¿Cómo aumentar las ventas de entradas para eventos?
Es una pregunta complicada.
Si estás buscando una técnica secreta para llevar tu negocio a la luna…
Lo siento. No hay ingredientes secretos para el éxito.
En su lugar, hay tácticas ampliamente difundidas y comprobadas para aumentar las ventas.
Y te mostraré cómo puedes aumentar las ventas de entradas para eventos y los ingresos.
¿Por qué la gente compra entradas para eventos?
Parece obvio al principio.
La gente compra entradas para eventos porque le gusta asistir a ellos.
Pero la realidad es más complicada que eso.
Asistir a eventos, especialmente conciertos, es bueno para tu salud física y mental.
Puedo seguir hablando de sus beneficios.
Pero no lo haré. Puedes aprender sobre la psicología de los asistentes a eventos para idear las mejores ideas de marketing de lugares y maximizar las ventas de eventos.
De lo que hablaré es de cómo puedes aumentar las ventas de entradas para eventos y los ingresos.
¿Cómo aumentar las ventas de entradas para eventos?
Maximizar las ventas no es fácil.
Pero no es imposible.
Aquí te muestro cómo puedes maximizar las ventas de entradas para eventos usando 8 tácticas simples:
Táctica 1: establece el precio correcto
Táctica 2: utiliza email marketing
Táctica 3: aprovecha el ciclo de ventas para maximizar las reservas de eventos
Consejo profesional #1: Usa una plataforma de reservas de primer nivel
Táctica 4: crea diferentes tipos de entradas
Táctica 5: ofrece descuentos estratégicamente
Táctica 6: comparte tu evento
Táctica 7: utiliza el remarketing
Consejo profesional #2: recopila información
Táctica 8: marketing relacional: ÚSALO
Táctica 9: llama a los clientes para comprar en el último minuto
Táctica 10: establece ventas en la puerta
Establece el precio correcto
Aceptémoslo.
El precio lo es todo.
Si la gente no encuentra tus precios atractivos, no asistirá al evento.
Realiza una investigación exhaustiva sobre precios y prepárate para tomar decisiones audaces.
Una forma de determinar el precio mínimo aceptable es el método de costo+.
Precio de venta = Costo de producción + Precio de margen
Por ejemplo, si tienes un evento próximo que cuesta $20 organizar y deseas obtener una ganancia de $10, entonces el precio mínimo debería ser $30.
Luego, deberías fijar el precio del nivel más bajo de entradas (más sobre niveles de entradas más adelante) en $30.
Después de eso, decidir sobre los precios se vuelve mucho más fácil.
También puedes establecer precios basados en tus clientes.
Si deseas mantenerte competitivo, es un buen camino a seguir.
Pero necesitas estar seguro sobre sus costos…
…de lo contrario, perderás ganancias.
Utiliza el email marketing
Lo sé. Todo el mundo dice que deberías usar el email marketing.
Y estoy de acuerdo con ellos.
Es simplemente demasiado poderoso para dejarlo pasar.
Dile al cliente que necesitas un correo electrónico para enviarle la entrada.
Ya deberías tener una lista de correos considerable después de eso.
Pero no te detengas.
Ofrece ofertas especiales si te dan sus correos electrónicos.
Digamos un 20% de descuento en sus primeras 3 compras.
Y otro 10% de descuento por cada amigo que inviten a 1 evento además de eso.
Tendrás una lista de correos masiva relativamente rápido si lo haces correctamente.
La categorización de contactos de correo electrónico es uno de los consejos de email marketing que garantizamos.
Por ejemplo, si estás organizando un concierto, encuentra los eventos a los que asistió tu cliente y crea un perfil de gustos musicales.
Luego puedes enviar un mensaje especializado como:
Obtendrás el máximo provecho de tus esfuerzos de email marketing si elaboras un mensaje convincente.
Aprovecha el ciclo de ventas para maximizar las reservas de eventos
Si observas el gráfico de historial de ventas de entradas, notarás una anomalía.
No sigue una línea recta.
En cambio, sigue picos.
Uno al principio cuando los fanáticos lo notan y otro al final cuando el público en general presta atención.
Como esto:
[Fuente: Medium.com]
Desafortunadamente, no puedes hacer que este gráfico siga un patrón lineal (mis respetos si puedes).
Pero puedes aumentar el número de picos.
Ya sea ofreciendo niveles de entradas o descuentos especiales.
Es posible que no conozcas el término exacto para los niveles de entradas.
Pero estoy seguro de que has oído hablar del “early bird”.
Si vendes la misma entrada en diferentes momentos, entonces ya usas niveles de entradas.
Para configurar niveles de entradas, selecciona algunos marcos de tiempo (no te excedas) y establece diferentes precios para cada uno.
