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Si tienes un negocio basado en citas, debes tener un sistema de gestión de reservas para manejar el flujo continuo de reservas. Esto se vuelve inevitable cuando planeas mover tu negocio en línea . La reserva manual a la antigua, llamar a los clientes y confirmar citas no es lo que los negocios modernos manejan. Sin mencionar las cancelaciones y las ausencias.
El software de reservas reemplaza en gran medida el trabajo humano. Aún puedes necesitar personal para involucrarse en el proceso general de reservas, pero con eficiencia. Aquellos que usan WordPress pueden obtener fácilmente soluciones de software de programación con la ayuda de plugins.
Los plugins de reservas de citas añaden soluciones de reserva en el administrador de WordPress sin necesidad de codificar. Booknetic y LatePoint son dos de esos plugins que te permiten optimizar tus reservas de citas sin complicaciones.
¿Qué es Booknetic?
Booknetic es un plugin de reservas de citas multiusos para reservas de citas en línea. Toma unos pocos clics instalar y configurar el plugin en tu sitio web. Su interfaz de usuario intuitiva y su documentación completa hacen que los usuarios comprendan a fondo y añadan características a sus sitios web.
Booknetic es compatible con muchos negocios basados en citas, como gimnasios, odontología, clínicas, bufetes de abogados, nutricionistas, salones de belleza, proveedores de medicina alternativa y más.
La amplia cobertura de características te permite automatizar y personalizar completamente tu panel de reservas.
Un widget de reservas totalmente personalizable te permite construir el formulario de reserva, cambiar la apariencia del panel de reservas y reordenar los pasos de reserva según las necesidades de tu negocio. Una vez que los clientes se registran en tu sitio, sus datos se guardan instantáneamente en el sistema, para que puedas acceder fácilmente a los clientes desde el panel de administración. El soporte al cliente de 5 estrellas asegura que todas las consultas de los clientes sean respondidas a tiempo.
¿Qué es LatePoint?
LatePoint es un potente plugin de programación de WordPress para individuos y negocios. Proporciona una experiencia de reserva fácil para los clientes con pagos en línea. Mientras tienes una variedad de opciones para utilizar la experiencia del cliente, elegir entre diferentes pasarelas de pago y recibir notificaciones automáticas.
Tiene características personalizables que lo hacen relevante para negocios pequeños y grandes. Puedes añadir uno o varios agentes, ubicaciones y servicios. Puedes seleccionar empleados para gestionar agentes y dar a cada empleado un panel de administración dedicado.
El plugin de WordPress tiene diferentes casos de uso, como reuniones virtuales, citas físicas y reuniones grupales o individuales. Puede ser utilizado entre profesionales del fitness, dentistas y nutricionistas.
Booknetic vs LatePoint | Características (principales)
Configuración
Booknetic proporciona documentación paso a paso sobre cómo instalar, configurar y actualizar Booknetic en tu sitio web, así como una guía útil cuando configuras Booknetic por primera vez. Esto incluye requisitos de software coincidentes, y tutoriales en foto y video de configuración del plugin.
LatePoint tiene un Asistente de Configuración que ayuda a completar todo el proceso de configuración, añadir agentes, crear servicios, establecer horarios de trabajo y dejarlo listo para recibir reservas en línea.
Inicio de sesión fácil
Booknetic proporciona un inicio de sesión fácil para los usuarios de tu sitio. Continuar con Facebook y Continuar con Google permite a los usuarios iniciar sesión con sus cuentas sociales. Los usuarios también pueden registrarse escribiendo sus datos personales. Una vez que se registran, toda la información del usuario se guarda automáticamente en el sistema de gestión de clientes del plugin.
LatePoint también proporciona una función de inicio de sesión social donde los usuarios pueden completar automáticamente la información requerida con los datos de su red social.
Administrador dedicado
Booknetic tiene un panel de administración dedicado al personal y la gestión. En la pantalla grande, puedes ver el número de citas, sus estados, duración total, ingresos y nuevos clientes. En el lado izquierdo, puedes ver servicios, personal, ubicaciones, informes, citas, facturas, clientes y cupones, donde cada uno enlaza a una página dedicada para ellos. La implementación sin código ahorra tiempo a tu equipo.
LatePoint también tiene un potente administrador donde puedes obtener una instantánea del rendimiento de tu negocio. Está filtrado por agentes, servicios, visualiza los mejores agentes y las próximas citas. En el lado izquierdo, puedes ver los registros de clientes, agentes, servicios y ubicaciones, y ver el calendario y las estadísticas de citas.
Calendario manejable
Con un calendario manejable, tus clientes pueden ver horarios para el personal, servicio o ubicaciones al reservar una cita. Esto también te permite llevar un seguimiento de las citas reservadas según los empleados asignados, ubicaciones o servicios.
En LatePoint, esta característica se llama Calendario Personalizable, donde puedes crear horarios para agentes, servicios, ubicaciones, días libres y festivos.
