dinámicas.

Por ejemplo, si tu formulario recoge información del cliente como "Nombre del Cliente" o "Solicitud Especial", puedes referenciar estos campos directamente en tus notificaciones de flujo de trabajo.