Schwierigkeiten bei der Entscheidung zwischen Acuity Scheduling und Square Appointments? Dieser Beitrag zielt darauf ab, einen direkten Vergleich zweier der bekanntesten Terminbuchungssoftware zu bieten: Acuity Scheduling vs Square Appointments. Von Funktionen über Preise bis hin zu Zielkunden werden wir jeden Punkt betrachten, um Ihnen zu helfen, die beste Option für Sie zu definieren.
Was ist Acuity Scheduling?
Acuity Scheduling ist ein Buchungsmanagementsystem, das Ihnen hilft, Kundeninformationen zu organisieren und die Verfügbarkeit Ihres Teams zu verwalten. Die anpassbare Software ist mit allen erforderlichen Funktionen ausgestattet. Sie ermöglicht es Benutzern, Ressourcen von vielen Standorten aus zu planen und gleichzeitig Buchungs- und Zahlungsprozesse zu automatisieren.
Acuity Scheduling ist mit verschiedenen Branchen kompatibel, wie z.B. Schönheitssalons, Massagetherapien, Interviews, Workshops. Es gibt viele Alternativen zu Acuity Scheduling, nach denen Benutzer suchen.
Was ist Square Appointments?
Square Appointments ist ein minimalistisch gestalteter und benutzerfreundlicher Terminplaner. Es funktioniert für E-Commerce, Entwickler, Einzelhandel, Banken, Beratungsunternehmen, um ihre Buchungen zu verwalten.
Die Software bietet alle erforderlichen Werkzeuge zur Verwaltung Ihrer Buchungen und Kundenbeziehungen, wie z.B. Mehrpersonen-Termine, POS, mehrere Standorte, mehrere Zeitzonen, Terminbenachrichtigungen und mehr.
Acuity Scheduling vs Square Appointments | Funktionen
Online-Terminplanung
Mit Acuity Scheduling haben Sie zwei Möglichkeiten, Online-Buchungen zu erhalten. Die erste besteht darin, eine Buchungswebsite zu erstellen. Die zweite besteht darin, ein Buchungs-Widget zu Ihrer bestehenden Website hinzuzufügen. Zusätzlich zur Integration des Buchungskalenders auf Ihrer Website können Sie ihn auf Facebook, Instagram oder per E-Mail teilen.
Der Drag-and-Drop-Terminbuchungskalender macht es einfach, die Zeit zu ändern und den Terminstatus zu aktualisieren. Mit der Farbkennzeichnungsfunktion können Sie jedem Service einzigartige Farben hinzufügen und sie leicht voneinander unterscheiden. Dies umfasst auch die Funktion zur Selbstplanung durch den Kunden.
Square Appointments ermöglicht es Ihnen ebenfalls, eine Buchungswebsite zu erstellen oder Widgets zu generieren, die Sie auf Ihrer Website platzieren können. Nicht so stark wie die Anpassung von Acuity, ermöglicht es Ihnen auch, Vorlagen und Farben für die Buchung auszuwählen. Mit Google Calendar Sync können Sie persönliche Ereignisse blockieren, um Konflikte mit Kundenbuchungen zu vermeiden.
Automatisierte Erinnerungen & Benachrichtigungen
Automatisierte Erinnerungen sind der häufigste Weg, um Nichterscheinen zu reduzieren und die Teilnahmequote an Terminen zu erhöhen. Sie können Bestätigungen, Erinnerungen, Folge-E-Mails und Textnachrichten weltweit mit Acuity und Square senden. Sie können diese Funktionen sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden aktivieren und ihnen ermöglichen, die Ereignisse zu bestätigen.
Mehrere Mitarbeiterstandorte
In beiden Planungstools vorhanden, helfen diese Funktionen, mehrere Benutzeranmeldungen, deren Kalender und relevante Standorte im System zu erstellen.
Zeitzonenumrechnung
Die automatische Zeitzonenumrechnung von Acuity kann für verschiedene Standorte und Mitarbeiter aktiviert werden. Sie können diese Funktion auch mit der Kalendersynchronisierung auf Square für mehrere Standorte und Kalender verwenden.
Anpassung
Acuity Scheduling ist ein hochgradig anpassbares Buchungssystem, bei dem Sie E-Mail- und Nachrichtenvorlagen sowie das Erscheinungsbild des Buchungspanels ändern können. Sie können Ihr Logo anzeigen, Branding-Elemente hinzufügen, das „Powered by“-Tag entfernen, sich für HIPPA-Konformität anmelden und sogar benutzerdefinierte API- und Entwickler-Tools für weitere Anpassungen verwenden.
