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Loyalty Points für intelligente, automatisierte Kundenbelohnungen

Add-on: 49$ / Einmalzahlung

Treue belohnen. Kundenbindung steigern. Wiederkehrende Buchungen fördern.

Mit Loyalty Points in Booknetic machen Sie aus jeder Buchung eine langfristige Kundenbeziehung. Kunden sammeln Punkte, wenn sie Termine buchen, steigen automatisch in Treuestufen auf und lösen ihre Punkte beim Checkout als Rabatt ein – so fördern Sie Wiederbesuche ganz ohne manuellen Aufwand.

Ob Salon, Klinik, Fitnessstudio oder Unternehmen mit mehreren Standorten: Loyalty Points hilft Ihnen, den Customer Lifetime Value zu erhöhen – bei vollständig automatisierten Abläufen.

Buchungen in Belohnungen verwandeln

Jeder Termin kann über einen einzelnen Besuch hinaus Mehrwert schaffen. Mit Loyalty Points erhalten Kunden automatisch Punkte nach von Ihnen definierten Regeln – z. B. basierend auf gebuchten Services, Standorten, Mitarbeitenden oder dem gesamten Terminwert.

Punkte werden unauffällig im Hintergrund gesammelt und werden zu einem starken Anreiz, damit Kunden immer wieder zurückkommen.

Flexible Regeln für das Punkteverdienen

Nicht jede Buchung ist gleich – und Ihr Belohnungssystem muss es auch nicht sein.

Sie können mehrere Sammelregeln definieren, um zu steuern, wie Punkte vergeben werden. Damit können Sie:

Bestimmte Services oder Servicekategorien belohnen
Mehr Punkte für Premium-Standorte oder bestimmte Mitarbeitende vergeben
Buchungen an bestimmten Tagen gezielt fördern
Höhere Umsätze durch preisbasierte Belohnungen anregen

Jede Regel kann jederzeit aktiviert oder pausiert werden – für volle Kontrolle über Ihre Treuestrategie.

Automatische Treuestufen (Kundenkategorien)

Während Kunden Punkte sammeln, werden sie automatisch Treuestufen zugeordnet – ganz ohne manuelle Verwaltung.

Sie können Stufen wie Regular, Silber, Gold oder eine beliebige, zu Ihrem Business passende Struktur erstellen. Sobald ein Kunde die erforderliche Punktzahl erreicht, wird seine Stufe sofort aktualisiert.

So erkennen Sie Ihre treuesten Kunden ganz einfach und bauen langfristige Bindung auf – ohne zusätzlichen Aufwand.

Punkte-Einlösung beim Checkout

Treue sollte sich lohnend und unmittelbar anfühlen.

Sobald Kunden genügend Punkte haben, können sie diese direkt beim Checkout einlösen und einen Rabatt auf ihren Termin erhalten. Sie entscheiden:

Wie viel jeder Punkt wert ist
Ob Rabatte automatisch angewendet werden oder der Kunde auswählt
Der maximale Rabatt pro Termin
Die Mindestpunktzahl für die Einlösung

Der gesamte Prozess ist nahtlos und transparent – sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden.

Volle Transparenz über Kundenpunkte

In einem eigenen Bereich „Customer Points“ sehen Sie sofort:

Welche Kunden Punkte gesammelt haben
Ihren gesamten Punktestand
Ihre aktuelle Treuestufe

Müssen Punkte korrigiert oder als Bonus vergeben werden? Admins können Punkte mit Notizen anpassen – für maximale Flexibilität in Sonderfällen.

Aussagekräftige Treue-Reports

Verstehen Sie, wie gut Ihr Treueprogramm funktioniert – mit klaren, umsetzbaren Berichten.

Sie können verfolgen:

Gesamtzahl der gesammelten Punkte
Gesamtzahl der eingelösten Punkte
Einlösequote
Anzahl aktiver Treue-Kunden

Detaillierte Aktivitätsprotokolle zeigen, wann Punkte gesammelt, eingelöst oder angepasst werden – für vollständige Transparenz und exportierbare Daten zur Analyse.

Nahtlose Integration in Booknetic

Loyalty Points ist keine isolierte Funktion – es ist vollständig in das Booknetic-Ökosystem integriert:

Buchungspanel: Kunden sehen und nutzen ihre Punkte beim Checkout
Kundenpanel: Kunden verfolgen Punkte, Stufe und Fortschritt visuell
Workflow-Automation: Aktionen auslösen, wenn Kunden Punkte sammeln oder Stufen aufsteigen
Mobile App: Treuedaten sind überall verfügbar, wo Booknetic genutzt wird

Alles funktioniert zusammen – ohne zusätzliche Konfiguration oder Drittanbieter-Tools.