Panel de clientes: un portal de clientes para citas en WordPress

El Panel de clientes convierte Booknetic en un plugin de portal de clientes para WordPress: una página de su sitio donde los clientes inician sesión, ven todas las citas que han reservado, reprograman o cancelan según las reglas que usted defina, pagan un saldo pendiente y mantienen su perfil al día.

Menos correos de "¿puedo cambiar mi cita?" para usted, y un mostrador de autoservicio las 24 horas para ellos.

Tipo

Complemento (Customer Panel)

Incluido en

Planes Standard, Premium y Elite; se vende por separado en Basic

Colocación

Código corto [booknetic-cp], bloque de Gutenberg, widget de Elementor o módulo de Divi en cualquier página

Acciones del cliente

Ver citas, reprogramar, cambiar estado, pagar ahora, unirse a Zoom o Meet, valorar, editar perfil, cambiar contraseña

Controles del administrador

Restricción de tiempo, estados permitidos, ocultar Pay now, crear usuarios de WordPress automáticamente, permitir borrar la cuenta

Qué pueden hacer los clientes en el panel

• Ver todo el historial. Citas pasadas, actuales y futuras en una tabla: servicio, personal, fecha y hora en la zona horaria del cliente, precio, duración y estado.
• Reprogramar según sus reglas. Los clientes eligen una nueva fecha y hora entre la disponibilidad real, pero solo para los estados que usted permita y solo hasta la restricción de tiempo que fije, de 1 minuto a 23 días antes del inicio.
• Cancelar o cambiar el estado. Permita una cancelación u otro cambio de estado desde el panel, y la franja se libera al momento para otra persona.
• Pagar un saldo pendiente. Un botón Pay now liquida el resto de un depósito o una reserva sin pagar a través de sus pasarelas online, salvo que lo oculte.
• Unirse a sesiones online. Las citas por Zoom o Google Meet muestran un botón Join, así que el enlace nunca se pierde en una bandeja de entrada.
• Usar paquetes. Con el complemento Packages, los clientes ven cuántas sesiones les quedan y reservan la siguiente sin pasar de nuevo por el checkout.
• Valorar la visita. Con Ratings and Reviews activado, las citas completadas muestran un botón Rate.
• Mantener el perfil al día. Nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, género, avatar y contraseña y, si lo permite, borrar la cuenta.

Cómo funciona

• Cree una página de WordPress y coloque el panel en ella: el código corto [booknetic-cp], o el bloque, widget o módulo Customer Panel en Gutenberg, Elementor o Divi. Los códigos [booknetic-signin] y [booknetic-signup] le permiten diseñar sus propias páginas de acceso y registro.
• Vaya a Settings > Front-end Panels, active el Customer Panel y seleccione esa página.
• Defina las reglas: la restricción de tiempo para cambios, qué estados pueden establecer los clientes, si pueden reprogramar, si se muestra Pay now y si se crea un usuario de WordPress automáticamente en la primera reserva.
• Envíe los datos de acceso con un workflow: "When a new customer is created" puede enviar las credenciales por correo o SMS, y el flujo de contraseña olvidada también está cubierto.

Los clientes que no han iniciado sesión van primero a la página de acceso. La documentación del panel de clientes enumera cada ajuste.

Quién lo usa

• Gimnasios, estudios y coaches que venden paquetes de sesiones: los socios ven lo que les queda y reservan desde el panel. Vea gimnasios y fitness.
• Clínicas que dejan a los pacientes mover una cita hasta un día antes sin llamar a recepción. Vea salud y medicina.
• Consultores y tutores con sesiones online, donde el botón Join y el pago del saldo restante están en un mismo lugar. Vea tutoría.

Funciones relacionadas

• Paquetes que los clientes siguen y reservan desde el panel
• Valoraciones y reseñas recogidas de las citas completadas
• Pagos de depósito cuyo resto los clientes liquidan con Pay now
• Continuar con Google y Facebook para iniciar sesión con un clic

Preguntas frecuentes