Dirigir un negocio basado en citas significa muchas partes móviles — ediciones de personal, reprogramaciones, cancelaciones y actualizaciones de clientes. Sin la visibilidad adecuada, es difícil saber quién cambió qué, cuándo y por qué.

Es por eso que creamos el Módulo de Registros para Booknetic. Esta función registra cada acción clave realizada en citas y clientes, brindándote un rastro de auditoría claro y buscable que aumenta la responsabilidad, seguridad y confianza en tu sistema de reservas.

Transparencia Completa

El Módulo de Registros registra automáticamente acciones en las partes más importantes de tu sistema:

• Citas – Creado, editado, reprogramado, cambio de estado, eliminado.

• Clientes – Creado, actualizado, eliminado.

Cada entrada incluye:

• La fecha y hora de la acción.

• El usuario que la realizó (o “Sistema” si fue un flujo de trabajo automatizado).

• El tipo de acción (por ejemplo, “Cita Reprogramada”).

• Un registro de cambios detallado que muestra exactamente qué cambió (por ejemplo, Personal A → Personal B, Estado: Pendiente → Aprobado).

Esto facilita rastrear la actividad y resolver problemas rápidamente.

Registros Donde los Necesites

• Panel de Registros Dedicado Un lugar central para ver, filtrar, ordenar y buscar todos los registros. Exportarlos para informes o borrarlos si es necesario.

• Pestaña de Registros de Citas Cada cita incluye una pestaña de Registros que muestra su historial completo de cambios.

• Pestaña de Registros de Clientes Cada perfil de cliente incluye una pestaña de Registros que muestra cada acción relacionada con ese cliente.

Integración de Flujos de Trabajo

Los registros no son solo para mirar hacia atrás — también pueden impulsar automatizaciones. Con la integración de flujos de trabajo, puedes:

• Activar flujos de trabajo cuando se crean registros.

• Filtrar eventos por usuario, personal, servicio, ubicación o estado.

• Usar nuevas palabras clave como {log_action}, {log_changelog} o {log_user_full_name} en tus notificaciones automatizadas.

Por ejemplo:

• Notificar al administrador si se elimina una cita.

• Alertar al personal si se actualiza un registro de cliente.

• Mantener un registro en tiempo real en Slack de todos los cambios.

Permisos Basados en Roles

• Los administradores de SaaS pueden controlar quién ve o gestiona los registros usando el Administrador de Roles de Usuario y los Planes de Inquilinos.

• Incluso si un rol no tiene permiso para ver los registros, todas las acciones siempre se registran en la base de datos para una integridad total.

Esto asegura que los datos siempre estén disponibles cuando los necesites, pero solo las personas adecuadas tienen acceso para verlos o gestionarlos.

¿Por Qué Usar el Módulo de Registros?

• Responsabilidad – El personal y los administradores saben que sus acciones son rastreadas, lo que lleva a menos errores y más responsabilidad.

• Seguridad – Detecta cambios no autorizados de inmediato.

• Solución de Problemas – Identifica rápidamente qué salió mal cuando las reservas o los datos de clientes no coinciden con las expectativas.

• Cumplimiento y Registros – Mantén un historial claro de actividad para informes o auditorías.

• Tranquilidad – Incluso los cambios automatizados activados por flujos de trabajo o trabajos cron se registran de manera transparente.