De esta manera, puedes aumentar el número de picos en el historial de ventas y también impulsar el embudo de ventas en tu sitio web.
[Fuente: Medium.com]
…Maximizando efectivamente las ventas de entradas para eventos.
Consejo profesional #1: Usa una plataforma de reservas en línea de primer nivel
Ya deberías tener una plataforma de reservas en línea si vendes anuncios en línea.
La parte crítica son las capacidades de esta plataforma.
Tener una solución fácil de usar e intuitiva puede aumentar significativamente las ventas de entradas para eventos.
Una solución así es Booknetic.
Con Booknetic, puedes crear eventos ilimitados y aceptar reservas.
También puedes rastrear tu rendimiento desde el panel dedicado y su funcionalidad de seguimiento de conversiones completamente automatizada.
En general, Booknetic puede ayudarte a crear un mapa práctico del recorrido del cliente para maximizar las reservas de eventos.
¡Prueba Booknetic ahora!
Crea diferentes tipos de entradas
Ofrecer descuentos para aquellos que están dispuestos a pagar temprano es genial.
Sin embargo, sigue siendo un descuento en su esencia.
Claro, obtienes el dinero temprano y puedes usarlo para cubrir costos.
Pero no puede ayudarte a obtener ganancias.
De hecho, vender entradas de la manera habitual puede haber llevado a más ganancias.
Toma entradas VIP, MVP y otros tipos de entradas exclusivas. Pueden ayudarte a AUMENTAR tus ganancias.
Si puedes crear esa exclusividad y experiencia premium y un sentido de escasez, puedes aumentar las reservas de eventos.
Un estudio muestra que puede aumentar las ganancias hasta en un 226%.
Te sugiero que te enfoques en las entradas VIP y MVP la próxima vez para obtener más de tus reservas de eventos.
Ofrece descuentos estratégicamente
El marketing de descuentos funciona muy bien.
Pero también puede trabajar en tu contra dañando tu marca.
Regalar entradas gratis podría ser una gran idea para promocionar tu evento.
Pero, ¿qué sentirían las personas si supieran que alguien llegó allí GRATIS mientras ellos pagaron mucho dinero?
Creo que estarían bastante molestos.
No quieres molestar a la gente si quieres que regresen.
Tener una buena razón para ofrecer descuentos es una excelente manera de lograr esto.
Ya sea para el día de la independencia, el día de la mujer.
Si no vas a presentar tus nuevos pantalones impermeables en tu evento, entonces no querrás ofrecer un descuento especial para el “Día Nacional de Pisar un Charco y Salpicar a tus Amigos” (sí, es un día real).
Elige tus momentos de descuento estratégicamente.
O combina dos eventos en uno mientras mantienes el precio para no molestar a la gente.
Comparte tu evento
Esto es obvio.
Por supuesto, debes compartir tu evento para aumentar las ventas de entradas.
Si bien algunas personas no promocionan realmente sus eventos a través de diferentes canales, no es eso a lo que me refiero.
Comparte tus eventos en diferentes canales y piénsalo bien antes de publicarlos.
Supongo que no querrías anunciar una fiesta techno frente a un asilo de ancianos.
Entonces, ¿por qué lo compartirías en tu grupo de Facebook, que consiste en personas mayores?
Elige a tus socios y patrocinadores en consecuencia para compartirlo con el público objetivo.
La investigación de IHS Markit reveló que los anuncios dirigidos conducen a 5.3 veces más conversiones.
Además, te permite maximizar las ventas de entradas para eventos con retargeting.
Hablando de eso…
USA el retargeting
El retargeting es como una mina de oro de la publicidad.
Aumenta las conversiones en un 150% .
¿La conclusión?
¡USA EL RETARGETING!
Configura cookies y el código de seguimiento de Google Analytics para registrar a las personas que visitaron tu sitio web y utiliza herramientas de publicidad para mostrarles tus anuncios.
El retargeting también aumenta el reconocimiento de tu marca.
Necesitas que tu nombre se conozca…
…Particularmente porque el 98% de las personas que hicieron clic en tu sitio web se van sin realizar una compra. Y no regresan.
Cuando ese es el caso, quieres que vean tu marca nuevamente en el futuro.
Además de TODOS estos beneficios, hay uno más.
El beneficio de la familiaridad.
El retargeting es muy parecido al email marketing.
Incluso me atrevería a llamar al retargeting la versión ligera del email marketing.
Recopilas información sobre ellos en su primera visita y los diriges en función de esta información.
Mientras que el email marketing es más especializado, el retargeting tiene un atractivo más amplio. Al igual que el email marketing, el retargeting es esencial en el embudo de reservas de citas.
Ambos generan resultados de calidad.
Configurar el retargeting es un proceso sencillo ya que está automatizado.