Obwohl Square Appointments eine breite Funktionsabdeckung hat, bietet es weniger Raum für Anpassungen. Sie können geringfügige Änderungen an der Buchungsseite vornehmen oder die API für die Integration der Zahlungsabwicklung verwenden.
Kompatibilität mit mehreren Geräten
Sowohl die Square Appointments- als auch die Acuity Scheduling-App können im Web sowie auf Android- und iOS-Geräten verwendet werden. Aber im Vergleich der mobilen App-Leistung von Acuity Scheduling vs Square Appointments sind die Bewertungen von Square etwas höher.
Kundenmanagement
Sie können eine umfassende Liste der Kundenservice-Funktionen von Acuity Scheduling finden. Mit der Massen-Upload-Funktion können Sie die Daten der Kunden hinzufügen oder bearbeiten. Im Kundenprofil wird eine einfache Ansicht jedes Kunden, seiner Aufzeichnungen und bevorstehenden Termine angezeigt.
Im Vergleich dazu verfügt Square Appointments über ein fortschrittliches System zur Verwaltung von Kundendaten. Von automatisch erstellten Kundenprofilen bis hin zum automatisierten Versenden von Verträgen können Sie alle Kundendaten, Mediendateien und bevorstehenden Termine im Kundenmanagementsystem speichern.
Zahlungsabwicklung
Beide Tools bieten Online- und Vor-Ort-Zahlungsoptionen. Im Vergleich der Zahlungssysteme von Acuity Scheduling vs Square Appointments liegt letzteres vorne. Square integriert sich nativ mit Square Payments und verfügt über eigene Hardware-POS-Systeme. Es bietet auch einen kostenlosen mobilen Leser, wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Konto anmelden.
Hier können Sie Kredit- und Debitkartenzahlungen, kontaktlose Zahlungen, Plastik- & eGift-Karten akzeptieren und professionelle Rechnungen senden.
Acuity Scheduling ermöglicht es Ihnen, Online-Zahlungen über PayPal, Stripe und Square zu akzeptieren.
Berichterstattung
Square Appointments bietet komplexe und anpassbare Berichterstattung für kostenlose und kostenpflichtige Abonnenten. Sie können den Bestand, den durchschnittlichen und den Gesamtumsatz, Team- und Arbeitsumsätze, Mitarbeiterleistung, Provisionsberichte verfolgen, Berichte exportieren und benutzerdefinierte Berichte für die Abläufe erstellen.
Im Vergleich zu Square Appointments verfügt Acuity Scheduling nicht über ein fortschrittliches Berichtssystem. Sie können nur den Status von Terminen, Nichterscheinen und Mitarbeiterleistung sehen.
Gruppenbuchung & wiederkehrende Termine
Da Acuity Scheduling auch für Kurse und Workshops geeignet ist, unterstützt es Gruppenbuchungen und wiederkehrende Termine. Square bietet nur wiederkehrende Termine, aber keine Gruppenplanungsfunktionen.
Teammanagement
Acuity Scheduling hat mehrere Benutzeranmeldungen und Kalender. Es integriert sich jedoch mit verschiedenen Teammanagement-Tools. Während Square über Teammanagement- und zusätzliche Lohnabrechnungs-Tools verfügt, die zu einem hohen Preis kommen. Es hat verschiedene Tracking-Systeme, die zur Zeiterfassung, Pausenerfassung, Mitarbeiterleistung, Festlegung von Lohnsätzen und mehr hinzugefügt werden können.
Es überrascht nicht, dass Square neben den nativen Funktionen auch mit verschiedenen Teammanagement-Tools integriert ist.
Kundenbasis
Obwohl Acuity Scheduling verschiedene anpassbare Optionen hat, spricht es hauptsächlich kleine und mittelständische Unternehmen an. Auch Freiberufler können seine Funktionen mit einem begrenzten Funktionspaket nutzen.
Auf der anderen Seite bietet Square Appointments eine große Anzahl von Funktionen für kleine, mittlere und große Unternehmen. Wir können die geringe Anpassbarkeit der Square-Funktionen auf seine breite Palette von Funktionen zurückführen.
Bewertungen
Die Bewertungen von Acuity Scheduling sind in Bezug auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice ziemlich hoch. Sie bieten einen Online-, Wissensbasis- und Video-Tutorials für den Kundenservice von Acuity Scheduling. Laut Finances Online hat Acuity eine Benutzerzufriedenheit von 95%.
