Marcar el número, hablar con la recepción por teléfono, confirmar tu registro, esperar en la fila para tu turno son cosas del pasado. Gracias a las reservas de citas en línea, los clientes y los servicios tienen más control sobre su tiempo, precios y opciones. También ayuda a los proveedores de servicios a recibir más clientes. Si estás buscando un complemento bien diseñado que te proporcione todo lo que deseas de un plugin de citas, entonces lee este artículo hasta el final.
Continuando con nuestra serie de plugins de citas para WordPress, esta vez compararemos BirchPress con Booknetic y destacaremos las características más sobresalientes de cada plugin. ¿Listo? Entonces, aquí vamos.
¿Qué necesitas en un plugin de citas para WordPress?
Antes de llegar a las características de cada plugin de reservas, vamos a identificar brevemente las funcionalidades cruciales que un buen plugin debería tener. La primera característica que debes buscar en un plugin de citas para WordPress es un calendario personalizable. La razón de su importancia es que, dependiendo de la naturaleza de tu negocio, puedes requerir opciones de tiempo y fecha más específicas.
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Resumen de Booknetic vs BirchPress
Booknetic es un plugin de citas para WordPress multiuso que permite la personalización y automatización completa de las citas en línea. Sus procedimientos de configuración fáciles solo tomarán unos minutos para instalar el plugin y personalizarlo.
BirchPress es un plugin de citas para WordPress premium diseñado para pequeñas empresas. Ofrece varias funcionalidades para gestionar citas y pagos en línea.
Booknetic vs BirchPress - Funcionalidad
Primero revisemos las funcionalidades principales de Booknetic y luego pasemos al Scheduler de BirchPress.
Integración con Zoom
Con la reserva de citas optimizada para Zoom, podrás programar y gestionar todas tus reuniones en línea sin salir de tu sitio web. Para integrar Zoom con Booknetic, ve a Configuración general y haz clic en Configuración de integración. Ingresa los detalles de tu cuenta de Zoom para habilitar la integración.
Constructor de formularios
Hay ciertas preguntas o documentos que puedes querer considerar antes de que los clientes lleguen a la cita. Con los Constructores de Formularios, puedes crear fácilmente tus formularios personalizados específicos sin ninguna implementación a nivel de código. Para esto, ve al campo de Formularios Personalizados en el panel de administración de tu tablero y agrega elementos específicos como fecha, etiqueta y entradas numéricas que te gustaría obtener.
Google Calendar
La sincronización con Google Calendar te permite llevar un seguimiento de las citas en línea según tu horario.
Citas recurrentes
Si ofreces un servicio al que los clientes acuden repetidamente a tu oficina, como un salón, las citas recurrentes te ayudarán a ahorrar tiempo al no tener que ingresar la misma información una y otra vez. Las citas recurrentes también se guardan en Google Calendar para que no haya superposiciones durante la reserva. Además, tus clientes pueden decidir entre pagar por cada cita o hacer un pago completo por las citas recurrentes.
PayPal, Stripe, Square, WooCommerce, Mollie, Razorpay
Para servir completamente a sus clientes, la programación de citas de Booknetic integra los sistemas de pago más seguros y utilizados, como PayPal y Stripe, en sus características. Con una pasarela de pago preinstalada, cálculo de impuestos y gestión de inventario, la integración con WooCommerce ayuda a las empresas a ajustar su tienda en línea con facilidad.
Puedes habilitar la integración de pagos desde Configuración General y agregar la información de cuenta requerida. Cada vez que los clientes completen sus pagos, sus citas se completarán y registrarán en el sistema.
Pagos de depósito
El diseño del plugin no solo sirve para crear una mejor experiencia para tus clientes, sino también para tus empleados. Con los pagos de depósito, asegurarás tu servicio contra ausencias o cancelaciones. Para activar los pagos de depósito en tu sitio, simplemente ve al panel de Servicios, haz clic en los detalles del servicio y agrega la cantidad de depósito que deseas cobrar. Puedes decidir el pago del depósito entre un cierto porcentaje del servicio o una cantidad fija.
