Möchten Sie, dass Ihre Kunden direkt über Ihre WordPress -Seite Termine buchen können? Viele Unternehmen benötigen ein WordPress-Buchungs-Plugin, das es Menschen ermöglicht, schnell und bequem online Termine zu vereinbaren. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen das beste All-in-One WordPress-Buchungs-Plugin Booknetic vor.
Die Terminplanung mit Interessenten und Kunden ist entscheidend, wenn Sie ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen online betreiben. Der Nachteil ist, dass die Verwaltung von Terminen und Veranstaltungsbuchungen viel Zeit in Anspruch nimmt.
Es gibt jedoch eine Reihe von Buchungs-Plugins für WordPress, die diese Aufgabe übernehmen können. Wenn Sie eines davon verwenden, können Sie sich von vielen zeitaufwändigen Aufgaben der Terminplanung verabschieden.
Ein Buchungssystem wird für eine Vielzahl von Kunden von Vorteil sein:
Sie verwenden möglicherweise derzeit ein externes Reservierungssystem, aber diese sind oft teuer und schwer zu handhaben. Sie können potenzielle Probleme vermeiden, indem Sie ein Buchungssystem direkt in die Website Ihres Kunden integrieren. Darüber hinaus automatisieren Sie die zeitaufwändigen Aufgaben, die sie selbst erledigt hätten, wenn sie keinen Zugang zu einem anständigen Buchungssystem hätten. Betrachten Sie dasselbe Beispiel:
Erhalt genauer Kontaktdaten von Interessenten; Auswahl eines für alle Parteien passenden Tages und Zeitpunkts; Verantwortung für die Neuplanung und Stornierungen übernehmen.
Welches Termin- und Buchungsformular-Plugin verwenden Sie? Um den Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, möchten Sie möglicherweise Ihr Terminplanungsformular konfigurieren. Es gibt jedoch einige Standardfunktionen, auf die Sie bei einem WordPress-Buchungstyp-Plugin achten sollten. Kundenanfragen für offene Zeitfenster, die in Ihre Geschäftszeiten fallen, können über Ihr Terminplanungsformular angenommen werden.
Um Ihren Kunden zu helfen, mit dem Booknetic-Buchungs-Plugin leichter mehr Termine und Aktivitäten zu erfassen, müssen Sie Folgendes tun:
Dies gilt nicht für jedes Buchungssystem, aber für Unternehmen, die eine Vielzahl von Optionen, Terminen und Dienstleistern anbieten, ist es entscheidend, die Entscheidungsmüdigkeit zu reduzieren. Finden Sie eine Website für ein Spa oder einen Salon: Diese Arten von Unternehmen bieten oft eine Vielzahl von Dienstleistungen (oder Veranstaltungen vor Ort) an. Sie könnten Ihren Besuchern erlauben, jede Dienstleistung und jeden Anbieter selbst zu sortieren, indem sie auf "Termin buchen" oder "Veranstaltung buchen" klicken. Alternativ könnten Sie die Erfahrung erleichtern, indem Sie eine Suchleiste in Ihr Buchungs-Widget integrieren.
Betrachten Sie den Anwendungsfall für Ihr eigenes Unternehmen (sowie für Dienstleister wie Sie). Angenommen, Sie möchten einen Terminplaner für ein Webdesign-Entdeckungsgespräch einrichten. Wäre es nicht eine gute Idee, Interessenten die Möglichkeit zu geben, Dateien hochzuladen, während sie Termine vereinbaren? Vor der Konferenz könnten sie wichtige Dokumente wie ihren Styleguide, Slogan und sogar Texte austauschen.
Es ist ziemlich einfach, dies mit dem Booknetic WordPress-Termin-Plugin in das Planungs-Widget zu integrieren.
Booknetic hilft Ihnen standardmäßig, wichtige Informationen über Ihre "Veranstaltungen" und "Dienstleistungen" zu verwalten, wie den Veranstaltungsnamen, Datum und Zeitoptionen, wiederkehrende Zeitpläne, Buchungszeitrahmen und verfügbares Personal.
Und selbst wenn die Kunden keine Meetings mit ihren Firmen vereinbaren und verwalten, haben sie einen Agenten, der dies tut. Während die Ressource für diese Aufgabe von Vorteil ist, sind Menschen anfällig für Fehler, insbesondere wenn sie die Kontaktdaten einer Person telefonisch erfassen. (Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich zu Terminen oder Reservierungen mit falsch geschriebenem Namen oder falsch geschriebener E-Mail-Adresse erschienen bin.)
Ihr WordPress-Planungs-Plugin hingegen erfasst diese Daten genau so, wie Ihre Benutzer sie eingeben. Dies würde die Qualität Ihrer Buchungen erheblich verbessern, solange sie keine Fehler einführen.Wie verwandeln Sie also Ihr Buchungs-Widget in einen persönlichen digitalen Assistenten?
Ein intuitives Formular mit gut beschrifteten Feldern einzuschließen, wird natürlich sehr vorteilhaft sein. Es gibt Dinge, die ein menschlicher Assistent tun kann, um den Service für alle zu verbessern, wie das Abgleichen der angeforderten Termindaten mit der genauen Verfügbarkeit und das Einfügen von Pufferzeiten zwischen Terminen.
