Es ist keine Überraschung, dass die Online-Terminplanung in verschiedene Dienstleistungen integriert wurde, darunter Gastgewerbe, Unterhaltung, Recht und Zahnmedizin. Statistiken zeigen, dass 79 % der Patienten die Online-Terminplanung den traditionellen Buchungsmethoden für ihre Zahnarztpraxis vorziehen.
Eine von DentaVox durchgeführte Studie ergab, dass 37 % der Menschen keine Online-Zahnarzttermine buchen, weil dies von den Kliniken nicht angeboten wird. Eine qualitativ hochwertige Website ist eine großartige Möglichkeit, die Sichtbarkeit zu erhöhen und Patienten in Zahnarztpraxen anzuziehen. Aber eine große Anzahl von Website-Besuchern reicht nicht aus, um in Verkäufe umzuwandeln. Sie müssen Ihren Besuchern ein einfaches Selbstbuchungssystem zur Verfügung stellen, um Termine über Ihre Website zu buchen.
Wenn Ihre Website auf WordPress basiert, können Sie die Kraft von Zahnarzt-Buchungs-Plugins nutzen, um die Erfahrung der Zahnpatienten und die Benutzererfahrung vor Ort zu verbessern.
Welche Funktionen sollte ein Zahnarzt-Buchungs-Plugin bieten?
Ein Terminbuchungs-Plugin ist eine Software, die für die Vereinheitlichung von Website- und Service-Management an einem Ort entwickelt wurde. Website-Administratoren können Kalender erstellen, Zeitfenster für jede Dienstleistungsart festlegen, Mitarbeiterinformationen hinzufügen und Buchungsformulare im Backend-Panel anpassen.
Es gibt viele Funktionen, die von Online-Medizin-Terminbuchungssystemen bereitgestellt werden, die sowohl Patienten als auch Ihre Mitarbeiter für die Zahnarztpraxis nutzen möchten:
Anpassung
Als Zahnarztpraxis bieten Sie wahrscheinlich eine Reihe von Dienstleistungen mit vielen Mitarbeitern an, die für jede Dienstleistung zuständig sind. Sie können je nach Dienstleistungskategorie, Personal oder Standort unterschiedliche Beträge berechnen. Möglicherweise benötigen Sie auch eine separate Registrierung für jede der Dienstleistungen.
Anpassung ermöglicht es, die Komplexität des Buchungsprozesses zu reduzieren. Sie können Ihre Dienstleistungen gruppieren und Mitarbeiter zusammen mit den Standorten hinzufügen, die diese Dienstleistungen anbieten.
Integrierter Kalender
Die Kalendersynchronisation ist ein Muss für Software zur Terminplanung in der Zahnmedizin. Die Kalenderintegration hilft nicht nur Patienten, freie Zeiten zu buchen, sondern hält Sie auch über tägliche und wöchentliche Termine sowie die Mitarbeiterbeteiligung auf dem Laufenden.
Wenn Sie einen Termin genehmigen, wird er sofort in Ihrem Kalender gespeichert.
Mobilfreundlich
Laut einer Studie von Perficient stammen 68,1 % des weltweiten Website-Traffics von mobilen Geräten. Angesichts dieser Statistik müssen Sie ein Zahnarzt-Buchungs-Plugin wählen, das eine mobilfreundliche Oberfläche hat.
Die Optimierung Ihrer Website für mehrere Geräte hilft auch, in den Suchergebnissen höher zu ranken und eine größere Reichweite zu erzielen. Booknetic ist ein WordPress-Terminbuchungs-Plugin, das Unternehmen eine mobilfreundliche Oberfläche bietet. Ihre Patienten können mit jedem Gerät von jeder Funktion profitieren, wenn sie Zahnarzttermine buchen.
Zahlungsintegration
Die Verfügbarkeit von Online-Zahlungsoptionen ist entscheidend, um Besucher in Kunden umzuwandeln. Es erleichtert nicht nur Ihr Finanzmanagement, sondern macht es auch für Kunden einfach, sich nur einmal mit den technischen Details zu befassen, sobald sie sich registrieren.
Wählen Sie daher unbedingt eine Zahnarzt-Terminplanungssoftware, die mindestens eine Online-Zahlungsintegration enthält.