Continuar con Google y Facebook
El registro en varios pasos puede ser un problema para los clientes. Con Facebook o Google, ahorrarás a tus clientes tiempo y energía.
Notificaciones por SMS, correo electrónico, WhatsApp, Telegram, Webhook
Puedes notificar a tus clientes por correo electrónico, SMS y WhatsApp sobre cambios en las citas, aprobaciones de empleados o cancelaciones.
Múltiples ubicaciones, categorías multinivel, citas grupales
Las empresas que ofrecen varios servicios o están ubicadas en diferentes áreas pueden requerir formularios de reserva más detallados. Booknetic ayuda a personalizar las reservas en línea según la ubicación, la categoría del servicio y el número de miembros de la cita para que no haya confusión que desoriente a los clientes y empleados.
Informe
Booknetic diseñó 4 gráficos de informes para un análisis detallado de tu sistema de reservas en línea. Informes por número de citas, ganancias, ubicaciones y personal de ganancias te ofrecen informes visualizados de los días, oficinas y empleados más productivos.
Las principales funcionalidades que BirchPress Scheduler ha diseñado para citas en línea fáciles son:
Sincronización de calendario
BirchPress ha integrado con éxito varios sistemas de calendario como Google Calendar, iCal, iPhone, Android, Outlook y la importación y exportación automática de citas. Para ver el calendario, ve al panel de control y haz clic en el Horario.
Notificaciones por correo electrónico
Soportadas en todos los planes de pago, las notificaciones por correo electrónico ayudan a alertar a los clientes y al personal sobre las nuevas citas, cambios en las citas y cancelaciones. Dentro del plan Business y Business +, puedes enviar correos electrónicos de reprogramación y cancelación de citas.
Formulario de reserva personalizable
Puedes crear y diseñar fácilmente tus formularios de reserva según la información del cliente y los detalles de la cita, como ubicación, servicio, proveedor (miembro del personal que ofrece el servicio). Esta característica solo está disponible en las suscripciones Business y Business +.
Prepago con PayPal
Para minimizar el riesgo de ausencias o cancelaciones, BirchPress ha desarrollado la integración de prepago con PayPal en el plugin de reservas. Para habilitar el prepago, ve al panel de Citas en el tablero, haz clic en el campo de Pagos y marca la casilla de Habilitar PayPal e ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal.
Integración con WooCommerce
Apoyando el pago directo en el sitio web, el plugin también ofrece una pasarela de pago de WooCommerce. Para configurar la integración con WooCommerce, primero debes agregar el producto que el cliente pagará y luego habilitar el pago en sí. El cliente puede agregar ubicación, servicio, proveedor y especificaciones al carrito de WooCommerce y realizar el pago. Para habilitar la función de WooCommerce, haz clic en la sección de WooCommerce y marca la casilla de Habilitar WooCommerce. Esta característica solo está disponible para una suscripción Business +.
Reservas grupales, exportación de lista de clientes, duración de la franja horaria
Además de las características mencionadas, BirchPress ofrece varias funcionalidades que ayudarán aún más a personalizar el servicio y mejorar la satisfacción del cliente. Todas estas características se presentan dentro del plan Business y Business +.
Booknetic vs BirchPress - Precio
Dependiendo del tamaño y las necesidades del negocio, Booknetic ofrece dos opciones de pago:
1 Dominio
Pago único de por vida
6 meses de soporte
Actualizaciones mensuales
Como un plugin de citas para WordPress premium, BirchPress tiene tres planes de precios.
El plan Personal más asequible comienza en $99 y ofrece:
1 año de soporte
Notificaciones automáticas por correo electrónico a empleados y clientes
Correos electrónicos de recordatorio
Bloqueo de días festivos
Soporte para el requisito de tiempo mínimo antes de la reserva
El plan Business que comienza en $199 incluye:
Todas las características disponibles del plan Personal
Cancelación/reprogramación de citas de clientes
Mostrar citas del personal en colores
Formularios de reserva personalizados
Integración de usuario de WP
Reserva grupal
Integración con PayPal
Establecer la duración de la franja horaria
Establecer disponibilidad de reserva para un tiempo específico
Con $249, el plan Business + ofrece
Todas las características disponibles del plan Business
Control de acceso para el personal
Integración con WooCommerce
Booknetic vs BirchPress - Pros y Contras
Todas las características que Booknetic ha desarrollado están diseñadas para beneficiar a sus clientes y sacar el máximo provecho de ellas.
