Los cumpleaños son una de las mejores oportunidades para fortalecer las relaciones con los clientes. Con el Evento de Flujo de Trabajo de Cumpleaños de Clientes en Booknetic, puedes celebrar a tus clientes de manera automática y significativa, sin necesidad de rastrear fechas manualmente.
Esta función añade un evento de flujo de trabajo dedicado que se activa cada vez que llega el cumpleaños de un cliente. Desde allí, puedes definir acciones como enviar saludos personalizados, ofertas exclusivas o recompensas de lealtad, que hacen que tus clientes se sientan valorados y fomentan un compromiso a largo plazo.
Beneficios Clave
Saludos Automatizados Envía cálidos deseos de cumpleaños por correo electrónico, SMS, WhatsApp o Telegram automáticamente, justo cuando más importan.
Programación Flexible Elige si el flujo de trabajo debe ejecutarse en el cumpleaños exacto, o utiliza compensaciones para enviar mensajes antes o después del gran día (por ejemplo, envía un cupón 2 días antes, o un mensaje de agradecimiento el día después).
Campañas Dirigidas Crea campañas de cumpleaños adaptadas a grupos específicos de clientes aplicando filtros como género, mes de nacimiento o año de nacimiento. Por ejemplo, envía un tipo de promoción a mujeres en junio y otra diferente a hombres en diciembre.
Mayor Lealtad del Cliente A todos les gusta ser recordados. Ya sea un código de descuento, un pequeño regalo o un mensaje sincero, los saludos de cumpleaños muestran a los clientes que te importan, ayudando a construir una lealtad duradera.
Poder Completo del Flujo de Trabajo Combina los disparadores de cumpleaños con otras acciones del flujo de trabajo. Por ejemplo:
Envía un saludo por correo electrónico + un código de descuento.
Activa un webhook para actualizar tu CRM con una nota de “contacto de cumpleaños”.
Publica una notificación en Slack para que tu equipo llame a clientes VIP en su cumpleaños.
Casos de Uso Ejemplares
Tiendas Minoristas – Envía por correo electrónico a los clientes un cupón de cumpleaños válido para su próxima compra.
Salones & Spas – Envía un SMS ofreciendo un 20% de descuento de cumpleaños para cualquier servicio reservado dentro de su mes de cumpleaños.
Gimnasios & Clubes – Celebra los cumpleaños de los miembros añadiendo una sesión de entrenamiento gratuita o crédito adicional.
Cursos en Línea – Envía un correo electrónico de agradecimiento personalizado y sugiere una nueva clase como “regalo de cumpleaños”.
