No es sorpresa que la programación de citas en línea se haya integrado en varios servicios, incluyendo la hospitalidad, el entretenimiento, el derecho y el cuidado dental. Las estadísticas muestran que el 79% de los pacientes prefieren la programación de citas en línea sobre las formas tradicionales de reservar para su práctica dental.
Un estudio realizado por DentaVox encontró que el 37% de las personas no reservan citas dentales en línea porque no es ofrecido por las clínicas. Tener un sitio web de calidad es una excelente manera de aumentar la visibilidad y atraer pacientes a las clínicas dentales. Pero tener un gran volumen de visitantes en el sitio web no es suficiente para convertir en ventas. Necesitas proporcionar a tus visitantes un sistema de auto-programación fácil para reservar citas desde tu sitio web.
Si tu sitio web está construido en WordPress, puedes utilizar el poder de los plugins de reserva para dentistas para mejorar la experiencia del paciente dental y la experiencia del usuario en el sitio.
¿Qué características buscar en un plugin de reserva dental?
Un plugin de reserva de citas es un software desarrollado para la unificación de la gestión del sitio web y del servicio en un solo lugar. Los administradores del sitio pueden crear calendarios, establecer franjas horarias para cada tipo de servicio, agregar información del personal y personalizar formularios de reserva en el panel de administración.
Existen muchas características proporcionadas por los sistemas de reserva de citas médicas en línea que tanto los pacientes como tus empleados están dispuestos a usar para la práctica dental:
Personalización
Como clínica dental, probablemente ofreces una variedad de servicios con muchos empleados asignados a cada uno. Puedes cobrar diferentes montos dependiendo de la categoría del servicio, el personal o las ubicaciones. También puedes requerir un registro distinto para cada uno de los servicios.
La personalización permite reducir la complejidad del proceso de reserva. Puedes agrupar tus servicios y agregar empleados junto con las ubicaciones que brindan esos servicios.
Calendario integrado
La sincronización del calendario es imprescindible para el software de programación de citas dentales. La integración del calendario no solo ayuda a los pacientes a reservar para el tiempo disponible, sino que también te mantiene actualizado sobre las citas diarias y semanales, y el compromiso de los empleados.
Cuando apruebas una cita, se guarda instantáneamente en tu Calendario.
Amigable con dispositivos móviles
Según una investigación de Perficient, el 68.1% del tráfico global de sitios web proviene de dispositivos móviles. Tomando las estadísticas como guía, debes elegir un plugin de reserva para dentistas que tenga una interfaz amigable con dispositivos móviles.
Optimizar tu sitio para múltiples dispositivos también ayuda a clasificar más alto en los resultados de búsqueda y acceder a un alcance más amplio. Booknetic es un plugin de reserva de citas para WordPress que ofrece una interfaz amigable con dispositivos móviles para los negocios. Tus pacientes pueden beneficiarse de cualquier característica con cualquier dispositivo cuando reservan citas dentales.
Integración de pagos
La disponibilidad de opciones de pago en línea es esencial para convertir visitantes en clientes. No solo facilita la gestión financiera, sino que también hace que sea fácil para los clientes involucrarse en los aspectos técnicos solo una vez que se registran.
Por lo tanto, definitivamente elige un software de programación de citas dentales que tenga al menos una integración de pago en línea.
Notificaciones
Debes asegurarte de que tus pacientes y empleados estén alertados sobre actualizaciones de citas o cualquier cambio en ellas. Por eso debes elegir un sistema de reserva de citas que sea receptivo a los cambios en tiempo real.
La función de notificación te permite comunicarte con los clientes sobre confirmaciones de citas, cambios de horario, cancelaciones o recordatorios.
¿Por qué usar software de programación de citas dentales?
Ahorra tiempo
Quizás la mayor ventaja del sistema de citas de la clínica dental es su efectividad en el tiempo. Los sistemas de reserva de citas dan acceso a fechas, horarios y personal de la clínica disponibles en lugar de discutir todas las opciones disponibles por llamadas telefónicas.
Cuando vas a recibir atención dental, hay varios formularios de registro previos al tratamiento que debes completar. Con el plugin de reserva dental, agregas toda la información requerida antes de visitar la oficina dental. Esto también ayuda a los dentistas a tener una mejor comprensión de las condiciones de los pacientes.
Conveniente
Si te encuentras con un terrible dolor de muelas a las 2 AM, debes esperar a las horas de oficina para llamar a tu dentista y averiguar sobre los horarios de citas disponibles. Pero no con los sistemas de reserva en línea. El software de programación de citas dentales permite a los pacientes ver el calendario de su dentista favorito y reservar en cualquier momento que estén disponibles.
