Geburtstage gehören zu den besten Gelegenheiten, Kundenbeziehungen zu stärken. Mit dem Kunden-Geburtstags-Workflow-Ereignis in Booknetic kannst du deine Kunden automatisch und persönlich feiern – ganz ohne manuelles Nachverfolgen von Daten.
Dieses Feature fügt ein eigenes Workflow-Ereignis hinzu, das ausgelöst wird, sobald der Geburtstag eines Kunden ansteht. Anschließend kannst du Aktionen definieren – etwa personalisierte Grüße, exklusive Angebote oder Treueprämien –, die Wertschätzung zeigen und langfristige Bindung fördern.
Zentrale Vorteile
Automatisierte Grüße
Sende automatisch herzliche Glückwünsche per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Telegram – genau dann, wenn sie am meisten zählen.
Flexible Terminierung
Wähle, ob der Workflow am Geburtstag selbst laufen soll, oder nutze Offsets, um Nachrichten vor oder nach dem großen Tag zu senden (z. B. 2 Tage vorher einen Gutschein, am Tag danach eine Dankesnachricht).
Gezielte Kampagnen
Erstelle Geburtstagskampagnen für bestimmte Kundengruppen mit Filtern wie Geschlecht, Geburtsmonat oder Geburtsjahr. Beispiel: Ein Angebotstyp für Frauen im Juni, ein anderer für Männer im Dezember.
Stärkere Kundentreue
Jeder freut sich, erinnert zu werden. Ob Rabattcode, kleines Geschenk oder herzliche Botschaft – Geburtstagsgrüße zeigen Wertschätzung und fördern nachhaltige Loyalität.
Volle Workflow-Power
Kombiniere Geburtstags-Trigger mit weiteren Workflow-Aktionen. Zum Beispiel:
E-Mail-Gruß + individueller Rabattcode
Webhook, der dein CRM mit dem Vermerk „Birthday contacted“ aktualisiert
Slack-Benachrichtigung an dein Team, um VIP-Kunden am Geburtstag anzurufen
Praxisbeispiele
Einzelhandel – Versende per E-Mail einen Geburtstags-Gutschein für den nächsten Einkauf.
Salons & Spas – Sende eine SMS mit 20 % Geburtstagsrabatt für alle Services im Geburtstagsmonat.
Fitnessstudios & Clubs – Feiere Mitglieder mit einer kostenlosen Trainingseinheit oder Bonus-Guthaben.
Online-Kurse – Versende eine personalisierte Dankes-E-Mail und schlage als „Geburtstagsgeschenk“ einen neuen Kurs vor.