Benachrichtigungen
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Patienten und Mitarbeiter über Terminaktualisierungen oder Änderungen informiert werden. Deshalb sollten Sie ein Terminbuchungssystem wählen, das auf Echtzeitänderungen reagiert.
Die Benachrichtigungsfunktion ermöglicht es Ihnen, mit Kunden über Terminbestätigungen, Zeitänderungen, Stornierungen oder Erinnerungen zu kommunizieren.
Warum Zahnarzt-Terminplanungssoftware verwenden?
Spart Zeit
Vielleicht der größte Vorteil des Terminbuchungssystems für Zahnarztpraxen ist seine Zeitersparnis. Terminbuchungssysteme bieten Zugriff auf verfügbare Daten, Zeiten und Klinikpersonal, anstatt alle verfügbaren Optionen telefonisch zu besprechen.
Wenn Sie sich in zahnärztliche Behandlung begeben, gibt es mehrere Vorregistrierungsformulare, die Sie ausfüllen müssen. Mit dem Zahnarzt-Buchungs-Plugin können Sie alle erforderlichen Informationen hinzufügen, bevor Sie die Zahnarztpraxis besuchen. Dies hilft auch Zahnärzten, die Bedingungen der Patienten besser zu verstehen.
Bequem
Wenn Sie mitten in der Nacht um 2 Uhr morgens von einem schrecklichen Zahnschmerz geplagt werden, müssen Sie auf die Geschäftszeiten warten, um Ihren Zahnarzt anzurufen und die verfügbaren Terminzeiten zu erfahren. Aber nicht mit Online-Buchungssystemen. Die Zahnarzt-Terminplanungssoftware ermöglicht es Patienten, den Kalender ihres bevorzugten Zahnarztes einzusehen und jederzeit einen Termin zu buchen, wenn sie verfügbar sind.
Einfach zu verwalten
Sie können alle Verfahren automatisieren und organisieren, einschließlich Terminbuchung, Kundenservice, Mitarbeiterpläne und Zahlungsprozesse innerhalb Ihres Zahnarztpraxis-Terminbuchungssystems.
Nahtlose Zahlung
Online-Zahlung ist eine weitere Möglichkeit, den Buchungsprozess vor Ort zu halten. Die Automatisierung eines weiteren zeitaufwändigen Verfahrens ermöglicht es Ihnen, Zahlungen sofort nach der Terminbuchung zu erhalten.
Es spart nicht nur Zahlungszeit für Kunden und Ihre Registrierungsabteilung, sondern sichert auch Zahnarztpraxen gegen Nichterscheinen oder Stornierungen ab.
Sie müssen ein Zahnarzt-Buchungs-Plugin erstellen, das sich mit sicheren und am häufigsten verwendeten Zahlungsgateways integriert. Booknetic integriert sich erfolgreich mit mehreren Zahlungssystemen, die weltweit weit verbreitet sind.
Sie können Zahlungen über PayPal, Stripe, WooCommerce-Zahlungen oder lokale Zahlungen erhalten. Die Bereitstellung sicherer und beliebter Zahlungssysteme auf der Website stärkt die Qualität Ihres Service und erhöht die Anzahl der Online-Zahlungen, die Sie erhalten.
Verbessert die Servicequalität
Wie? Eine gründliche Berichterstattung Ihrer Zahnarztpraxis gibt nützliche Einblicke in Ihre Geschäftsabläufe. Die Berichterstattungsfunktion innerhalb des Terminbuchungs-Plugins ist das nächstgelegene Entscheidungshilfetool. Es bietet eine Vorschau Ihrer täglichen Aktivitäten und ermöglicht auch eine detaillierte Analyse. Sie können bewerten, wie Ihre Organisation mit mehreren Dienstleistungen beschäftigt ist, welche Mitarbeiter mehr Patienten erhalten, welcher Standort mehr Termine gebucht bekommt und Bereiche untersuchen, die Entwicklung benötigen.