Fácil de gestionar
Puedes automatizar y organizar todos los procedimientos, incluyendo la reserva de citas, el servicio al cliente, los horarios del personal y los procesos de pago dentro de tu sistema de citas de la clínica dental.
Pago sin problemas
El pago en línea es otra forma de mantener el proceso de reserva en el sitio. La automatización de otro procedimiento que consume tiempo te permite recibir pagos tan pronto como se reserva la cita.
No solo ahorra tiempo de pago para los clientes y tu departamento de registro, sino que también asegura las prácticas dentales contra ausencias o cancelaciones.
Necesitas construir un plugin de reserva dental que se integre con pasarelas de pago seguras y más utilizadas. Booknetic se integra con éxito con múltiples sistemas de pago que están ampliamente distribuidos por todo el mundo.
Puedes recibir pagos a través de PayPal, Stripe, WooCommerce payment o pago local. La implementación de sistemas de pago seguros y populares en el sitio web fortalece la calidad de tu servicio y aumenta el número de pagos en línea que recibes.
Mejora la calidad del servicio
¿Cómo? Un informe exhaustivo de tu oficina dental brinda información útil sobre las operaciones de tu negocio. La función de informes dada dentro del plugin de reserva de citas es la herramienta de toma de decisiones más cercana. Proporciona una vista previa de tus actividades diarias y también ve más allá con un análisis detallado. Puedes evaluar cómo tu organización está comprometida con múltiples servicios, qué empleados reciben más pacientes, qué ubicación recibe más citas reservadas e investigar áreas que necesitan desarrollo.
La función de informes desarrollada por el plugin de programación de citas Booknetic proporciona un análisis exhaustivo de tus operaciones en tiempo real. Con esto, puedes ver exactamente en qué momento de la semana, mes o año recibes más citas, qué ubicaciones y personal reciben más pacientes, y qué servicios generan más ingresos.
Servicio seguro
Incluso si se trata de atención dental, los clientes pueden olvidar sus citas en el caos de la vida ocupada. Afortunadamente, esto no es ni siquiera un problema en los plugins de reserva para dentistas. Los servicios de mensajería automatizada aseguran que tus clientes y servicios nunca pierdan una cita.
La función de notificación presentada en casi todos los plugins de citas mantiene a los clientes actualizados sobre sus citas. La variedad de opciones de notificación hace que Booknetic se destaque de un plugin de reserva de WordPress regular. Puedes enviar notificaciones por correo electrónico, SMS, WhatsApp, Telegram y Webhook a tus clientes sobre la fecha y hora una vez que reservan una cita en tu sitio web.
También puedes establecer plantillas de mensajes de notificación para la aprobación de citas, rechazo, reprogramación, cancelación, y recordatorios antes y después de las citas para los clientes y tu personal.
Mejora la experiencia del cliente
El software de programación de citas dentales permite la automatización completa del proceso de reserva. Los pacientes ya no tienen que esperar a las horas de oficina para reservar citas, esperar en una cola telefónica, responder preguntas repetitivas y desear la disponibilidad de un dentista.
La disponibilidad de herramientas de generación de leads ayuda a recopilar información del cliente y crear una base de datos de clientes dentro de tu sitio web. Una vez que los clientes programan una cita, sus registros se almacenan automáticamente en tu base de datos. La programación de citas en línea ayuda a supervisar a tus pacientes y brindarles atención, ya sea que estén dentro o fuera de tu oficina.
Booknetic te ahorra de muchos procedimientos repetitivos involucrados en el proceso de reserva. La integración de canales de comunicación como SMS y notificaciones por correo electrónico permite que el plugin construya un sistema CRM integral dentro del sistema de reserva de citas.
La práctica de atención dental varía de paciente a paciente. Algunos pueden necesitar reservar solo una vez al año, mientras que otros pacientes tienen que visitar tu oficina regularmente durante todo el año.
Con la vista puesta en servicios repetitivos, Booknetic adoptó una función de Cita recurrente que se puede personalizar para tu servicio dental. Con esto, puedes decidir opciones de intervalo entre cada cita, duración de las citas o el número de citas a repetir.
Tus pacientes no tendrán que agregar los mismos datos una y otra vez. Como parte de la satisfacción del cliente, puedes otorgar a tus pacientes leales regalos y cupones, todo dentro del plugin.
Conclusión
Aquí te hemos dado una lista extensa de beneficios de usar un plugin de reserva para dentistas. Debes ser específico sobre las necesidades de tus pacientes y las categorías de servicios al elegir un plugin de reserva dental. También necesitas considerar las oportunidades de crecimiento empresarial proporcionadas en los plugins de reserva. Haz tu investigación y elige uno que haga el trabajo a un precio razonable. Prueba la Demo para descubrir más sobre las características.
