Mit E-Mail-Präferenzen behalten Sie Ihre Workflow-Automatisierung bei und geben Kunden gleichzeitig klare Kontrolle über ihre E-Mail-Benachrichtigungen.
Welches Problem wird gelöst?
- Kunden erhalten keine unerwünschten Workflow-E-Mails mehr.
- Mehr Vertrauen durch transparente Abmeldeoptionen.
- Ihre Benachrichtigungslogik bleibt sauber, ohne Workflows global zu deaktivieren.
So funktioniert es
- Sie konfigurieren eine Abmeldeseite und platzieren
{unsubscribe_link}in E-Mail-Vorlagen. - Kunden öffnen einen sicheren Link mit Ablaufzeit und wählen ihre Präferenzen.
- Die Auswahl wird pro Kunde und pro Workflow gespeichert.
- Bei der Ausführung von E-Mail-Aktionen werden abgemeldete Workflows für diesen Kunden übersprungen.
Zentrale Steuerungen
| Steuerung | Zweck |
|---|---|
| Unsubscribe Page | Legt fest, wo Kunden ihre Präferenzen verwalten. |
| Link Expiry | Bestimmt die Lebensdauer des Sicherheits-Tokens. |
| Customer Panel Tab | Ermöglicht Präferenzverwaltung im Kundenkonto. |
| Workflow Restriction | Begrenzt sichtbare Optionen auf ausgewählte Workflows. |
Warum Teams diese Funktion nutzen
- Weniger Beschwerden und geringere Abmelde-Reibung.
- Klarere Kommunikation für langfristige Kundenbindung.
- Mehr Kontrolle für compliance-orientierte Unternehmen.
Wichtige Hinweise
- Die Funktion steuert E-Mail-Aktionen in Workflows.
- Andere Kanäle (SMS, WhatsApp, Telegram usw.) folgen eigener Logik.
