Una de las características más destacadas que viene con Booknetic V3 es el módulo de Flujo de Trabajo. Este módulo te ofrecerá numerosas oportunidades a través de Booknetic.
¿Qué es el Flujo de Trabajo y qué puedo lograr al usarlo?
Puedes automatizar cada acción relacionada con tus citas y construir procesos de negocio utilizando el Flujo de Trabajo. Por ejemplo: Cuando se reserva una cita, se puede enviar un correo electrónico al cliente, un mensaje de Telegram al personal o al administrador. Enviar un enlace de reunión de Zoom al personal o al administrador por correo electrónico cuando falten 30 minutos para que se celebre la reunión. Después de que la reunión haya terminado, enviar un formulario de encuesta al cliente a través de Whatsapp y mediante webhook hacer una solicitud POST a la dirección EXAMPLE_URL, cambiar el estado de la reunión a Archivado después de que haya pasado un mes, etcétera... Podemos añadir cientos de combinaciones a esta lista. Permítenos proporcionarte una lista de acciones compatibles. Imagina la cantidad de combinaciones posibles :)
- Cuando se añade una nueva cita.
- Cuando se reprograma la cita.
- Cuando cambia el estado de la cita. (Es posible construir diferentes combinaciones de conjuntos basadas en el estado anterior y presente de la cita)
- Cuando termina la cita. (También N minutos después del final de la cita o N minutos antes del final de la cita)
- Cuando se crea un nuevo cliente.
Puedes desencadenar diferentes acciones cuando se cumplen las condiciones proporcionadas. La lista de disparadores compatibles es la siguiente:
- Enviar un correo electrónico.
- Enviar SMS. (Usando Twilio o Amazon SNS)
- Enviar mensajes de WhatsApp. (Usando Twilio)
- Enviar mensajes de Telegram.
- Cambiar el estado de la cita.
- Enviar solicitudes HTTP(s) con Webhook.
Esta lista sigue creciendo y se añaden nuevos disparadores de manera similar al plugin.
Al mismo tiempo, puedes crear tantos algoritmos de Flujo de Trabajo como desees y dentro de estos algoritmos de Flujo de Trabajo, puedes conjuntar varios disparadores.
Cada disparador tiene sus propios campos. Por ejemplo, el disparador de Correo Electrónico tiene: campos Para, Asunto, Cuerpo y Adjuntos. El campo 'Para' puede aceptar múltiples argumentos. Eso significa que puedes seleccionar el correo electrónico del cliente, el correo electrónico del personal e incluso añadir un correo electrónico personalizado (por ejemplo, el correo electrónico del administrador) al mismo tiempo. También puedes seleccionar el correo electrónico que añadiste al campo personalizado. Puedes mejorar los campos de Asunto y Cuerpo utilizando palabras clave predeterminadas. El campo de adjuntos también acepta múltiples argumentos. Por ejemplo, puedes añadir la URL del PDF, seleccionar el PDF que se creó usando el complemento de Factura o seleccionar el PDF que se creó usando el complemento de campos personalizados.
Así, usando complementos simultáneamente, puedes crear algoritmos profundos. Algunos ejemplos: 1. Usando formularios personalizados, recibes el número de teléfono de los padres del estudiante y envías un mensaje de WhatsApp al número recibido una hora antes de la reunión. 2. Con la ayuda de Formularios Personalizados, puedes requerir la versión escaneada de su pasaporte. Cuando un cliente reserva una nueva cita, él/ella sube su pasaporte y con el módulo de Flujo de Trabajo, puedes enviar este adjunto al telegram del personal. 3. Creas un PDF usando el complemento de Factura y lo envías al correo electrónico del cliente usando Flujo de Trabajo.
También hay un conjunto diferente de filtros que puedes usar. Por ejemplo: Usando el filtro de Localización, puedes enviar un correo electrónico en el idioma que el usuario utiliza en tu sitio. A continuación se muestra la lista completa de filtros:
- Filtro de ubicación
- Filtro de personal
- Filtro de servicio
- Filtro de localización
- Filtro de estado
Además, puedes eliminar o desactivar temporalmente el Flujo de Trabajo.
A continuación se presentan los temas que podrían ser útiles:
