Empezar tu propia empresa es un viaje emocionante, especialmente si siempre has tenido una mentalidad emprendedora y solo necesitas un empujón para finalmente abrir tu propio negocio.
Y con el SaaS siendo uno de los segmentos de más rápido crecimiento en la industria de TI a una tasa del 12%, no nos sorprendería si tienes la vista puesta en construir un producto SaaS.
Si quieres saber cómo iniciar una empresa SaaS, aquí tienes diez pasos prácticos que puedes tomar hacia el éxito.
1. Soluciona un Problema
Una de las características distintivas de cualquier buena empresa SaaS es estar orientada a soluciones. Todas las empresas SaaS exitosas en el espacio tecnológico logran el éxito porque son capaces de resolver un problema que otros productos no pueden resolver, al menos no bien.
Piénsalo: lo peor que podrías hacer para tu empresa SaaS es crear un producto que nadie necesita. Si no estás cubriendo una necesidad y resolviendo un problema, podría ser mejor comenzar a cambiar de dirección.
Es comprensible que encontrar una idea de negocio SaaS que pueda funcionar bien sea una tarea bastante enorme. Podría parecer que ahora hay un software para todo y que no hay más espacio para ninguna de tus ideas. Pero no podrías estar más equivocado.
A pesar de la afluencia de desarrollos tecnológicos en los últimos veinte años, la experiencia humana sigue siendo dinámica. Esto significa que mientras la tecnología evoluciona, ¡también lo hacen las necesidades humanas! A medida que usamos más tecnología en nuestra vida diaria, surgirán nuevos problemas que requerirán soluciones, y así es el curso natural de la vida.
Lo Personal es lo Mejor
Cuando luchas por encontrar un problema que resolver, el mejor lugar para comenzar es contigo mismo. Tener una solución que surja de una necesidad personal es una gran ventaja, principalmente porque conoces a tu cliente tan íntimamente como conoces tu producto.
Con una solución personal, tienes el beneficio de lo siguiente:
Un producto que sabes resuelve el dolor de un cliente;
Una comprensión innata de lo que el cliente necesita;
Saber cómo conectar mejor con los clientes.
Y lo más importante, resolver un problema causado por un asunto personal te dará el impulso y la pasión para tener éxito que simplemente no obtendrías con una solución impersonal.
2. Escribe un Plan de Negocios
Si eres un fundador técnico, puede que temas la idea de elaborar un plan de negocios. Como profesional técnico, es posible que no comprendas completamente las complejidades del emprendimiento, y podría ser fácil para ti descontar el valor de un plan de negocios.
Pero si no tienes experiencia escribiendo un plan de negocios, no te preocupes todavía. En esta etapa, solo vas a elaborar un plan de negocios ágil que puedes ajustar sobre la marcha. También puedes usar un generador de planes de negocio con IA para crear una base sólida para tu plan.
Idealmente, este documento debería contener la siguiente información para tu orientación:
Tu UVP (Propuesta de Valor Única),
Mercado Objetivo,
Competencia,
Modelo de Ingresos,
Organización Interna,
Presupuesto.
Hacer un buen plan de negocios no tiene que ser complicado, especialmente en esta etapa temprana de tu negocio. No obstante, sigue siendo vital establecer las bases para que tu negocio SaaS pueda prosperar tanto técnica como comercialmente.
3. Valida tus Ideas
Todo lo que has hecho hasta este punto, e incluso después, será inútil sin validación externa. Más que cualquier otra cosa, debes establecer que tus productos SaaS funcionan como se pretende y son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes.
Puedes validar tus ideas de muchas maneras diferentes, ¡y puedes ser creativo al respecto! Lo importante aquí es sacar tu idea al mundo y realizar investigaciones sobre cómo podría reaccionar tu público objetivo.
Retroalimentación del Cliente
Una de las formas más apropiadas de validar tu idea SaaS es recopilando retroalimentación de tus posibles clientes.
Sal al mundo real y recopila datos sobre cuál es el sentimiento respecto a tu producto, y rápidamente verás si realmente cubre una necesidad o no.
Considera hacer las siguientes preguntas:
¿[Tu producto] resuelve un problema que están experimentando actualmente?
¿Pagarían [una cantidad] por tu producto?
¿Usan productos similares en su vida diaria?
¿[Tu producto] agregaría valor por su precio y oferta de características?
¡Te sorprendería cuánto revelarán las respuestas a esas preguntas!
Wireframing
Los wireframes son una excelente manera de demostrar cómo funcionará tu producto una vez completado. Hacer wireframes y prototipos es una forma mucho más fácil y menos costosa de presentar tu producto a una audiencia sin construirlo completamente.
Ahora bien, el wireframing por sí solo no producirá una validación útil del cliente. Sin embargo, usarlo junto con la retroalimentación del cliente es una excelente estrategia para producir información útil para la validación.
4. Desarrolla un Modelo de Precios
Un modelo de precios es un aspecto integral de tu producto SaaS, especialmente porque el precio podría hacer o deshacer la decisión de un cliente de comprar tu software.
Repasemos algunos ejemplos.
Precios por Niveles
El precio por niveles es quizás el modelo de precios más común para productos SaaS. Muchas de las empresas SaaS más populares basadas en consumidores utilizan diferentes niveles de precios para atraer a diferentes clientes.
Por lo general, las empresas utilizarán tres niveles:
Plan Básico. Normalmente la mejor opción para individuos que se suscriben al software para uso personal;
Plan Empresarial. A menudo es ideal para pequeños equipos con múltiples personas utilizando el servicio. En muchos casos, las empresas SaaS también añaden una tarifa separada por usuario;
Plan Empresarial. Esta opción suele estar disponible para empresas más grandes que podrían beneficiarse de una mayor escala.
