El Panel de Clientes es mucho más que una simple página de inicio de sesión; es un ecosistema donde tus clientes gestionan toda su relación con tu negocio. Al pasar de un proceso de reservas manual a un modelo de autoservicio, eliminas fricciones administrativas y ofreces la comodidad 24/7 que esperan los clientes modernos.

Un Centro Profesional para el Cliente

Transforma tu sitio web en una potente plataforma de servicios.

• Integración Nativa con el Diseño: Ya sea que utilices Gutenberg, Elementor o Divi, nuestros widgets y shortcodes dedicados ([booknetic-cp]) te permiten insertar el panel en cualquier página. Hereda el estilo de tu sitio para una sensación totalmente integrada.

• Flujo de Actividad Centralizado: Los clientes obtienen un panel privado y seguro donde pueden ver todo su historial contigo, citas pasadas, sesiones actuales y reservas futuras, todo en un solo lugar.

• Autenticación Personalizada: No estás limitado a un inicio de sesión genérico. Utiliza shortcodes específicos para Registro ([booknetic-signup]) e Inicio de Sesión ([booknetic-signin]) y crea puntos de acceso personalizados que encajen con el flujo de tu sitio.

Potencia de Autoservicio: Libertad para Ellos, Tiempo para Ti

Dale a tus clientes las herramientas para gestionar su propia logística.

Gestión Avanzada de Citas

Los clientes ya no necesitan llamarte para cambiar una cita.

• Reprogramación Sencilla: Según las reglas que definas, los clientes pueden mover sus citas a horarios disponibles por sí mismos.

• Cancelaciones con un Clic: Ofrece una forma profesional de cancelar dentro de los plazos permitidos, liberando automáticamente ese horario para otros clientes.

• Seguimiento de Estado: Los clientes pueden ver si su cita está “Pendiente”, “Aprobada” o “Completada” en tiempo real.

• Botón Unirse con un Clic: No más búsquedas en correos electrónicos. Si una cita se realiza por Zoom o Google Meet, aparece un botón destacado de “Unirse a la reunión” directamente en los detalles de la cita dentro del panel.

• Funcionalidad “Valóranos”: Cuando la función de Calificaciones y Reseñas está activada, aparece un botón específico de “Valorar” junto a las citas completadas.

Seguimiento de Paquetes

Si vendes paquetes de servicios, el Panel de Clientes se convierte en un Área de Miembros.

• Transparencia de Uso: Los clientes pueden ver exactamente cuántas sesiones les quedan en un paquete adquirido.

• Reserva Rápida de Sesiones: Desde la sección “Paquetes”, pueden programar instantáneamente sus sesiones restantes sin pasar nuevamente por todo el proceso de pago.

Pagos y Perfil

• Liquidación de Saldo Pendiente: Si un cliente no ha pagado el total, aparece el botón “Pagar ahora”, que le permite completar el pago de forma segura a través de tus pasarelas integradas.

• Perfiles Personalizados: Los clientes pueden actualizar sus datos de contacto, cambiar sus contraseñas y gestionar sus avatares, asegurando que la información de tu CRM esté siempre actualizada y correcta.

Automatización Inteligente y Seguridad

El Panel de Clientes funciona en segundo plano con el motor principal de Booknetic para que todo opere de forma fluida y segura.

• Creación Automática de Cuentas: Al activar “Auto-crear usuario de WordPress”, el sistema genera una cuenta automáticamente cuando un nuevo cliente realiza su primera reserva, sin pasos adicionales para ti ni para el cliente.

• Entrega de Credenciales Multicanal: A través de los Workflows de Booknetic, puedes enviar automáticamente los datos de acceso y restablecimientos de contraseña por Email, SMS o WhatsApp, asegurando que el cliente siempre tenga acceso a su panel.

• Recuperación de Autoservicio: Si un cliente olvida su contraseña, el flujo de “Olvidé mi contraseña” activa un proceso de restablecimiento seguro y automatizado, manteniendo tu bandeja de entrada libre de solicitudes de soporte.

• Privacidad de Datos y Control del Perfil: Permite que los clientes mantengan su información actualizada. Pueden modificar su nombre, datos de contacto y fotos de perfil, que se sincronizan instantáneamente con la base de datos de Booknetic.

Supervisión Precisa del Administrador

Mientras el panel empodera al cliente, tú sigues siendo el arquitecto. Tienes control detallado sobre lo que los clientes pueden y no pueden hacer.