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URL de inquilinos y modos de routing en Booknetic SaaS

Comprenda las URL de inquilinos en Booknetic SaaS: routing por directorio o subdominio, DNS wildcard, enlaces permanentes, cambios de slug y solución de problemas.

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¿Qué es una URL de inquilino?

En Booknetic SaaS, cada inquilino necesita un enlace público de reserva que puede compartir con sus propios clientes.

Por ejemplo, si su plataforma SaaS es para clínicas, cada clínica puede tener su propia página de reserva:

  • Aurora Wellness Studio →https://your-platform.com/aurora-wellness/
  • Metro Dental Group →https://your-platform.com/metro-dental/

Browser address bar showing a working directory-style tenant URL for Aurora Wellness

Cuando un cliente abre uno de estos enlaces, Bookneticcarga la página de reserva compartida para el inquilino correcto. El cliente ve los servicios, personal, ubicaciones y opciones de reserva del inquilino.

Los dos estilos URL inquilino

Booknetic SaaS URLs de inquilino se discuten generalmente en dos estilos:

  1. Modo de directorio — el nombre del inquilino viene después de su dominio, por ejemploexample.com/tenant1/.
  2. Modo subdominio — el nombre del inquilino viene antes de su dominio, por ejemplotenant1.example.com.

El modo de directorio es la configuración más sencilla actualmente verificada para el flujo estándar SaaS. El modo subdominio depende de su alojamiento y configuración DNS, por lo que sólo debe utilizarse cuando su instalación está específicamente configurada y probada para ello.

Comparación lado a lado

Side-by-side comparison of subdomain mode tenant1.example.com and directory mode example.com/tenant1/

Tema

Modo de directorio

Modo subdominio

URL de ejemplo

example.com/tenant1/

tenant1.example.com

Cómo lo ven los clientes

El inquilino aparece después de la dirección principal del sitio web

El inquilino aparece antes de la dirección principal del sitio web

Dificultad de configuración

Más fácil

Más avanzado

Requisitos DNS

Generalmente no hay configuración especial DNS comodín

Requiere DNS comodín, como*.example.com

Requisitos de alojamiento

Funciona en muchas configuraciones de hosting estándar WordPress

Alojamiento debe aceptar todos los subdominios inquilinos y enviarlos al mismo sitio WordPress

Mejor para

La mayoría de las nuevas plataformasSaaS, lanzamiento más rápido, soporte más simple

Plataformas que específicamente quieren subdominios de marca de inquilino y pueden gestionar DNS correctamente

Fracaso más frecuente

WordPress los enlaces permanentes se establecen en Plain, o el inquilinoslugestá equivocado

Falta el DNS del comodín o no apunta al sitio SaaS

¿Qué modo debo elegir?

Utilice este flujo de decisión simple:

  1. ¿Necesita URLs de inquilino como tenant1.example.com para branding? - Si no, elija Modo de directorio.
    • En caso afirmativo, continúe con la etapa 2.
  2. ¿Puede gestionar registros DNS para su dominio?- Si no, elige Modo de directorio.
    • En caso afirmativo, continúe con la etapa 3.
  3. ¿Puede su alojamiento dirigir todos los subdominios inquilinos a la misma instalación WordPress?- Si no está seguro, elija Modo de directorio Primero.

    • En caso afirmativo, el modo subdominio puede ser posible, pero pruébelo antes de invitar a los inquilinos. 4.¿Los inquilinos ya viven y comparten enlaces de reserva?

    • En caso afirmativo, no cambie el estilo URL casualmente. Es posible que sea necesario actualizar los enlaces existentes, los códigos QR, los correos electrónicos, iframes y los marcadores.

Para la mayoría de los propietarios de plataformas,El modo de directorio es el punto de partida más seguro porque es más fácil de configurar y más fácil de solucionar problemas.

Modo de directorio:example.com/tenant1/

En modo directorio, cada inquilino tiene una URL bajo su dominio principal.

Add Tenantscreen showing the Domain field with the saas-docs.instawp.site directory-style prefix

Ejemplo

https://example.com/aurora-wellness/
https://example.com/metro-dental/

La última parte de la URL es el inquilinoslug. Un inquilinosluges el nombre corto utilizado en el enlace, tales comoaurora-wellness.

Cuándo usar el modo de directorio

Elija el modo de directorio si:

  • Quiere la configuración más simple.
  • No desea configurar comodín DNS.
  • Su alojamiento no admite subdominios comodín.
  • Usted está lanzando rápidamente y desea menos pasos de configuración técnica.
  • No está seguro de qué modo puede soportar su alojamiento.

Pasos de configuración del modo de directorio

  1. En WordPress, abierto Settings→ Enlace permanente.
  2. Asegúrese de que los Permalinks son no establecer a Llano. Elija una opción legible como Nombre del puesto.
  3. En Booknetic SaaS, abierto SaaS Settings→ Páginas.
  4. Seleccione la página WordPress que contiene el formulario de reservaBookneticcomo su Booking page.

SaaS Settings screen used as the Pages and Booking page setup anchor

  1. Crear o editar un inquilino y establecer el inquilinoslug, por ejemploaurora-wellness.
  2. Abra la URL del inquilino en un navegador, por ejemplo:
https://example.com/aurora-wellness/
  1. Confirme que la página de reserva del inquilino se carga correctamente.

Nota de enlace permanente importante

El modo de directorio necesita WordPress permalinks para funcionar correctamente.Llano, enlaces de inquilino comoexample.com/tenant1/puede no cargar como se esperaba.

WordPress Permalink Settings screen with Post name selected instead of Plain

Si las URLs del inquilino del directorio no funcionan, compruebe Settings→ Enlace permanente Primero.

Modo subdominio:tenant1.example.com

En modo subdominio, cada inquilino tiene un subdominio bajo su dominio principal.

Ejemplo

aurora-wellness.example.com
metro-dental.example.com

Esto parece más separado del dominio principal de la plataforma, que algunos propietarios SaaS prefieren para el branding. Sin embargo, también es más técnico para configurar.

Cuándo utilizar el modo subdominio

Elija el modo subdominio solamente si:

  • Usted desea específicamente URLs inquilinos en el formatotenant.example.com.
  • Controla la configuración DNS de su dominio.
  • Su alojamiento puede enviar todos los subdominios inquilinos a la misma instalación WordPress.
  • Su instalación Booknetic SaaS ha sido configurada y probada para el enrutamiento del subdominio.

Si alguno de estos no está claro, utilice el modo de directorio primero.

Pasos de configuración del modo subdominio

El modo subdominio requiere soporte DNS y hosting. Las pantallas exactas dependen de su proveedor de dominio y compañía de hosting, pero la configuración general es:

  1. Abra la configuración DNS de su dominio.
  2. Añada un registro DNS comodín para su dominio.

Ejemplo

*.example.com
  1. Señale que el comodín registra al mismo servidor o destino de alojamiento que su sitio principalSaaS.
  2. Asegúrese de que su alojamiento acepta subdominios comodín y los encamina a la misma instalación WordPress.
  3. Confirme que su certificado SSL cubre subdominios inquilinos. Muchas plataformas necesitan un certificado SSL comodín para esto.
  4. Crear o editar un inquilino en Booknetic SaaS y establecer el inquilinoslug.
  5. Pruebe el subdominio del inquilino en un navegador, por ejemplo:
aurora-wellness.example.com
  1. Si la página no se carga, compruebe DNS y enrutamiento de alojamiento antes de cambiar la configuraciónBooknetic.

El requisito más importante del subdominio: DNS comodín

El modo subdominio no funcionará sólo porque el inquilino existe enBooknetic.

Su dominio debe tener un registro DNS comodín. En palabras simples, DNS comodín significa:

"Enviar cualquier subdominio inquilino bajo mi dominio a este mismo sitio webSaaS."

Sin DNS comodín, enlaces comotenant1.example.comgeneralmente falla con una página 404, error del navegador, o página predeterminada de alojamiento.

Example missing tenant URL showing a Page not found screen

Error común: la página del inquilino muestra 404 en modo subdominio

Si un subdominio inquilino muestra una página 404 o no se abre, compruebe primero estos elementos:

  1. DNS comodín existe — confirmar*.example.comse crea en su proveedor de DNS.
  2. Comodín DNS apunta al servidor correcto — debe apuntar al mismo destino que su sitio SaaS WordPress.
  3. Hosting acepta subdominios comodín — algunos anfitriones requieren que active los subdominios comodín por separado.
  4. SSL cubre subdominios — sin cobertura SSL, el navegador puede mostrar una advertencia de seguridad en lugar de la página de reserva.
  5. El inquilinoslugcoincide con la URL — si el inquilinoaurora-wellness, pruebaaurora-wellness.example.com, no una ortografía diferente.

Si no se siente cómodo comprobando los registros DNS, pida a su proveedor de hosting que confirme que los subdominios comodín están enrutados a su instalación WordPress.

Error común: los enlaces de directorios no funcionan

Siexample.com/tenant1/no carga correctamente, compruebe estos elementos:

  1. En WordPress, vaya a Settings→ Enlace permanente.
  2. Asegúrese de que la configuración no es Llano.
  3. Savela pantalla Permalinks una vez para actualizar WordPress reescribir las reglas.
  4. Confirmar que el inquilinosluges correcto.
  5. Confirme el Booknetic SaaS Booking page está seleccionado en SaaS Settings→ Páginas.
  6. Prueba el enlace del inquilino de nuevo en una ventana del navegador privado/incógnito.