Die Bewertungen von Square Appointments sind ebenfalls hoch, aber in Bezug auf Funktionalität hinkt es Acuity Scheduling leicht hinterher.
Acuity Scheduling vs Square Appointments | Integrationen
Kalenderintegration
Acuity Scheduling hat eine breite Kalenderintegration mit Google Calendar, iCloud, Outlook.com, Exchange und Office 365. Während Square Appointments nur Google Calendar unterstützt.
Virtuelle Meeting-Tools
Acuity integriert nativ Google Meet, Zoom und GoToMeeting für Online-Meetings. Sie können virtuelle Meetings direkt aus dem Tool einrichten und durchführen. Square Appointments hat keine native Integration mit Online-Meeting-Tools.
Marketing und CRM
MailChimp und Active Campaigns sind ähnliche Marketing-Software, die beide Tools nativ integrieren.
Zusätzlich integriert Acuity sich mit AWeber und Pipedrive für das Kundenmanagement, während Square vCita an Bord hat.
Buchhaltung & Rechnungsstellung
Trotz der Tatsache, dass sie Terminbuchungssysteme sind, sind beide Tools mit Rechnungsstellungsfunktionen ausgestattet, um einen vollständigen Service zu bieten. Acuity integriert sich mit QuickBooks und Freshbooks, während Square mehr Tools wie Xero, TaxJar und mehrere andere hat. Die Anzahl der Integrationen ermöglicht es Square, eine größere Kundengruppe anzusprechen.
API-Integration
Zusätzlich zu allen Integrationen hat Acuity Scheduling eine API-Integration. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, alles über Ihre Nutzung von Acuity Scheduling anzupassen. Sie können auch die Square Appointments API für Zahlungskonformität und die Nutzung von Square-Hardware verwenden.
Blog-Integration
Für Marketingzwecke, insbesondere SEO-Ziele, die Sie für Ihre Website erreichen möchten, sind Drittanbieter-Blog-Integrationen verfügbar. Sie können einen voll funktionsfähigen SEO Blog für Square und Acuity Scheduling für Content-Marketing-Zwecke erstellen.
Square Online hat eine native Blog-Funktionalität, aber sie bietet nur grundlegende Funktionen, die nicht ausreichen, um ein faires SEO-Tool zu sein. Acuity Scheduling hat keine Blog-Funktion, aber Drittanbieter-Optionen sind verfügbar und einfach zu integrieren. Die meisten von ihnen bieten kostenlose Testversionen an, für die Sie sich anmelden können, um ihre Funktionalität zu testen.
Acuity Scheduling vs Square Appointments | Preisgestaltung
Der Preisvergleich von Acuity Scheduling vs Square Appointments kann mit der Anzahl der Benutzer verknüpft werden. Die interessante Tatsache ist, dass Square Unternehmen und Großunternehmen anspricht und ein kostenloses Konto bietet. Das kostenlose Konto bietet Terminplanung, Online-Buchungen, Teammanagement, Kundenmanagement und Berichterstattungsfunktionen.
Der günstigste Plan von Acuity beginnt bei 15 $ ohne kostenlose Testversion. Dennoch bietet es einen Zeitzonen-Konverter, Online-Terminplanung, Anpassung, virtuelle Meetings und alle Integrationen für einen einzelnen Benutzer\Standort.
Dennoch sind andere kostenpflichtige Pläne von Acuity günstiger als die Preisgestaltung von Square Appointments. Da Square über eigene Zahlungssysteme und verschiedene Hardwarelösungen verfügt, ist es verständlich, dass sie für große Unternehmen arbeiten.
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Fazit
Dies war ein schneller Vergleich von Acuity Scheduling vs Square Appointments. Wir haben uns ihre allgemeinen Produktbeschreibungen, die wichtigsten Funktionen, die für Planungssoftware benötigt werden, Kundenbewertungen und Preise angesehen. Obwohl beide Online-Buchungsfunktionen bieten, variieren die Tiefe der Funktionalität und das unterstützte System bei jedem.
Während Acuity Scheduling keine komplexe Funktionsbasis hat, sind die Qualität und Anpassung der Hauptverkaufspunkt. Während Square Appointments groß angelegte Lösungen und Hardware-Konformitäten bietet, hat es nicht viel Anpassung.
Je nach Ihren Erwartungen an ein Tool und dessen Preis-Leistungs-Verhältnis können Sie sich für eines entscheiden. Dennoch gibt es auch eine dritte Option für WordPress-Benutzer, bei der Sie ein Buchungs-Plugin zu einem erheblich niedrigen Preis verwenden können.
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