Una buena campaña publicitaria hace una sola cosa: te consigue clientes potenciales, genera tráfico, o como quieras llamarlo. El proceso de convertir estos clientes potenciales en clientes es lo que llamamos conversión.
La conversión es algo que sella el destino de muchos negocios. O lo logran, o fracasan por completo. Lo peor es que la mayoría ni siquiera sabe si lo lograron o fracasaron hasta el final.
Hoy describimos cómo debería ser un buen proceso de conversión y enumeramos algunos excelentes plugins de seguimiento de conversiones de WordPress que pueden ayudarte a determinar si estás avanzando con fuerza o si estás en un camino de fracaso.
¿Cuáles son los beneficios del seguimiento de conversiones?
El seguimiento de conversiones puede ayudarte a determinar si tu estrategia está funcionando, pero ¿cómo?
Implementar un sistema de seguimiento de conversiones puede ayudarte a asignar valor a tu negocio y diseñar prácticas, medirlas en el camino y ajustarlas según tus objetivos. Un sistema de seguimiento de conversiones sólido puede mostrarte todas las brechas en tu estrategia y ayudarte a solucionar los problemas de manera rápida y eficiente.
A continuación, se presentan varias métricas de conversión que pueden ayudarte a encontrar formas de generar tráfico, clientes potenciales y ventas, y a seguir cómo se alinean tus campañas de marketing y estrategias generales de adquisición de clientes:
Tasa de conversión de clientes potenciales: muestra cuántos usuarios realmente vieron tu campaña y se convirtieron en clientes potenciales.
Tiempo para convertir: explica cuánto tiempo pasaron los visitantes antes de decidir usar tus servicios.
Costo por conversión: esto es autoexplicativo. Muestra cuánto te cuesta convertir un cliente potencial en un cliente.
Valor del cliente potencial: con esto puedes medir cuánto puedes ganar en promedio de un visitante a tu sitio.
Tasa de conversión de cliente potencial a venta: describe qué porcentaje de tus clientes potenciales realmente se convierten en tus clientes.
ROI de conversión: te ayuda a seguir cuánto es tu retorno de inversión por conversión.
¿Cómo debería ser un buen modelo de conversión?
La conversión comienza donde termina la generación de clientes potenciales, por lo que debes hacer que esa transición sea lo más fluida posible para crear la mejor experiencia.
Un buen modelo de conversión debe estar lleno de datos. Para construir relaciones duraderas con los clientes, tu sitio web debe tocar los puntos de dolor del prospecto, cumplir con las expectativas y cubrir intereses con la estrategia correcta de marketing de contenidos. Para el segundo paso, un modelo debe centrarse en establecer canales de comunicación claros con los clientes potenciales. Con estos canales de comunicación, puedes contactar efectivamente a los clientes y nutrirlos. También es una buena práctica ofrecer algo gratis o a un precio realmente bueno para que los clientes sientan que ganaron.
¿Cómo saber si tu modelo de conversión es bueno?
Puedes incluir todos los detalles mencionados anteriormente en tu plan general, pero aún así parecer que no obtienes los resultados que deseas. Para minimizar estos problemas, debes seguir tus métricas de conversión. El seguimiento de conversiones varía según tu industria, pero las principales industrias son las siguientes:
Servicios/reservas
Comercio electrónico
Estas industrias son muy diferentes entre sí. Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, la conversión puede considerarse como completar una compra, un acto que involucra transacciones de dinero y requiere cierta cantidad de investigación. Para los servicios, sin embargo, una conversión exitosa puede ser solo una consulta o programar una llamada de demostración.
Es por eso que debes personalizar tu seguimiento de conversiones según los KPI y los criterios de conversión exitosa. En la siguiente sección mencionaremos varios plugins de seguimiento de conversiones para cada una de estas industrias y qué los hace una excelente opción.
Ten en cuenta que la mayoría del seguimiento de conversiones en sitios web de WordPress se realiza a través de Google Analytics. Puedes consultar nuestro blog sobre plugins de Google Analytics para WordPress si deseas obtener más información.