Sie können dasselbe für das Booknetic-Buchungs-Plugin tun. Erstellen Sie personalisierte Zeitpläne und Buchungsbedingungen für jedes Dienstleistungsangebot oder Ereignis als Ausgangspunkt.
Dies ist aus mehreren Gründen vorteilhaft:Zum einen bedeutet es, dass Verbraucher nur Termine an Tagen und Stunden buchen, an denen einer geöffnet ist. Darüber hinaus ermöglicht es dem Kunden, die Anzahl der Personen zu verwalten, die an Meetings, Kursen und Programmen teilnehmen, unter anderem. Und wenn der 12-zu-1-Slot der geschäftigste ist (weil es die Mittagspause ist), wird der Kunde nicht von Meetings überlastet und kann nicht alle bedienen, die zu dieser Zeit gebucht haben.
Wenn sie verfügbar sind, legen Sie spezifische Arbeitszeiten, freie Tage und Feiertage fest. Benutzer werden nicht versucht sein, ihr bevorzugtes Unternehmen zu buchen, wenn es nicht verfügbar ist. Sie werden die verfügbaren Daten und Zeiten sehen.
Es spielt keine Rolle, wie viel Sie tun, um es den Kunden bequem zu machen, Termine zu planen und zu verwalten; Kunden werden sie immer überspringen.
Sie sind sich wahrscheinlich der Auswirkungen bewusst, die dies auf Ihr Unternehmen hat. Wenn jemand nicht erscheint, warten Sie darauf, dass er Zoom oder Skype betritt. Sie geben ihm 10 bis 15 Minuten, bevor Sie eine E-Mail zur Neuplanung senden und zur Arbeit gehen. Ein weiteres Ergebnis ist, dass Sie jetzt eine Lücke haben, die ein anderer qualifizierter Bewerber hätte füllen sollen.
Die Integration des Planungssystems mit einer externen CRM- oder E-Mail-Marketing-Software ist eine weitere Möglichkeit, sicherzustellen, dass Kunden keine zukünftigen Verkäufe aufgrund verpasster Termine riskieren. Auf diese Weise können Sie die Kontaktdaten der Benutzer außerhalb von WordPress sammeln und automatische Follow-up-Nachrichten senden, ob oder wann sie einen Termin stornieren.
Sie sollten das Plugin wie Booknetic haben, um Details an ihre Drittanbieter-Software zu übertragen, wenn ein Kunde seinen Termin storniert, neu plant oder anderweitig ändert. Im Gegensatz zu anderen automatischen Ereignissen (wie das Einladen eines bezahlten Kunden, ein paar Wochen später neu zu planen) muss der Kunde nichts tun, um sich mit dem Kunden abzustimmen. Betrachten Sie es als eine ähnliche Funktion wie die Warenkorbabbruchfunktion, nur mit Terminen.
Obwohl es wichtig ist, zu versuchen, verlorenes Geschäft durch Follow-ups zurückzugewinnen, sollten sie nicht die einzigen Kunden sein, die Ihr Buchungssystem kontaktiert. Jeder Kunde ist wichtig.
Als Ergebnis können automatische E-Mails und SMS verwendet werden, um:
Dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungsinformationen zu senden (zusätzlich zu einer .ics-Datei, die es ihm ermöglicht, sie schnell zu seinem Kalender hinzuzufügen).
Mitarbeiter können die gleiche Bestätigungsnachricht erhalten, um zu wissen, wann sie eingeplant wurden.
Kunden sollten über einen bevorstehenden Termin informiert werden und die Möglichkeit haben, ihn neu zu planen (oder zu stornieren), wenn sie nicht teilnehmen können.
Nach der Beratung eine Dankesnachricht senden. In einigen Fällen können Sie sie zu einem weiteren einladen. In anderen Fällen (wie Ihrem) können Sie dies nutzen, um die nächsten Schritte zu kommunizieren.
Ihnen eine E-Mail senden, um ihnen zum Geburtstag zu gratulieren, ihnen zu einem Meilenstein zu gratulieren oder einen besonderen Tag zu feiern (vielleicht mit einem Goodie darin).
==> Lesen Sie auch: Wie man einen Friseurtermin mit einem Terminbuchungs-Plugin bucht?
Fazit Sie wissen, wie schwierig und zeitaufwändig es ist, Ihre Zeitpläne und Aktivitäten manuell zu verfolgen. Schlimmer noch, die manuelle Lösung erhöht das Fehlerrisiko, wobei der Interessent entweder den Überblick über den Termin verliert oder nicht wie erwartet mit der Gelegenheit kommuniziert, aufgrund falscher Dateneingabe.
Mit dem All-in-One-Termin-WordPress-Buchungs-Plugin Booknetic können Sie jedoch viele dieser Aufgaben vereinfachen. Nicht nur das, sondern Sie sollten das Buchungssystem verbessern, um mehr Benutzer zur Anmeldung zu bewegen. Probieren Sie unsere Demo-Version aus und sehen Sie sich die verfügbaren Funktionen an.