Categorías multinivel
Tanto Booknetic como LatePoint tienen características de categorías multinivel que te permiten agrupar ubicaciones y servicios bajo categorías específicas. Puedes crear categorías ilimitadas, agruparlas bajo servicios y añadir ubicaciones y personal. Booknetic proporciona opciones de vista de flujo y lista para categorías multinivel. Mientras que LatePoint solo tiene vista de lista.
Festivos, descansos, días libres
Ambos plugins te permiten establecer días no laborables en el calendario de reservas y evitar recibir reservas para esos días.
Vista de calendario
La vista de calendario ofrece una visión rápida de las próximas citas en tu organización. Booknetic ofrece una vista diaria/semanal/mensual de las citas reservadas donde también puedes filtrar por servicios y ubicaciones.
LatePoint también proporciona la vista de calendario pero sin filtrado por servicio o ubicación. Puedes hacer clic en los nombres del personal para ver calendarios individuales.
Vista previa de citas
La sección de citas filtrable y buscable es crucial para las empresas para llevar un seguimiento del flujo de reservas sobre la marcha. En Booknetic, el panel de Citas ofrece una visión general de las citas reservadas, personal, servicios, su fecha de reserva, estado y nombre del cliente donde puedes filtrar por cada categoría. Esto te da gran flexibilidad para verificar ciertos campos en tu gestión, así como el rendimiento general del negocio.
De manera similar, LatePoint también tiene una sección de citas que puedes filtrar según el servicio, ubicación, personal, clientes y fechas de finalización.
Esquemas de color
La personalización de colores te permite diseñar la página de reservas para que coincida con tu sitio web. Booknetic tiene 7 opciones de apariencia integradas entre las que puedes elegir. Además, puedes crear un nuevo estilo eligiendo colores, fuentes y opciones de fondo.
LatePoint también tiene 7 opciones de apariencia pero sin características de personalización.
Booknetic : 5/5
Latepoint : 5/5
Ganador en esta categoría : Ambos son iguales
Booknetic vs LatePoint | Complementos
Ambos plugins funcionan sobre una base de características principales y complementos. Mientras que las características principales son funcionalidades integradas que vienen con el plugin cuando lo compras, los complementos son características externas que se pueden instalar después de comprar el plugin. Para los propósitos de este blog, cubriremos los complementos en una sección diferente a las características principales.
Panel de Cliente
Con el Panel de Cliente Frontal, el usuario puede ver su historial de citas, hacer cambios y también añadir nuevas citas. Puedes ingresar [booknetic-cp] en cualquier página que desees para configurar el panel de cliente o si estás usando Gutenberg, buscar el panel de cliente en el administrador y habilitar la sección del panel de cliente.
En LatePoint, esta característica se llama Panel de Cliente donde los clientes pueden ver sus datos de citas, ver el estado de las citas y cancelar citas. Puedes hacer esto añadiendo el shortcode [latepoint_customer_dashboard] en cualquier página que desees crear un panel de cliente.
Formularios Personalizados
Los Formularios Personalizados de Booknetic te permiten crear formularios de reserva personalizados para tu servicio. Dependiendo de tu industria, puedes o no requerir cierta información de los clientes. Con los formularios personalizados, puedes diseñar el front-end de tus formularios de reserva y añadir o eliminar ciertos pasos para mantenerlos relevantes.
LatePoint también ofrece una característica de Formularios Personalizados donde puedes solicitar información adicional de los clientes en el momento de la programación de la cita. Esto puede ser información personal, intercambio de archivos, casillas de verificación, enlaces u otra información.
Ubicaciones múltiples
El soporte de múltiples ubicaciones está disponible en ambos plugins. Cada ubicación tiene su propio panel con personal y servicios. En Booknetic, esta es una característica integrada que no se puede eliminar de las características principales. Mientras que LatePoint ofrece esta característica como un complemento gratuito que puedes instalar o desinstalar según tu intención.
Cupones
Tanto Booknetic como LatePoint ofrecen cupones sobre una base de complemento. Los clientes pueden usar códigos de descuento durante el proceso de pago. Puedes gestionar el caso de uso de cupones, como establecer un límite mínimo para pedidos.
Reservas grupales
Las reservas grupales te permiten recibir múltiples asistentes para el mismo evento. Esto puede ser una clase, reunión, taller u otra cita que permita recibir más de 1 asistente. En Booknetic, todo lo que necesitas es habilitar el campo de reserva grupal y establecer el número máximo de personas a ingresar. Mientras que LatePoint ofrece esto sobre una base de complemento.
Extras de servicio
Esta característica te permite ofrecer servicios adicionales a tus ofertas principales. En Booknetic, puedes obtener esta característica en el núcleo mientras que en LatePoint, es un complemento.
Estados de citas personalizados
Por defecto, solo hay tres tipos de estado para las citas: pendiente, cancelada o aprobada. Booknetic te permite crear estados de citas personalizados para cada evento y desencadenar acciones a través del flujo de trabajo. LatePoint no proporciona tal característica.