8 Plugins de Seguimiento de Conversiones para Reservas
Para sobrevivir en el sector de servicios, necesitas estar por encima de la curva, ya que es, posiblemente, la industria más difícil para mantenerse a flote como negocio. Debes priorizar la recopilación de datos de calidad para asegurarte de estar al tanto de todas las métricas en tu sitio web.
Necesitas hacer uso de webhooks y eventos para mantener la atención de tus prospectos y nutrirlos para que hagan una cita. Seguir a los usuarios en cada paso de la conversión es una característica imprescindible y necesitas ver lo que tus usuarios están haciendo en todo momento. Los plugins de generación de clientes potenciales de WordPress pueden ayudarte a encontrar y recopilar clientes potenciales, pero aún así pueden no ser del todo adecuados para adquirir y recopilar usuarios. Si estás buscando plugins de seguimiento de conversiones de reservas para WordPress, has llegado al lugar correcto.
Booknetic es un plugin de reservas de citas para WordPress que también admite el seguimiento de conversiones en tu sitio web. Gracias a su diseño elegante y su interfaz fácil de entender, puedes ver lo que tus usuarios están haciendo hasta que reservan una cita. Con sus muchas características útiles, es sencillo configurar un sistema de programación en línea completamente automatizado en tu sitio web de WordPress.
Este plugin de seguimiento de conversiones de reservas te permite nutrir efectivamente a tus prospectos y guiarlos para que se conviertan en tus clientes. Con webhooks, es sencillo construir un sitio web interactivo que responda a las acciones de los usuarios. Puedes enviar notificaciones automáticas, solicitar que completen información de contacto o mostrar un calendario de reservas para cerrar la venta en el momento.
Su característica distintiva y poderosa de seguimiento de conversiones te permite ver toda la información importante sobre el proceso de reserva de un vistazo. Puedes ver cuándo los usuarios cargaron el panel de reservas, seleccionaron ubicación, servicio, personal, fecha, hora, cuándo se completó el paso de información, reserva completada con o sin pago y si ocurrieron errores.
Características:
Calendario de reservas completamente automatizado
Formularios de reserva personalizados
Seguimiento de conversiones
Webhooks
Integración con WooCommerce
Notificaciones por correo electrónico, SMS, WhatsApp y Telegram
Automatización con flujos de trabajo
Integración con Google Calendar y Zoom
Gestión de múltiples ubicaciones y personal
Pasarelas de pago Stripe, Square, PayPal, Razorpay y Molly
Pros:
Interfaz de usuario agradable
Opciones de seguimiento potentes para una mejor comprensión
Licencia de por vida
Contras:
Puede ralentizar tu sitio web
Precio: $79 por licencia de por vida
Start Booking
Este versátil plugin viene con muchas características pensando en tu negocio. Los visitantes pueden ver citas y horarios disponibles, programar citas y gestionarlas con facilidad. Su módulo CRM integrado también ayuda a construir una sólida estrategia de retención en tu negocio.
Con su integración con Google Analytics, Start Booking se convierte en uno de los mejores plugins de seguimiento de conversiones de reservas disponibles. Te ayuda a analizar mejor el comportamiento del consumidor con vistas de página en tiempo real, impresiones y métricas de comercio electrónico.
Características:
Calendario de reservas en línea
Enfoque de "No se requiere codificación"
Programación de clases y grupos
Formularios personalizables
Recordatorios automáticos
Seguimiento de Google Analytics
Integración con Google Calendar y Zoom
Pasarela de pago Stripe
Soporte CRM
Pros:
Vistas de página en tiempo real
No se requiere codificación para configurar
Contras:
El precio es más alto que el de los competidores
Solo puede aceptar pagos a través de Stripe
Precio: $25/mes para el plan básico, $75/mes para el plan empresarial
Simply Schedule Appointments
Como su nombre lo indica, Simply Schedule Appointments hace que sea sencillo programar citas. Esto es válido no solo para el cliente, sino también para el propietario del negocio. Como propietario de un pequeño negocio, no necesitas saber ningún código para configurar este plugin en tu sitio web.
