¿Cómo tener un salón de belleza exitoso que no se disuelva entre la abundancia de otros salones de belleza?
Se necesita mucho esfuerzo, valentía y determinación para convertirse en un propietario de salón exitoso. Hay tantas cosas en juego cuando inicias un negocio en un mercado que ya está saturado de propietarios de negocios inteligentes y ambiciosos. Los propietarios de salones exitosos crean y mantienen negocios exitosos y hacen que parezca que hay una llave mágica que alivia toda la angustia.
¿Cómo tener un salón de belleza exitoso?
Hay muchas consideraciones que debes tener en cuenta para obtener excelentes recompensas. Para gestionar un negocio de salón de peluquería, debes involucrarte en la colaboración en equipo, la comunicación con los clientes y programas de desarrollo profesional que generen un salón de belleza exitoso.
Tener un salón de belleza exitoso también incluye las tarifas que cobras por los servicios. ¿Están por encima o por debajo de su verdadero valor? ¿Son lo suficientemente competitivas para responder al precio del mercado? Necesitas averiguar cada uno de estos parámetros y evaluar periódicamente cómo contribuyen a tu negocio en general. Si dejas alguno de estos puntos sin atender, eventualmente se mostrará en tu tabla de ingresos.
¿Cómo convertirse en un propietario de salón exitoso?
Reunimos 8 secretos que los propietarios de salones exitosos hacen que parezca fácil lograrlo.
1. Tener un plan de negocios
El primer paso para convertirse en un propietario de salón exitoso es definir la identidad de la marca. Lo que te distingue del resto de los jugadores en el mercado. Puede ser cualquier cosa que puedas exhibir a los ojos de los clientes, como el precio, la ubicación, la complejidad de los servicios, la modernidad del equipo, y muchos más.
Para establecer una identidad de marca clara, necesitas obtener una comprensión completa del mercado. ¿Cuál es tu mercado objetivo? ¿Cuáles son las identidades de marca de tus competidores? ¿Qué puede hacerte único para ellos? Ya sea que acabes de comenzar tu negocio de salón o ya existas en el mercado, debes hacerte estas preguntas periódicamente. Si la claridad de tus respuestas se desvanece con el tiempo, tómate tu tiempo para reevaluar tus objetivos.
Un plan de negocios bien escrito es un requisito previo para convertirse en un propietario de salón exitoso. El plan de negocios del salón muestra tus objetivos, las formas de lograr las metas comerciales y un cronograma determinado para lograrlas. Necesitas delinear tus finanzas, estrategias de marketing y estructura organizativa, y planificar cómo operarás en los próximos 6 meses. Esto te dará una visión clara de cómo avanzar en tu negocio con lo que tienes en tu bolsillo.
El propósito de escribir un plan de negocios es presentar una visión general de tu negocio a socios e inversores. Pero, también puedes hacer uno para tu propia conveniencia. De esta manera, puedes verificar el estado de tu negocio de peluquería y spa de ida y vuelta y comparar los datos con períodos anteriores. Además, esto será un gran activo cuando planees contratar estrellas de la industria para tu equipo.
2. Construir un equipo de ensueño
El papel del negocio del salón es hacer que las personas se sientan felices y relajadas, lo que se aplica a empleados y clientes. No son las empresas para las que la gente trabaja, son las misiones que la gente persigue. Si quieres saber cómo tener un salón de belleza exitoso, reúne personas afines que compartan la misma visión contigo. Si tu equipo cree en ti, caminarán contigo por todas las subidas y bajadas del camino.
Para mantener esas relaciones por más tiempo, necesitas tratar a los empleados de manera justa por todos los medios. Incluye ofrecer salarios competitivos, horarios de trabajo consistentes y respetar sus opiniones. Pero estos son los cimientos. Necesitas mostrar tu gratitud por su trabajo, apreciar sus logros e invertir en sus habilidades para ayudarlos a avanzar.
Es decepcionante decir que solo el 2% de la rotación de los salones se destina a la capacitación de los trabajadores. Si no permites que tu personal mejore sus habilidades, ¿cómo esperas que tu negocio crezca? Invertir tu energía y recursos en tu equipo los hace más apasionados por lo que hacen y leales a tu salón.
Mantener a tu equipo capacitado con nuevas técnicas, equipos y tendencias es la mejor manera de ser una figura prominente en el mercado y mantener a los clientes viniendo a tu puerta.
3. Valorar a los clientes
La gran parte del rompecabezas se trata de los clientes. El negocio del salón tiene el poder de cambiar el día de cada cliente. La experiencia del cliente comienza desde el primer momento en que entran en tu oficina hasta construir relaciones duraderas.
Desde la sonrisa encantadora hasta la calidad del servicio proporcionado, necesitas desplegar cada cosa para que tus clientes salgan felices de tu oficina y vuelvan nuevamente. Un excelente soporte al cliente es un eje central para convertirse en un propietario de salón exitoso. Cuando regresen, esperan el mismo nivel de calidad de servicio.
Puedes llevar registros de tus clientes, como cuáles son sus servicios preferidos, cuál es su color favorito para hacerlos sentir valorados. Cuanto más te dediques a aumentar la satisfacción del cliente, mayor será tu tasa de retención de clientes.
4. Tener alternativas
Es sorprendente decir que ser un propietario de salón exitoso depende de diferentes personas y de muchos factores externos. La mayoría de las veces, las cosas no salen como se planearon originalmente. Necesitas estar preparado para ocasiones inesperadas y tener un plan cohesivo para cada una. Para generar los ingresos que esperabas, es bueno incluir varias alternativas y ofertas en tu plan de negocios.
