Sicherheit, Datenschutz und Unabhängigkeit sind das Fundament einer erfolgreichen SaaS-Plattform. Mit isolierten Mandantenumgebungen stellt Booknetic SaaS sicher, dass jedes Unternehmen (Mandant) auf Ihrer Plattform in einem eigenen geschützten Bereich arbeitet.
Das bedeutet: Die Buchungen, Mitarbeitenden, Kunden und Zahlungsdaten jedes Mandanten sind vollständig von allen anderen getrennt – für Vertrauen, Compliance und ein reibungsloses SaaS-Erlebnis.
So funktioniert’s
Wenn ein neuer Mandant über die Selbstregistrierung oder die manuelle Provisionierung angelegt wird, erstellt Booknetic automatisch eine dedizierte Umgebung für dieses Unternehmen.
Jeder Mandant in Booknetic SaaS arbeitet in einer vollständig eigenständigen, logisch getrennten Umgebung – ohne Überschneidungen bei Daten, Konfigurationen oder Kommunikation. Für die Mandanten fühlt es sich an wie ein eigenes Buchungssystem.
Was jeder Mandant erhält
Eigenständiges DashboardJeder Mandant hat ein eigenes, sicheres Admin-Dashboard. Dort verwaltet er Termine, Kunden, Zahlungen und Berichte, ohne jemals Daten anderer Mandanten zu sehen. Das Erlebnis entspricht einem eigenständigen System.
Eigenes Service- & Personal-SetupMandanten konfigurieren ihre Services unabhängig – mit eigenen Namen, Kategorien, Preisen, Dauern und Extras. Services lassen sich Mitarbeitenden mit individuellen Arbeitszeiten und Rollen zuweisen. So kann ein Mandant z. B. einen Barbershop betreiben, während ein anderer ein Yogastudio führt – mit völlig unterschiedlichen Strukturen.
Isolierte Termine & KundenTerminpläne und Kundenlisten sind vollständig mandantenweise isoliert. Eine Buchung bei Mandant A ist für Mandant B unsichtbar. Das verhindert Datenlecks und gewährleistet vollständige Privatsphäre. Terminhistorie, Notizen und Formularübermittlungen sind ausschließlich dem jeweiligen Mandanten zugeordnet.
Getrennte Zahlungen & BerichteJeder Mandant verbindet und verwaltet eigene Zahlungsarten (Stripe, PayPal, WooCommerce usw.). Transaktionen fließen direkt auf seine Konten; es gibt keine Vermischung. Berichte wie Umsatzübersichten, Mitarbeiterleistung und Terminstatistiken werden pro Mandant erzeugt. SaaS-Inhaber behalten dennoch einen Überblick auf Mandantenebene.
Eigene Benachrichtigungen & WorkflowsBenachrichtigungen (E-Mail, SMS, WhatsApp, Telegram) sind vollständig mandantenspezifisch. Jeder Mandant definiert eigene Vorlagen, Workflows und Erinnerungslogik.
Mandant A richtet E-Mail-Bestätigungen auf Englisch ein.
Mandant B nutzt WhatsApp-Erinnerungen auf Spanisch.Beide laufen unabhängig und ohne Konflikte.
Individuelle IntegrationenMandanten aktivieren und verwalten ihre eigenen Integrationen – z. B. Zoom, Google Meet oder Zahlungs-Gateways. Diese wirken ausschließlich in der jeweiligen Umgebung.
Eigene Einstellungen & AnpassungenJeder Mandant steuert Erscheinungsbild des Buchungspanels, Sprache, Geschäftszeiten, Feiertage und Branding der Benachrichtigungen. Das ermöglicht vollständige Unabhängigkeit in der Außendarstellung gegenüber Endkunden.
Datenschutz & SicherheitAlle Daten – von hochgeladenen Dateien (z. B. Rechnungen, Formulare) bis zur Kundenkommunikation – sind mandantenintern isoliert. Kein Mandant kann die Vorgänge eines anderen einsehen oder beeinflussen.Administratoren haben einen übergeordneten Überblick, jedoch ohne Datendurchmischung zwischen Mandantenkonten.
Vorteile isolierter Umgebungen
Maximale DatensicherheitKein Mandant erhält Zugriff auf Kunden, Buchungen oder Umsätze anderer.
Privatsphäre & ComplianceDie logische Trennung unterstützt DSGVO und weitere Datenschutzanforderungen – wichtig für regulierte Branchen.
Autonomie für MandantenJeder Mandant konfiguriert sein Geschäft eigenständig – von Arbeitszeiten bis Zahlungsarten – ohne Auswirkungen auf andere.
Operative SkalierbarkeitOnboarding von Dutzenden, Hunderten oder Tausenden Unternehmen – sicher und ohne Konflikte oder Datenüberschneidungen.
PlattformstabilitätProbleme in der Konfiguration eines Mandanten beeinträchtigen keine anderen Mandanten.
Warum isolierte Mandantenumgebungen wichtig sind
Multi-Tenant-SaaS bedeutet nicht nur, mehrere Unternehmen auf einer Plattform zu hosten – es geht darum, jedem Unternehmen das Gefühl von Eigenständigkeit und Sicherheit zu geben, als wäre es ein eigenes System.
Mit isolierten Umgebungen stellt Booknetic SaaS sicher:
Vertrauen der Mandanten im Umgang mit sensiblen Daten,
Skalierung ohne operative Risiken,
Akzeptanz bei Enterprise-Kunden, die hohe Sicherheits- und Compliance-Standards erwarten.