Aunque no viene con tantas características, aún proporciona lo básico y muchas características poderosas para complementar tu negocio de programación en línea. Simply Schedule Appointments viene con integración de Facebook Pixel, Google Tag Manager y Segment, que incluso los plugins más poderosos de WordPress para el seguimiento de conversiones no logran proporcionar.
Características:
Asistente de configuración
Calendario en línea personalizable
Amplia gama de opciones de programación
Webhooks
Seguimiento de conversiones
Recordatorios de correo electrónico personalizados
Integración con Google Calendar y Zoom
Reservas de clases y grupos
Pasarelas de pago Stripe y PayPal
Pros:
El proceso de configuración es simple
Puedes colocar el calendario donde quieras
Licencia de por vida
Contras:
Carece de funcionalidades importantes
El precio es más alto que el de los competidores
Precio: $99 para plus, $199 para profesional, $299 para edición empresarial
Amelia
Amelia es uno de los plugins de seguimiento de conversiones de reservas más populares que existen. Viene con características extensas y abre las puertas de la programación en línea a tu pequeño negocio.
Cuando se trata de características, Amelia realmente brilla. Entre los plugins de seguimiento de conversiones de reservas para WordPress, este plugin ofrece versatilidad con personalización. Admite tanto el seguimiento de Google Analytics como el de Facebook Pixel para maximizar el flujo de información y la utilidad de tu sitio web. Combinado con webhooks, puedes ajustar fácilmente tu sitio web para obtener el máximo beneficio.
Características:
Calendario en línea personalizable
Webhooks
Seguimiento de conversiones
Recordatorios por correo electrónico, SMS y WhatsApp
Reservas de grupos y clases
Integración con WooCommerce
Integración con Google Calendar y Zoom
Pasarelas de pago Mollie, PayPal, Stripe
Pros:
Experiencia de usuario personalizable
Viene con una licencia de por vida
Contras:
El costo de la licencia de por vida es extremadamente alto
Necesitas pagar extra por funciones avanzadas
Precio: $199 para básico, $399 para licencias de por vida pro
Plugins de seguimiento de conversiones para eCommerce
Los plugins de WooCommerce necesitan tener mucha más funcionalidad para medir correctamente todas las entradas de datos realizadas por el usuario. En los sitios de comercio electrónico, ceder un poco de velocidad por más funcionalidad es un comportamiento generalmente aceptado. Para operar eficientemente en el sector del comercio electrónico, necesitas un plugin empresarial confiable . Aquí hay algunos ejemplos de ellos:
Google Analytics para WooCommerce
Seguimiento de Conversiones de WooCommerce de WeDevs
Exactmetrics
Analytify
Google Analytics para WooCommerce
Este plugin se encuentra entre los principales plugins de seguimiento de conversiones para WordPress que puedes usar en tu sitio web de comercio electrónico. Junto con el seguimiento avanzado de comercio electrónico de Google Analytics, esta herramienta también viene con Google Optimize para soporte de fragmentos y seguimiento de Facebook Pixel.
Con este plugin, puedes ver cómo los usuarios interactuaron con tu sitio web, qué agregaron a sus listas de deseos y carritos, cómo revisaron los productos y cuántos productos sugeridos vieron. Es una gran opción con su licencia de por vida y su precio asequible.
Características:
Audiencia, Comportamiento y Adquisición
Todos los informes de comercio electrónico mejorados de GA
Seguimiento de comportamiento de compra y pago
Informes extensos
Soporte de Facebook Pixel
Seguimiento de rendimiento de productos
Integración con Google Optimize y Google Merchant
Pros:
No se requiere codificación para configurar y usar
Admite muchas plataformas y características de seguimiento
Informes ricos en datos
Contras:
No hay soporte para eventos personalizados de fábrica en el seguimiento de Facebook Pixel
No puede categorizar tipos de productos
Precio: $155 por licencia de por vida
Seguimiento de Conversiones de WooCommerce de WeDevs
Este versátil plugin de WordPress para el seguimiento de conversiones de comercio electrónico facilita el seguimiento de tus conversiones en Internet. Puedes ver el rendimiento de tu negocio a través de múltiples plataformas. Es posible realizar un seguimiento con Facebook Pixel, Google Adwords, Microsoft Advertising y Twitter.
