Verbiegen Sie Ihr Unternehmen nicht für Ihre Software. Entwerfen Sie einen Buchungs-Lebenszyklus, der exakt zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Standard-Status wie „Genehmigt“ oder „Ausstehend“ erzählen nicht immer die ganze Geschichte. Egal, ob Sie eine medizinische Klinik, eine Anwaltskanzlei oder einen gut besuchten Salon leiten – die Funktion für benutzerdefinierte Terminstatus gibt Ihnen die Freiheit, jede Phase der Kundenreise mit Präzision und Stil zu definieren.
Mehr als nur Standard: Grenzenlose Personalisierung
Warum sollten Sie sich mit vier Standardoptionen zufrieden geben, wenn Sie eine unbegrenzte Bibliothek an Statuswerten haben können, die speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind?
Vollständige kreative Kontrolle: Erstellen Sie Status wie „Wartend“, „In Bearbeitung“, „Wartet auf Zahlung“ oder „Zimmer 101 bereit“. Weisen Sie jedem Status einzigartige Farben und FontAwesome-Icons zu. Ihr Kalender wird zu einer visuellen Heatmap, die es Ihrem Team ermöglicht, den Tagesablauf auf einen einzigen Blick zu erfassen.
Legen Sie Ihren eigenen Standard fest: Bestimmen Sie genau, wie neue Buchungen in Ihr System gelangen. Starten Sie jeden Termin als „Vorläufig“ oder „Vorab genehmigt“ – Sie entscheiden über die Startlinie.
Intelligente Verfügbarkeitslogik
Benutzerdefinierte Status sind nicht nur Etiketten; sie sind das „Gehirn“ hinter der Verfügbarkeit Ihres Kalenders.
Als „Besetzt“ oder „Frei“ markieren: Sie entscheiden, ob ein Status ein Zeitfenster blockieren soll.
Beispiel: Setzen Sie einen Status „Erstberatung“ auf „Besetzt“, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Beispiel: Setzen Sie einen Status „Warteliste“ auf „Frei“, damit andere Kunden diesen Platz buchen können, bis die Warteliste bestätigt ist.
Nahtlose Regeln für Umbuchungen: Definieren Sie, bei welchen Status Kunden ihre Termine verschieben dürfen und bei welchen die Buchung fest verankert bleibt.
Bringen Sie Ihre Automatisierungen auf das nächste Level
Benutzerdefinierte Status verwandeln Ihr Booknetic Workflow-Modul in eine Präzisionsmaschine.
Statusgesteuerte Benachrichtigungen: Versenden Sie eine automatische SMS in dem Moment, in dem sich ein Status auf „Eingetroffen“ (Checked-In) ändert, oder eine Follow-up-E-Mail, wenn der Status „Abgeschlossen“ erreicht.
Gezielte Kundenansprache: Nutzen Sie Status als Filter, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht zur richtigen Zeit die richtige Person erreicht. Ihre Marketing- und Betriebs-E-Mails werden sich nie wieder nach Massenware anfühlen.
Praxisbeispiele aus der realen Welt
Benutzerdefinierte Status glänzen besonders dann, wenn Ihr Unternehmen mehr als nur einen „Zwischenschritt“ zwischen Buchung und Abschluss hat. Hier sind praktische, branchenfertige Beispiele:
Gesundheitswesen & Kliniken
Patientenfluss: Eingetroffen → Im Warteraum → Beim Arzt → Labor / Bildgebung → Entlassen
Versicherungs-Workflows: Versicherung ausstehend → Vorab genehmigt → Zuzahlung fällig → Bezahlt
Behandlungsphasen: Aufnahme abgeschlossen → In Behandlung → Nachsorge → Follow-up erforderlich
Salons, Barbiere & Beauty-Studios
Platzmanagement: Angekommen → Platziert → In Behandlung → Farbe wirkt ein → Bereit zum Ausspülen → Abgeschlossen
Anzahlungskontrolle: Anzahlung ausstehend → Anzahlung erhalten → Bestätigt
Problembehandlung: Verspätete Ankunft → Nicht erschienen (No-Show) → Umbuchung erforderlich
Spas, Wellness & Massage
Vorbereitungsfluss: Angekommen → Beratung → Raum bereit → Sitzung gestartet → Ruhephase → Abgeschlossen
Mitgliedschafts-Logik: Mitgliedsguthaben angewendet → Aufpreis erforderlich → Bezahlt
Fitness, Personal Training & Sportanlagen
Sitzungs-Lebenszyklus: Gebucht → Bestätigt → Eingetroffen → Training gestartet → Abgeschlossen
Anlagenplanung: Platz reserviert → Aufwärmen → Spiel läuft → Verlängerung → Beendet
Gruppenkurse: Registriert → Warteliste → Platz bestätigt → Teilgenommen / Nicht erschienen
Professionelle Dienstleistungen (Recht, Buchhaltung, Beratung)
Dokumentenintensive Workflows: Erstgespräch → Dokumentenprüfung → Wartet auf Unterschrift → Eingereicht → Geschlossen
Zahlungen & Honorare: Vorschuss erforderlich → Vorschuss erhalten → Arbeit in Bearbeitung → Schlussrechnung gesendet → Bezahlt
Kundenstatus: Kunde reagiert nicht → Follow-up geplant → Pausiert
