Wie erhält man mehr Online-Buchungen im harten Wettbewerb? Da heutzutage die meisten Unternehmen online gehen, suchen Kunden nach einfachen Wegen, um Dienstleister zu kontaktieren, nachdem ihnen der Service gefallen hat. Deshalb spielen Online-Buchungen eine große Rolle dabei, mehr Reservierungen zu sichern und das Endergebnis Ihres Unternehmens zu stärken.
Und da das ultimative Ziel Ihrer Website darin besteht, Kunden zu Ihnen zu bringen, warum sollten Sie potenziellen Kunden nicht die Möglichkeit geben, über Ihre Seite Termine zu vereinbaren?
Die digitale Transformation ermöglicht es Ihnen, in Zeiten des Wandels relevant und zugänglich für aktuelle und potenzielle Kunden zu bleiben.
In diesem Blog werden wir darauf eingehen, wie Sie mehr konvertierenden Traffic auf Ihre Website bringen können und die besten Möglichkeiten erkunden, um mehr Online-Buchungen zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich Notizen machen ?
Wie erhält man mehr Online-Buchungen für Unternehmen?
1. Haben Sie eine Jetzt-buchen-Option auf Ihrer Website
Ihre offizielle Website ist die Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Ein Buchungsformular auf der Website erhöht die Chancen, rund um die Uhr Buchungen zu erhalten.
Aber die Arbeit ist nicht erledigt, wenn Sie einen Jetzt-buchen-Button oder eine Option zu Ihrer Website hinzufügen. Sie müssen ein einfaches Benutzererlebnis gestalten, damit Besucher durch Ihre Website navigieren und diese Buchungsseite finden können.
Tatsächlich ist die Website-Optimierung eine der schwierigsten Möglichkeiten, um Online-Buchungen zu erhalten. Ich sehe viele Websites, die einen einzelnen Buchungsbutton an einem zufälligen Ort auf der Website platzieren. Selbst wenn Sie wertvolle Website-Inhalte bereitstellen, wenn das Design schlecht ist, werden Sie wahrscheinlich mit dem Verlust von Website-Besuchern enden.
Um es den Benutzern zu erleichtern, den Button zu sehen, fügen Sie mehrere Jetzt-buchen-Buttons auf Ihrer Startseite und anderen Seiten hinzu. Und stellen Sie sicher, dass Sie einen im oberen Bereich der Startseite platzieren.
Oder haben Sie eine separate Buchungsseite. Sie können es auch in Ihre Sticky-Header einfügen, sodass es prominent bleibt, wenn Besucher scrollen.
2. Binden Sie Ihre Buchungsseite in soziale Medien ein
Wir sehen verschiedene Arten von Unternehmen in sozialen Medien. Besonders für Schönheitssalons oder Fitnessstudios helfen soziale Plattformen ihnen, ihre Sichtbarkeit und Einnahmen zu steigern. Es erfordert weniger Klicks, um von sozialen Medien aus zu buchen, als Benutzer einzuladen, Ihr Profil zu überprüfen, dann auf Ihrer Website zu landen und dann zu buchen.
Sie können Ihre Buchungsformulare oder Buttons auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite oder Instagram-Seite teilen, um mehr Buchungen für Ihr Unternehmen zu erhalten.
3. Listen Sie Ihr Unternehmen in Verzeichnissen auf
Wir googeln so ziemlich alles. Ob wir Schmerzen haben, ein Produkt benötigen oder etwas über ein Unternehmen erfahren möchten.
Ihr Unternehmen in Online-Verzeichnissen aufzulisten, hat einen enormen Einfluss auf Ihre Online-Buchungen. Sie bieten mehr Markenbekanntheit, erhöhten Traffic und eine höhere Platzierung in den Suchergebnissen.
In Google My Business gelistet zu sein, ist eine der einfachen Möglichkeiten, um mehr Online-Buchungen und Vor-Ort-Besuche zu erhalten. Sie können auf Google und Google Maps gefunden werden, Ihre Kontaktdaten erfahren und Fotos sehen.
Yelp ist ein weiteres Verzeichnis, in dem Menschen Ihr Unternehmen finden und Bewertungen sehen können. Sie können Ihre Website und Buchungsseite hinzufügen.
4. Informieren Sie Benutzer über Online-Buchungen
Wie erhält man mehr Buchungen für Unternehmen, wenn niemand von Online-Buchungen weiß?
Verwandeln Sie keine grundlegenden Aufgaben in Ratespiele, wie z.B. dass Kunden möglicherweise von Ihrer Online-Buchungsseite wissen. Wenn Sie online präsent sind und Online-Buchungen haben, lassen Sie Ihre Benutzer es direkt wissen. Informieren Sie Ihr Publikum über die Verfügbarkeit von Online-Buchungen über alle von Ihnen genutzten Marketingkanäle.
Posten Sie darüber in sozialen Medien, erstellen Sie ein Tutorial zum Buchen, heften Sie diese Beiträge in Ihren Instagram-Stories, auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite und LinkedIn-Geschäftsseite an, wenn Sie eine haben.
Die Nutzung von E-Mails ist eine der besten Möglichkeiten, um mehr Online-Buchungen zu erhalten. Wenn Sie gerade Ihr Online-Buchungsformular gestartet haben, nutzen Sie Ihre E-Mail-Listen, um Interessenten darüber zu informieren.
Ein Link zu Ihrer Buchungsseite in all Ihren E-Mails ermöglicht es Ihnen, Kontakte im Terminplanungsprozess zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren und relevanten Call-to-Action-Button haben, damit sie buchen können.
Es ist erwähnenswert, dass Ihre E-Mail-Überschrift und der Text eine große Rolle dabei spielen, hohe E-Mail-Öffnungsraten und Konversionen zu erzielen.
5. Nutzen Sie Kundenfeedback, um mehr Buchungen auf Ihrer Website zu erhalten
Soziale Beweise in Ihr Marketing zu integrieren, ist eine der einfachsten Möglichkeiten, um mehr Online-Buchungen zu erhalten.
Wenn Benutzer einen Beitrag über Ihren Service erstellen, ist dies der beste soziale Beweis, den Sie generieren können. Aber wenn sie zögern, können Sie sie dazu anregen. Bitten Sie sie, ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen oder ein Foto von sich nach dem Termin zu posten (für Schönheits- oder Fitnessunternehmen).
Wenn Sie mehr auf der Unternehmensseite der Geschäftsbeziehungen stehen, ziehen Sie in Betracht, eine E-Mail mit einer Feedback-Anfrage an bestehende Kunden zu senden. Platzieren Sie diese Nachrichten auf den Startseiten Ihrer Website oder an Orten, an denen Sie präsent sind.
Da Bewertungen von echten Benutzern geschrieben werden, sind sie effektiv, um Vertrauen und eine positive Wahrnehmung in den Köpfen der Menschen aufzubauen. Dadurch werden Online-Buchungen erhöht.
6. Folgen Sie potenziellen Kunden nach
Wie erhält man mehr Buchungen für Unternehmen, wenn man Kunden verliert?
Senden Sie ständig Nachfassaktionen an Kunden, um sie im Loop zu halten. Die Nachfassnachricht hier unterscheidet sich von der Erinnerung an Meetings. Letztere wird gesendet, um No-Shows und rechtzeitige Stornierungen zu reduzieren.
Die Analyse Ihrer Buchungsmuster hilft Ihnen, diese verlorenen Kunden zu erkennen. Sie können eine Liste von Kunden erstellen, die seit einiger Zeit nicht gebucht haben, und ihnen automatisierte, aber personalisierte E-Mails senden.
Wie oben erwähnt, fügen Sie einen Button oder Link zu Ihrer Buchungsseite in die E-Mail ein, um deren Effektivität zu verfolgen.
7. Rabatte und Gutscheine anbieten
Wie im traditionellen Marketing sind Kampagnen eine alte, aber bewährte Methode, um mehr Online-Buchungen zu erhalten. Besondere Tage und Feiertage sind großartig, um Rabattkampagnen zu starten.
Um erhöhte Buchungen zu verwalten, suchen Sie nach Feiertagen oder besonderen Tagen in der Nähe und verwalten Sie Ihre Abläufe im Voraus.
Kampagnen können auch während der umsatzschwachen Saison gestartet werden. Andererseits können Sie Rabatte für besondere Tage wie Geburtstage, Jahrestage oder Unternehmensleistungen wie das Erreichen von 5.000 Online-Buchungen anbieten.
Im Falle von Gutscheinen stellen Sie sicher, dass Sie zeitlich begrenzte Angebote bereitstellen. Wenn Sie das Angebot zu lange ausdehnen, werden die Leute es entweder vergessen oder aufschieben.
Wenn ein bestimmter digitaler Kanal einen großen Teil Ihres Marketings ausmacht, ziehen Sie in Betracht, den Rabattcode dort zu verwenden. Es ist immer gut, über verschiedene Kanäle zu streuen. Dennoch müssen Sie denjenigen priorisieren, der die meisten Konversionen zu Ihrer Buchungsseite generiert.
Es kann E-Mail, soziale Medien oder Suchmaschinen sein. Beziehen Sie sich auf Ihre Analysen, um diese Kanäle zu finden und unwiderstehliche Angebote vorzubereiten, um Kunden zu begeistern.
Stellen Sie sicher, dass die Kampagne mit den allgemeinen Verkaufszielen übereinstimmt. Alle Ihre Marketingbemühungen sollten darauf abzielen, Interessenten an die Spitze der Buchungstrichter-Konversion zu führen.
8. Erstellen Sie wertvolle Inhalte
Beschränken Sie Ihre Webseiten nicht nur auf Ihre Unternehmensseiten oder Dienstleistungen. Beginnen Sie mit dem Bloggen, um Vertrauen in Ihren Service aufzubauen und die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden anzusprechen. Dies wird Zeit brauchen, um ein Publikum zu gewinnen und in den Suchergebnissen zu erscheinen. Aber wenn es konsequent gemacht wird, wird es helfen, mehr Online-Buchungen zu erhalten.
Besonders in gesundheits- oder geschäftsbezogenen Bereichen priorisiert Google Autoritätsseiten und nennt sie YMYL (Your Money or Your Life) und E-A-T (Expertise, Authority, and Trustworthiness). Google-Rater verwenden dieses Framework, um die Inhaltsautoren und Webseiten zu bewerten.
Dies sind Seiten, deren Inhalte die Gesundheit und Geschäftsentscheidungen der Leser beeinflussen. Wenn Google Ihre Glaubwürdigkeit bestätigt und Ihre Seiten höher in den Suchergebnissen platziert, werden Benutzer mehr Vertrauen in das haben, was Sie anbieten.
Aber wenn soziale Medien mehr Gewicht haben als Website-Blogs oder YouTube-Videos, dann konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten für soziale Medien. Aber wie Sie vielleicht schon wissen, müssen Ihre Inhalte hier auf die Bedürfnisse und Nutzungen Ihres Publikums zugeschnitten sein. Lange Texte oder Videos ziehen weniger wahrscheinlich Aufmerksamkeit auf sich. Verwenden Sie stattdessen Karussellvorlagen oder kurze Videos, um Ihr Publikum zu fesseln und sie dazu zu bringen, sich weiter zu engagieren.
9. Wählen Sie einen zuverlässigen Buchungsanbieter
Bei all dem Gesagten trägt Ihr Buchungsseitenanbieter die Hauptlast, um mehr Online-Buchungen zu erhalten. Sie stellen sicher, dass Ihre Buchungsdetails den Endbenutzern gut präsentiert werden.
Am Ende des Tages, wenn Online-Buchungen mehr Reibung für Kunden und Personal verursachen, was ist der Zweck, dieses Tool zu kaufen?
Machen Sie Ihre Recherchen, um die besten Terminbuchungstools zu finden. Kalender-Synchronisation, Online-Zahlungen, automatisierte Benachrichtigungen und anpassbare Buchungspanels sind wichtige Funktionen für eine Terminbuchungs-App.
Wenn Ihre Website WordPress ist, verwenden Sie Booknetic, um Ihr Buchungserlebnis zu automatisieren. Das Terminbuchungs-Plugin bietet eine mobiloptimierte Seite, die Buchungen über Google oder Facebook akzeptieren kann.
Von Online-Zahlungen bis hin zu Rabattkampagnen können Sie die zuvor manuell erledigte Arbeit automatisieren.
Fazit
Wir alle suchen nach Bequemlichkeit und Einfachheit, wenn es darum geht, einen Service zu erwerben. Der beste Weg, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und mehr Buchungen zu erhalten, besteht darin, Online-Buchungen für Kunden bereitzustellen.
Sobald Sie dies bereitstellen, müssen Sie die geeignetsten Wege erkunden, um Online-Buchungen zu erhalten. Sie müssen das Publikum darüber informieren, dass Sie online sind und jederzeit für Buchungen zur Verfügung stehen.
Dafür müssen Sie verschiedene Marketingkanäle nutzen und Ihre Website auf ihre maximale Kapazität optimieren.
Würde gerne Ihre unverzichtbaren Tipps hören, wie man mehr Buchungen erhält?