Con esta herramienta, puedes crear reglas de seguimiento personalizadas, que pueden ayudarte a definir el terreno para los KPI específicos de tu negocio o puedes hacer uso del seguimiento desde muchas plataformas. Es posible ver qué buscaron las personas, qué agregaron a sus carritos y listas de deseos, cuánto tiempo pasaron y cuál fue su comportamiento durante el pago.
Características:
Seguimiento de Google Adwords, Facebook Pixel, Microsoft Advertising y Twitter
Categoría de productos y catálogos para un seguimiento más fácil
Seguimiento de búsqueda y clientes potenciales
Seguimiento de registro y usuarios
Seguimiento de listas de deseos y carritos
Integración perfecta con WooCommerce
Pros:
Fácil de usar con soporte de WooCommerce
Establecer eventos como desencadenantes para aumentar la interactividad
Excelentes opciones de reorientación
Contras:
Requiere saber codificación para implementar funciones avanzadas
No ofrece funciones de seguimiento de Google Analytics
Precio: $99/año
Exactmetrics
Exactmetrics es un plugin premium de seguimiento de conversiones que habilita muchas opciones de seguimiento sin necesidad de codificación. Puedes seguir todas las actividades de los usuarios con este poderoso plugin y obtener informes detallados sobre las métricas más importantes para tu negocio de comercio electrónico.
La herramienta te permite ver la actividad en tiempo real de los usuarios, ver qué contenido en tu sitio web está obteniendo más vistas y te permite construir un mejor sitio web con sus opciones de pruebas A/B. Además, obtienes un resumen detallado de tu negocio cada semana por correo electrónico.
Características:
Soporte de Google Analytics 4
Seguimiento en tiempo real
Seguimiento de afiliados y salientes
Panel de control detallado de Google Analytics
Seguimiento de anuncios y comercio electrónico
Análisis y seguimiento del comportamiento
Pros:
Amplia gama de características útiles e informes detallados
Diseño simple e interfaz fácil de usar
Integración con Google Optimize con opciones más amplias
Contras:
Un poco caro
Puede pesar en tu sitio web
Precio: $199/año para el plan plus, $399/año para el plan pro
Analytify
Analytify te da el poder de un plugin de Google Analytics completamente funcional mientras te ahorra el problema de configurarlo manualmente. Gracias a su diseño simplificado y página de estadísticas, puedes ver los datos más importantes para tu sitio web de un vistazo.
Puedes seguir la actividad de los usuarios en tiempo real, así como el rendimiento de tus campañas publicitarias en Internet y analizar la geolocalización de tus visitantes para servir mejor tus productos en un entorno de comercio electrónico. Con sus informes automáticos por correo electrónico, no necesitas recordarte cada vez que debes revisar tu panel de control.
Características:
Tipos de publicaciones personalizadas y seguimiento de publicaciones
Seguimiento de Google Optimize y Eventos
Seguimiento de enlaces mejorado
Seguimiento de WooCommerce
Seguimiento de puntuación SEO
Seguimiento en tiempo real
Informes semanales
Seguimiento geográfico
Pros:
Configuración con un clic
Métricas fáciles de entender
Seguimiento de comercio electrónico mejorado
Contras:
El precio puede ser un poco alto
Necesitas pagar extra por complementos
Precio: $99/año para el plan pro, $199/año para el plan de conversión
Conclusión
En general, configurar el seguimiento de conversiones en tu sitio web es crucial. Si tu sitio web es una plataforma de comercio electrónico o un boletín/blog, puedes probar los plugins de seguimiento de conversiones que mencionamos anteriormente, pero si operas basado en reservas, entonces Booknetic es tu mejor opción.
Entre los plugins de seguimiento de conversiones de reservas para WordPress, Booknetic es flexible y te proporciona la funcionalidad de un plugin de seguimiento de conversiones de reservas para WordPress y te permite construir un sistema de reservas de citas en línea desde cero. ¡Prueba Booknetic ahora !