Mensajes de clientes
LatePoint tiene una sección de chat dentro de la parte de gestión de clientes. Puedes enviar mensajes y añadir archivos mientras los clientes pueden responder a ellos.
Informes de administración
Booknetic y LatePoint booking tienen diferentes paneles de informes. LatePoint combina los informes con la sección general del panel. Puedes ver los servicios reservados, el personal, los mejores desempeños y los desempeños por servicios.
Sin embargo, Booknetic tiene dos paneles de informes y paneles distintos. Además del panel que mencionamos anteriormente, las secciones de informes brindan información detallada sobre los resultados de las citas.
Puedes:
filtrar citas totales por servicios, ubicación o servicio,
filtrar ganancias de citas por servicios, ubicación o servicios,
comparar las ubicaciones y el personal que más ganan.
El informe es un complemento que puedes instalar o desinstalar.
Booknetic - 5/5
LatePoint - 4/5
Ganador en esta categoría : Booknetic
Booknetic vs LatePoint | Integraciones
Ambos plugins ofrecen integraciones sobre una base de complemento. Para mayor claridad, clasificamos las integraciones aparte de los complementos.
Google Calendar
La integración de calendario elimina la incertidumbre y simplifica la gestión del tiempo para tus empleados. Tanto LatePoint como Booknetic tienen integración con Google Calendar para evitar cualquier ambigüedad.
Recordatorios y notificaciones
Los recordatorios y notificaciones son vitales para cualquier tipo de software de reservas de citas. Hasta ahora, ambos plugins tenían características similares. Booknetic tiene una amplia gama de características de notificaciones y recordatorios inteligentes en comparación con LatePoint.
LatePoint tiene notificaciones por SMS y correo electrónico que se pueden enviar antes (como recordatorio) y después de las citas. Además, tiene un webhook que entrega información a través de la integración de API de terceros como Zapier.
Booknetic tiene un módulo de flujo de trabajo donde puedes enviar notificaciones inmediatas para cualquier evento durante el curso de las citas. Esto te permite enviar notificaciones a través de diferentes canales para clientes y personal para el mismo evento. Por ejemplo, cuando la cita termina puedes enviar notificaciones por correo electrónico a los clientes y notificaciones de Telegram al personal.
Puedes enviar desencadenantes para:
Correo electrónico
SMS
Twilio WhatsApp
Telegram
Amazon SNS
Solicitud HTTP a través de Webhook
Integración con Zoom
Mientras establecer citas virtuales se está volviendo popular entre las industrias basadas en citas, cada vez más software de reservas añade herramientas de reuniones en línea a sus características.
Tanto Booknetic como LatePoint tienen integración con Zoom como parte de sus complementos. Una vez que instalas el complemento, puedes conectar el calendario de reservas y tu cuenta de Zoom. Tu personal y clientes pueden crear y acceder a las reuniones de Zoom desde el panel de reservas.
Integración de pagos
Tanto Booknetic como LatePoint tienen una amplia gama de integraciones de pasarelas de pago. Pero los procesadores de pago no son exactamente los mismos en ambos plugins de reservas.
El plugin de reservas de citas Booknetic soporta:
PayPal
Stripe
Mollie
Square
Razorpay
WooCommerce
Mercado Pago
Las reservas de LatePoint soportan:
PayPal
Stripe
Paystack
Razorpay
Square
Braintree
Flutterwave
Booknetic - 5/5
LatePoint - 4/5
Ganador en esta categoría : Booknetic
Booknetic vs LatePoint | Precios
Cuando se trata del precio de las características principales, tanto Booknetic como LatePoint cuestan un pago único de $79 . Pero el precio de los complementos varía entre ellos. Booknetic regularmente ofrece cupones seleccionados de forma gratuita o a precios de descuento.
LatePoint ofrece $49 por año para la versión básica, y $89 por año para la versión con complementos.
Booknetic - 5/5
LatePoint - 5/5
Ganador en esta categoría : Depende de tus elecciones y necesidades. Si tienes pocas necesidades en cuanto a complementos, entonces Booknetic es mejor para ti debido a su precio de licencia de por vida. Sin embargo, si necesitas más funcionalidades, LatePoint podría ser adecuado para ti a corto plazo. A largo plazo, Booknetic siempre es más rentable.
Conclusión
Booknetic y LatePoint son plugins de reservas similares y diferentes al mismo tiempo. Las características basadas en complementos los hacen atractivos para más negocios. Esto da a los propietarios de sitios más flexibilidad en la elección de características. Además, aumenta el rendimiento del sitio ya que las características innecesarias ocupan un gran espacio en tu sitio.
Son diferentes porque la cobertura de esas características y los precios de los complementos son diferentes entre sí.
Los mensajes de clientes son la característica más distintiva que ofrece LatePoint. Mientras que Booknetic tiene un sistema de notificaciones completo que permite la automatización total de la comunicación con el cliente. Además, Booknetic ofrece más espacio para la personalización de la apariencia del panel de reservas y las citas. Obtén Booknetic ahora para ahorrar dinero extra en complementos seleccionados.
