Gestionar las suscripciones de los inquilinos puede volverse rápidamente abrumador sin automatización. Con Notificaciones de Suscripción Automatizadas, Booknetic SaaS facilita mantener a los inquilinos informados en cada etapa de su viaje de suscripción.
Usando el poderoso Módulo de Flujos de Trabajo, puedes activar notificaciones automáticamente cuando ocurren eventos importantes relacionados con la suscripción — desde registros hasta pagos, renovaciones y cancelaciones.
Cómo Funciona
Las notificaciones de suscripción son impulsadas por el sistema de Flujos de Trabajo en Booknetic SaaS. Los administradores pueden crear flujos de trabajo vinculados a eventos del ciclo de vida del inquilino, luego definir acciones automatizadas como enviar correos electrónicos, SMS o incluso webhooks.
Eventos Disponibles
En la versión SaaS de Booknetic, los siguientes eventos relacionados con la suscripción pueden activar notificaciones:
Nuevo inquilino registrado – Cuando un inquilino se registra por primera vez en la plataforma.
Registro de inquilino completado – Cuando el registro del inquilino se finaliza (cuenta completamente activa).
Inquilino olvidó la contraseña – Notificación de solicitud de restablecimiento de contraseña.
Contraseña del inquilino fue restablecida – Confirmación cuando un inquilino restablece su contraseña con éxito.
Inquilino suscrito a un plan – Activado cada vez que un inquilino mejora o activa un plan de suscripción.
Inquilino se desuscribió de un plan – Activado cuando un inquilino cancela un plan.
Inquilino eliminado – Notifica cuando una cuenta es eliminada de la plataforma.
Pago de inquilino recibido – Se activa cada vez que se completa un pago por una suscripción.
Inquilino notificado para suscribirse a un plan – Útil para enviar recordatorios a usuarios gratuitos o inquilinos expirados para mejorar.
Acciones que Puedes Automatizar
Para cada evento, los flujos de trabajo pueden enviar:
Notificaciones por correo electrónico – Enviar confirmaciones de suscripción, recordatorios de renovación o recibos de pago.
Mensajes SMS / WhatsApp / Telegram – Notificar rápidamente a los inquilinos a través de sus canales preferidos.
Webhooks – Empujar eventos de suscripción a sistemas externos (por ejemplo, CRM, Slack, herramientas de facturación, Zapier, IFTTT).
Flujos de trabajo personalizados – Combinar eventos de suscripción con automatización adicional, como actualizar registros o notificar a los administradores.
Beneficios de las Notificaciones de Suscripción Automatizadas
Mejora del Compromiso del Inquilino Da la bienvenida a los inquilinos justo después del registro, guíalos en la configuración y fomenta la mejora de planes.
Transparencia de Pagos Mantén a los inquilinos informados sobre pagos exitosos, transacciones fallidas o fechas de renovación.
Reducción de la Deserción Recuerda automáticamente a los inquilinos cuando su suscripción está a punto de expirar o cuando necesitan resuscribirse.
Supervisión del Administrador Los propietarios de SaaS también pueden configurar notificaciones para uso interno, como alertar al equipo administrativo cada vez que un inquilino de alto valor mejora o cancela.
Casos de Uso Ejemplares
Campaña de Bienvenida – Flujo de trabajo: Nuevo inquilino registrado → Enviar Correo Electrónico → Mensaje de bienvenida con instrucciones de configuración.
Confirmación de Mejora – Flujo de trabajo: Inquilino suscrito a un plan → Enviar Correo Electrónico → Confirmación con factura adjunta.
Recibo de Pago – Flujo de trabajo: Pago de inquilino recibido → Enviar Correo Electrónico + Webhook → Enviar el recibo por correo electrónico al inquilino y notificar a contabilidad en Slack.
Prevención de Deserción – Flujo de trabajo: Inquilino se desuscribió de un plan → Enviar Correo Electrónico → “Lamentamos verte partir” con una oferta opcional de reactivación.
Recordatorio de Expiración de Prueba – Flujo de trabajo: Inquilino notificado para suscribirse a un plan → Enviar Correo Electrónico → Animar a los usuarios de prueba gratuita a mejorar antes de la expiración.
Por Qué Importa
El SaaS basado en suscripción vive y muere por la comunicación y retención. Al automatizar las notificaciones de suscripción, Booknetic SaaS asegura que los inquilinos siempre sepan dónde están, mientras los administradores ahorran incontables horas en mensajería manual.
Las Notificaciones de Suscripción Automatizadas significan menos pagos perdidos, menos cancelaciones y una experiencia más fluida para todos.