La causa más común es un problema de configuración de Permalink.

Donde los inquilinos encuentran su URL de reserva

Tenantsnormalmente puede encontrar su enlace de reserva en su propio panel bajo Billing→Share Page.

Tenant panel area used for the Billing and Share Page booking URL workflow

Desde esa pantalla, un inquilino puede:

  • Copiar la URL de la página de reserva.
  • Enviar el enlace de la página por correo electrónico.
  • Descargue o comparta un códigoQR.
  • Copiar un códigoiframepara su propio sitio web.

Si la URL del inquilino cambia más tarde, los inquilinos deben actualizar cualquier enlace copiado, códigos QR, plantillas de correo electrónico y incrustacionesiframeque ya hayan compartido.

¿Puedo cambiar el modo de enrutamiento más tarde?

Planifique su modo de enrutamiento antes del lanzamiento siempre que sea posible.

Cambiar de URLs de estilo directorio a URLs de estilo subdominio, o al revés, puede afectar a los enlaces que los inquilinos y clientes ya usan. Esto puede incluir:

  • Enlaces de reserva compartidos en sitios web y redes sociales.
  • QRcódigos impresos o publicados en línea.
  • Email plantillas y mensajes de workflow.
  • Iframe se incrusta en sitios web de inquilinos.
  • Marcadores guardados por los clientes.

Si su plataforma ya está en vivo, trate un cambio de modo de enrutamiento como un pequeño proyecto de migración. Pruébelo en un sitio de escenificación primero, prepare redirecciones si es necesario, y dígale a los inquilinos qué enlaces deben actualizar.

Debido a que el enrutamiento del subdominio depende del DNS y el hosting, confirme el proceso de conmutación soportado con su contacto de soporte Booknetic SaaS antes de cambiar una plataforma en vivo.

¿Puedo cambiar elslugde un inquilino más tarde?

Es posible que necesite actualizar un inquilinoslugsi un negocio cambia de nombre o si el originalslugtiene un error ortográfico.

Antes de cambiarlo, recuerde que la URL de reserva pública del inquilino también cambia.

Ejemplo

Old: https://example.com/aurora-wellness/
New: https://example.com/aurora-studio/

Después de cambiar unslug, pídale al inquilino que actualice:

  • Botones del sitio web.
  • Enlaces de perfil de redes sociales.
  • CódigosQR.
  • Email firmas.
  • Iframe incrustaciones.
  • Cualquier enlace guardado en los mensajes del cliente.

Buenas prácticas antes de invitar a inquilinos

Antes de lanzar su plataforma SaaS públicamente:

  1. Elija su estilo de URL de inquilino.
  2. Configure la página de reserva en SaaS Settings.
  3. Si utiliza el modo directorio, confirme WordPress Los enlaces permanentes no están configurados en Plain.
  4. Si utiliza el modo subdominio, confirme que DNS, enrutamiento de hosting y SSL están funcionando.
  5. Crear un inquilino de prueba.
  6. Abra la URL del inquilino en un navegador.
  7. Completa una reserva de prueba desde la página pública.
  8. Copiar la URL del inquilino desde Billing→Share Page y confirme que coincide con el estilo de URL que planea publicar.

Haga esto antes de que los inquilinos comiencen a compartir vínculos con clientes reales.

Lista de comprobación de resolución rápida de problemas

Problema

Causa más probable

Qué verificar

example.com/tenant1/muestra 404

WordPress permalinks o inquilino equivocadoslug

Settings→ Enlace permanente; inquilinoslug;SaaS Booking page

tenant1.example.comno abre

Falta DNS comodín

Registro DNS para*.example.com

Subdominio abre página predeterminada de alojamiento

Alojamiento no está encaminando subdominios de comodín a WordPress

Panel de control de hosting / soporte de hosting

Navegador muestra advertencia SSL en subdominio inquilino

El certificado SSL no cubre subdominios de comodines

Certificado SSL / configuración de alojamiento SSL

El inquilino ve un antiguo enlace después del cambioslug

Enlace fue copiado antes del cambio

Actualizar enlaces compartidos, códigos QR, correos electrónicos yiframes

Recomendación breve

Si no está seguro de qué opción elegir, comience con Modo de directorio.

Es más fácil de configurar, más fácil de soportar y funciona bien para la mayoría de las plataformasSaaS. Elija el modo subdominio sólo cuando tenga una clara necesidad de marca y su configuración DNS/hosting esté lista para ello.