Blockierte Kunden gibt Ihrem Team eine direkte Möglichkeit, unerwünschte Buchungen von bestimmten Kontakten zu stoppen.
Was diese Funktion leistet
- Blockiert neue Frontend-Buchungen per E-Mail- oder Telefonabgleich.
- Ermöglicht interne Gründe für bessere Nachvollziehbarkeit im Team.
- Hält den Kalender sauberer bei wiederholten Problemfällen.
So funktioniert es
- Fügen Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sperrliste hinzu.
- Booknetic prüft diese Liste während der Buchungsvalidierung.
- Bei Treffer wird die Buchung mit klarer Meldung abgelehnt.
- Entsperren ist jederzeit einzeln oder gesammelt möglich.
Zentrale Steuerungen
| Steuerung | Zweck |
|---|---|
| Block Type | Auswahl zwischen Email und Phone. |
| Reason | Interne Notiz zur späteren Referenz. |
| Tabellenaktionen | Suchen, sortieren und Einträge entsperren. |
| Tenant Scope (SaaS) | Trennt Sperrlisten pro Tenant. |
Besonders nützlich für
- Unternehmen mit häufigen missbräuchlichen Wiederholungsanfragen.
- Teams, die eine einfache Sperrliste ohne externe Tools benötigen.
- SaaS-Umgebungen mit mandantengetrennter Steuerung.
Wichtige Hinweise
- Telefonabgleich ist ein exakter Stringvergleich. Einheitliches Format wird empfohlen.
- Im Backend erstellte Termine werden durch diese Regel nicht blockiert.