Die von dem Booknetic-Terminplanungs-Plugin entwickelte Berichterstattungsfunktion bietet eine umfassende Analyse Ihrer Abläufe in Echtzeit. Damit können Sie genau sehen, zu welcher Zeit der Woche, des Monats oder des Jahres Sie mehr Termine erhalten, welche Standorte und Mitarbeiter mehr Patienten empfangen und welche Dienstleistungen den meisten Umsatz generieren.
Gesicherter Service
Auch wenn es sich um zahnärztliche Versorgung handelt, können Kunden ihre Termine im Chaos des geschäftigen Lebens vergessen. Glücklicherweise sind diese in Zahnarzt-Buchungs-Plugins kein Problem. Automatisierte Messaging-Dienste stellen sicher, dass Ihre Kunden und Dienstleistungen keinen Termin verpassen.
Die Benachrichtigungsfunktion, die in fast allen Termin-Plugins vorhanden ist, hält Kunden über ihre Termine auf dem Laufenden. Die Vielfalt der Benachrichtigungsoptionen lässt Booknetic aus einem regulären WordPress-Buchungs-Plugin herausstechen. Sie können E-Mail-, SMS-, WhatsApp-, Telegramm- und Webhook-Benachrichtigungen an Ihre Kunden über das Datum und die Uhrzeit senden, sobald sie einen Termin auf Ihrer Website buchen.
Sie können auch Benachrichtigungsnachrichtenvorlagen für Terminbestätigungen, Ablehnungen, Neuplanungen, Stornierungen und Erinnerungen vor und nach dem Termin für Kunden und Ihr Personal festlegen.
Verbessert die Kundenerfahrung
Die Zahnarzt-Terminplanungssoftware ermöglicht die vollständige Automatisierung des Buchungsprozesses. Patienten müssen nicht mehr auf Geschäftszeiten warten, um Termine zu buchen, in einer Telefonwarteschlange zu warten, sich wiederholende Fragen zu beantworten und auf die Verfügbarkeit eines Zahnarztes zu hoffen.
Die Verfügbarkeit von Lead-Generierungstools hilft, Kundeninformationen zu sammeln und eine Kundendatenbank innerhalb Ihrer Website zu erstellen. Sobald Kunden einen Termin vereinbaren, werden ihre Daten automatisch in Ihrer Datenbank gespeichert. Die Online-Terminplanung hilft, Ihre Patienten zu überwachen und sie zu betreuen, egal ob sie sich innerhalb oder außerhalb Ihrer Praxis befinden.
Booknetic erspart Ihnen viele sich wiederholende Verfahren im Buchungsprozess. Die Integration von Kommunikationskanälen wie SMS und E-Mail-Benachrichtigungen ermöglicht es dem Plugin, ein umfassendes CRM-System innerhalb des Terminbuchungssystems aufzubauen.
Die zahnärztliche Versorgung variiert von Patient zu Patient. Einige müssen möglicherweise nur einmal im Jahr buchen, während andere Patienten regelmäßig im Jahr Ihre Praxis besuchen müssen.
Mit Blick auf wiederkehrende Dienstleistungen hat Booknetic eine wiederkehrende Termin-Funktion übernommen, die für Ihre zahnärztlichen Dienstleistungen angepasst werden kann. Damit können Sie Intervalloptionen zwischen den einzelnen Terminen, die Dauer der Termine oder die Anzahl der zu wiederholenden Termine festlegen.
Ihre Patienten müssen nicht immer wieder die gleichen Daten eingeben. Im Rahmen der Kundenzufriedenheit können Sie Ihren treuen Patienten innerhalb des Plugins Geschenke und Gutscheine gewähren.
Fazit
Hier haben wir Ihnen eine umfassende Liste der Vorteile der Verwendung eines Zahnarzt-Buchungs-Plugins gegeben. Sie müssen spezifisch auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten und Dienstleistungskategorien achten, wenn Sie ein Zahnarzt-Buchungs-Plugin auswählen. Sie müssen auch die Geschäftswachstumschancen berücksichtigen, die in Buchungs-Plugins geboten werden. Recherchieren Sie und wählen Sie eines, das die Arbeit zu einem vernünftigen Preis erledigt. Booknetic entscheiden, können Sie die vollständigen Anpassungsfunktionen basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen nutzen. Demo ausprobieren , um mehr über die Funktionen zu erfahren.