Gestión fácil
La primera ventaja del plugin de reservas es, por supuesto, su fácil configuración y gestión. Todos los canales de personalización e integración te permiten ajustar tu negocio en un solo lugar y centrarte en mejorar la calidad de tu servicio.
Seguridad
La integración de ReCAPTCHA asegura tus operaciones contra citas spam, reseñas falsas y, lo más importante, transacciones fraudulentas.
Sistema CRM automatizado
Una vez que los clientes se registran en tu sitio web, el plugin procesa automáticamente los datos de los clientes en tu sistema CRM. Almacenar los datos de reserva de tus clientes en tu sitio web te dará más información sobre tus clientes y podrás usar esos datos para mejorar tu servicio futuro.
UI/UX
Características como Formularios Personalizados, Calendario Personalizable, Diseño Personalizable, Múltiples ubicaciones, Múltiples plantillas, Pausas, Días de ayuda a facilitar la configuración del sitio web y crear una mejor experiencia para el cliente al final.
Amigable con dispositivos móviles
El diseño web responsivo permite configurar y gestionar reservas independientemente de la categoría del dispositivo.
Variedad de opciones de pago
Otra ventaja de Booknetic es la disponibilidad de opciones de pago en línea y fuera de línea. La integración con los sistemas de pago más seguros, PayPal y Stripe, te permite recibir pagos dentro de la interfaz.
Servicio al cliente 24/7
Con innumerables competidores en el mercado, satisfacer a los clientes no es fácil en estos días. Pero con una lista completa de características, Booknetic ayuda a los clientes a evitar la pérdida de tiempo y asegurar sus operaciones.
Los beneficios clave que ofrece BirchPress Scheduler son:
Personalización
Las características de personalización te permiten crear formularios de reserva según tu servicio, categorías, empleados, ubicaciones.
Amigable para desarrolladores
El plugin de reservas se posiciona como una interfaz amigable para desarrolladores en lugar de amigable para el usuario. Los desarrolladores pueden hacer modificaciones en las plantillas, crear sus funcionalidades personalizadas sin tocar el código central.
Contras
Falta de características para el plan inicial
Aunque la programación de citas de BirchPress Scheduler tiene configuraciones fáciles de usar, la mayoría de las funcionalidades clave solo abarcan las suscripciones Business y Business +. Las características básicas como la Sincronización de Calendario, WooCommerce, integración con PayPal no se ofrecen dentro del plan Personal.
Precios
Como BirchPress ofrece suscripciones premium de plugins para WordPress, las características se cobran a precios más altos que los plugins de citas promedio para WordPress.
Poco amigable en múltiples dispositivos
A pesar de una configuración fluida y una experiencia de usuario sin problemas, BirchPress no se utiliza para trabajar en múltiples dispositivos.
Falta de características adicionales
Si tus clientes reservan repetidamente tu servicio, es posible que desees mejorar tu servicio dentro de la programación de citas. Los cupones y tarjetas de regalo son formas fáciles de agradecer a tus clientes y, en última instancia, aumentar tus ventas. Este es el conjunto de características que BirchPress carece como plugin de reservas.
Conclusión
En este artículo, cubrimos dos plugins de citas para WordPress, incluyendo sus características, precios y los beneficios clave que los usuarios pueden obtener de ellos. La comparación de precio-característica deja claro que Booknetic contiene más de lo que se incluye en el plan Business de BirchPress. Con todas las mejoras, Booknetic proporciona todas las características necesarias que esperarías como cliente de reservas en línea de un sitio web de reservas de citas en línea.