Entrenar tu mente contra ocasiones inesperadas y generar rápidamente planes te ayudará a juntar las cosas. Retrata el peor de los casos y planifica los pasos para superarlos.
Desde la perspectiva de los inversores, manifiesta que eres una persona de negocios inteligente que no se presenta con un solo plan para vencer a la competencia. Y, desde la perspectiva del negocio, construyes la mentalidad de los propietarios de salones exitosos.
5. Tener fe
Todos pueden dirigir un negocio de salón exitoso, pero no todos pueden convertirse en un propietario de salón exitoso. La diferencia entre los dos es que el último es el que hace que el salón sea exitoso. Como se mencionó anteriormente, hay muchas eventualidades inesperadas y tan poca virtud que encontrarás en el camino.
Algunos comienzan el camino para aumentar sus ingresos, algunos persiguen ser los mejores y algunos quieren dominar ciertas cualidades. Sea lo que sea por lo que luches, pelea por ello. Muchos fallan en seguir avanzando en momentos de duda o giran hacia lados incorrectos. Se olvidan de su motivación inicial o se desvían de sus propósitos.
Es importante perseverar frente a las dificultades para el éxito de tu negocio. Solo las personas con una mentalidad fuerte y una determinación inquebrantable pueden cumplir sus sueños y estarán al alcance del éxito.
6. Cambiar continuamente
Si quieres saber cómo convertirte en un propietario de salón exitoso, necesitas estar atento a las tendencias de la industria. Todos sabemos que la belleza es una industria en constante cambio. Cada año, nuevos estilos y métodos salen a la superficie reemplazando a los anteriores. Aferrarse a tus antiguas técnicas no perdurará en el mercado.
Como se dijo anteriormente, mejorar las habilidades de tu personal pronto traerá recompensas. Invertir en el conocimiento de tus estilistas o técnicos de uñas no solo avanza el nivel de experiencia de tu salón, sino que también eleva tu lugar en el mercado.
El cambio no solo se extiende a la calidad de tu servicio, también incluye un cargo justo. Es importante establecer tarifas de servicio que mantengan el ritmo con el valor general del mercado. Si no conoces tu propio valor, terminarás como un líder perdido.
7. Siempre estar organizado
Como sabes, dirigir un negocio de rápido movimiento es un trabajo estresante. Rara vez haces tiempo para actividades no relacionadas con el negocio. Siempre estás en modo de emergencia, corriendo de reuniones de negocios a eventos sociales.
Dado que no puedes prolongar el día, necesitas ajustar tus tareas en el calendario. La mejor manera de mantenerse al día con las crecientes solicitudes es establecer un cronograma para tus tareas. Tener tus planes escritos facilitará la gestión eficiente de tu tiempo y la entrega exitosa de tus tareas a tiempo.
Reserva tus reuniones, horas ocupadas y tareas en tu calendario para tomar el control de tu horario. Afortunadamente, es posible manejar tu negocio y calendario personal dentro de la misma plataforma. Booknetic ayuda a los propietarios de salones a automatizar sus operaciones. Debido al calendario compartido, las horas ocupadas en tu cronograma serán visibles para los clientes. Una vez que los clientes reserven un espacio de tiempo, todos los eventos se guardarán automáticamente en tu calendario. Las notificaciones y recordatorios automáticos aseguran que no te pierdas ningún evento.
Originalmente creado para automatizar reservas en línea, el plugin de reserva de citas para salones se integra con las pasarelas de pago más populares como PayPal y Stripe, y WooCommerce, donde puedes recibir pagos en línea por tu servicio o vender ciertos productos desde el sitio web.
Si encuentras difícil gestionar la carga de trabajo de tus empleados o las operaciones generales del salón, con el módulo de informes preconstruido, el plugin te permite gestionar la carga de trabajo de tu salón. Te ofrece información sobre la cantidad de ventas realizadas, los servicios más reservados y los empleados más visitados. Si deseas saber más sobre Booknetic, consulta Demo .
8. Comunicar
Un último secreto sobre cómo convertirse en un propietario de salón exitoso es abrazar el poder de la comunicación. Esto puede ser dejado de lado por muchos de ustedes, pero el networking es inevitable para el éxito de tu negocio.
Es importante que salgas de tu oficina y te involucres activamente con la comunidad local. No te pierdas eventos sociales que presenten tus servicios o reúnan a tu mercado objetivo. Puede ser para obtener exposición al nombre de tu salón de belleza, construir relaciones duraderas con clientes existentes o conectarte con socios comerciales.
De esta manera, puedes llegar a una clientela más amplia, agregar más personas influyentes a tu base de clientes. Con excelentes habilidades de comunicación, puedes convertir una reunión social aleatoria en tu próxima iniciativa de marketing para tu salón de belleza.
Vale la pena mencionar que no limites tu clientela a una ubicación física. Siempre lleva tu portafolio a eventos o reuniones fuera de tu ciudad o negocio. Las redes sociales ofrecen enormes oportunidades para expertos en belleza, especialistas en cabello y uñas, y propietarios de salones para comercializar su trabajo.
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Conclusión
Aprender cómo tener un salón de belleza exitoso no es pan comido. No solo se extiende al estado de emprendimiento y conocimiento de la industria. El compromiso que ponen en su trabajo excede los límites del profesionalismo. Para pagar el precio del éxito, ten una visión clara de lo que quieres lograr, trabaja duro y disciplínate.