Precios de Tarifa Plana
Los precios de tarifa plana son menos comunes en las empresas SaaS porque las necesidades de los clientes suelen ser versátiles; los costos crecientes de más usuarios, por ejemplo, deben ser compensados con un precio más alto.
Sin embargo, si tienes características limitadas y solo ofreces algunas cosas, entonces los precios de tarifa plana pueden ser la mejor opción para ti. En algunas situaciones, los precios de tarifa plana reducen la complejidad y serían ideales para una plataforma básica.
Además, tiene sentido contactar a proveedores de servicios de consultoría de pagos . De esta manera, puedes hacer que los pagos que fluyen a través de tu producto SaaS sean más seguros.
5. Crea un Plan de Adquisición de Clientes
Adquirir clientes no es tan fácil como simplemente lanzar una campaña de marketing y darlo por terminado. La adquisición de clientes puede ser un proceso complicado que retrasa a las nuevas empresas por millones en sus primeros años.
Una estrategia común de adquisición de clientes para empresas con mucho dinero para gastar es ofrecer muchos incentivos a nuevos clientes (por ejemplo, grandes descuentos) y hacer que dependan del servicio antes de aumentar lentamente los costos. Para empresas con presupuestos más pequeños, esto puede no ser factible en absoluto.
Independientemente, tu plan de adquisición de clientes depende de ti y de tus objetivos finales. Asegúrate de idear una estrategia que no solo funcione tácticamente, sino que también te ayude con tus objetivos futuros. Aprovechar la consultoría de almacenes de datos puede proporcionar valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, mejorando tus estrategias de adquisición.
6. Diseña una Buena Estrategia de Marca
Las empresas modernas se construyen sobre la marca, y las empresas SaaS no son una excepción. Descubrir la identidad de marca de tu empresa y diseñar una estrategia que la respalde es un paso crucial para construir tu propio negocio SaaS.
Si bien la marca puede ser un juego a largo plazo, tener un conocimiento íntimo de lo que representa tu empresa y cómo quieres que otros la perciban es propicio para asegurar una visión sólida y alcanzable.
7. Registra tu Empresa SaaS
Ahora que tienes un plan, es hora de registrar tu empresa. Cumplir con las leyes y regulaciones no es una parte tan glamorosa de iniciar un nuevo negocio, pero es uno de los pasos más importantes que podrías tomar para tu nueva empresa.
Las reglas para el registro varían enormemente en diferentes lugares, por lo que es esencial hablar con un experto o ponerse en contacto con las oficinas gubernamentales locales para determinar qué pasos debes seguir para registrar tu empresa.
8. Busca Financiamiento
No importa cuánto quieras negarlo, el dinero hace que el mundo gire, y el financiamiento es un paso absolutamente crucial en tu proceso de inicio, independientemente de tu industria.
Afortunadamente, ahora hay muchas maneras de obtener financiamiento, como las siguientes:
Bootstrap. Bootstrap es una forma de financiar tu negocio con tu propio dinero sin la ayuda de bancos y otros inversores. La mayoría de las veces, los fundadores comenzarán con poco capital e intentarán avanzar el negocio de forma independiente.
Financiamiento de VC. El capital de riesgo es un tipo de financiamiento de capital privado donde los fundadores obtienen dinero para su negocio a cambio de acciones o participación en la empresa que están iniciando.
Inversión Ángel. Los inversores ángeles son similares a los capitalistas de riesgo, pero generalmente involucran solo a una persona (generalmente un individuo de alto patrimonio neto).
9. Construye tu Producto
Una vez que tengas suficiente financiamiento y una estrategia de mercado sólida, ¡es hora de construir tu producto! Pero, por supuesto, primero necesitas construir un producto mínimo viable . Tu software es el pan y la mantequilla de tu empresa, así que no olvides poner tu mejor esfuerzo en hacerlo la mejor versión posible.
Por supuesto, cuando lances tu producto por primera vez, no será perfecto. Los errores son inevitables, pero no tienen que ser permanentes. Asegúrate de invertir tanto tiempo y dinero en mejorar tu producto como en hacer crecer tu marca. Si hay necesidad de una solución inicial más rentable, algunas empresas pueden considerar el desarrollo SaaS nearshore u otras alternativas.
10. Establece Puntos de Referencia para el Éxito
Y por último, no olvides establecer puntos de referencia para el éxito. Tener métricas objetivas para determinar tu éxito es esencial para el crecimiento sostenible del negocio, especialmente en el espacio SaaS.
Al desarrollar cualquier estrategia o plan, siempre asegúrate de considerar qué metas necesitas alcanzar y cuán realísticamente puedes lograrlas.
Reflexiones Finales
Empezar cualquier empresa requiere trabajo. Cualquiera que te diga lo contrario está sobrevendiendo la idea del emprendimiento, especialmente en cuanto a la gran cantidad de trabajo involucrado en dirigir un negocio.
Te sorprendería descubrir que comenzar tu propia empresa SaaS es un trabajo que ocupa todo tu tiempo, no solo las típicas 8 horas de un día laboral regular. Pero con los pasos descritos anteriormente, deberías poder hacer que todo el proceso sea más fácil para ti y tu equipo.
Las necesidades comerciales variarán individualmente, y debes hacer lo que sea mejor para tu nicho e industria. Nuestro consejo anterior es una guía de alto nivel sobre cómo iniciar tu negocio SaaS y debe tomarse como tal. Desarrolla sobre ella y agrega detalles según sea necesario, ¡y estarás listo para comenzar!