Simplemente configura el retargeting a través de Facebook y Google, siéntate, relájate y deja que el algoritmo haga el resto por ti.
Consejo profesional #2: Recopila información
Tener datos relevantes es el activo más importante que tienes.
Puedes entender a tus clientes.
En la mayoría de los casos, sin embargo, no es suficiente.
¿Qué tipo de evento le gusta a tu cliente?
¿En qué ubicación reservaron sus eventos?
¿Con cuánta anticipación llegaron al lugar del evento?
Si no conoces las respuestas a estas preguntas, necesitas comenzar a enfocarte en recopilar datos. Recopilar y analizar datos de usuarios es una estrategia esencial de retención de usuarios para aumentar las ventas de entradas para eventos.
Comienza con lo que tienes y construye un flujo constante de información.
De esa manera, puedes maximizar las ventas de entradas para eventos en línea.
Marketing relacional
Gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva es clave para el éxito.
No quieres dejar un problema sin resolver.
Porque te perjudicará al final.
Enfócate en hacer feliz a tu cliente.
No significa necesariamente que debas tomar el lado de tu cliente en cada discusión.
Tampoco significa que debas darles lo que quieren cada vez.
Necesitas mirar los problemas objetivamente y encontrar una solución que beneficie a todos.
Prueba la escucha social para ayudarte en este proceso.
Puede ayudarte a comprender mejor el contexto y medir la respuesta del público en general. Así puedes tomar medidas basadas en las respuestas de las redes sociales.
O puedes usarlo como una herramienta experimental.
Por ejemplo, si has dado una entrada gratis a un cliente que enfrentó un error crítico en el proceso de pago, publícalo en las redes sociales con un mensaje que mejore la imagen de tu marca.
Si la respuesta social es positiva, entonces es una gran noticia. Si no obtuviste los resultados que querías, simplemente edita o elimina la publicación.
La gestión efectiva de relaciones no se limita a la gestión de crisis.
También necesitas crear un tono de marca para que los clientes se sientan seguros y animados.
Sólo entonces tus clientes se sentirán conectados contigo y con tu marca.
Eso te llevará a construir relaciones duraderas con los clientes.
Lo que significa un aumento en las reservas de eventos para tu marca.
Vende en el último minuto
La mayoría de las ventas de entradas para eventos ocurren en el último minuto.
Como has visto en el gráfico anterior.
Tu objetivo debería ser vender tantas entradas como sea posible hasta el final.
Al final, enfócate en vender las entradas restantes lo más rápido posible.
Debido al sentido de urgencia, tendrás un aumento en las ventas de entradas para eventos.
Tienes tiempo limitado. Sé agresivo.
Ofrece una oferta de último minuto.
Crea un paquete con comida y bebidas.
Regala entradas gratis a micro-influencers y vende entradas a sus fans.
Comparte publicaciones con el título “El 98% de las entradas están vendidas” y utiliza llamados a la acción fuertes.
Asegúrate de evitar errores costosos en tus llamados a la acción en tu copia. Escribe llamados a la acción claros y concisos que tu público objetivo entienda desde el primer vistazo.
Las ventas de último minuto son una excelente oportunidad para maximizar las reservas de eventos.
Pero no destruyas la reputación de tu marca solo para vender unas pocas entradas más.
Busca respuestas en las redes sociales a medida que avanzas con tu estrategia de ventas agresiva.
Establece ventas en la puerta
Idealmente, no tendrás entradas para vender al comienzo del evento.
Pero la vida no es ideal en todo momento.
Y podría dejarte con una cantidad considerable de entradas sin vender.
Por lo tanto, considera hacer ventas en la puerta.
Las ventas en la puerta permiten a los clientes comprar entradas directamente en el lugar antes del inicio del evento.
Pueden ser en forma de una pequeña taquilla en la esquina o un mostrador en el pasillo principal.
En general, las ventas en la puerta son una excelente manera de vender las entradas restantes.
Pero deben planificarse de antemano.
Si estás tratando de establecer un mostrador de ventas en la puerta 2 horas antes del inicio, habrá una catástrofe.
Deberías planificar las ventas en la puerta al menos 2 días antes del evento.
La venta móvil es una forma económica y efectiva de establecer ventas en la puerta si no puedes imprimir las entradas.
Presta atención a los clientes durante las ventas en la puerta.
Las personas pueden estar simplemente interesadas en el evento.
O pueden estar desesperadas por entrar.
Si te quedan entradas VIP, combina la exclusividad con FOMO.
Toma una decisión basada en sus acciones y apariencia y di “Solo tenemos entradas VIP. ¿Te funciona?”
Pero si ves que solo están interesados, utiliza todos los medios necesarios (dentro de la reputación de tu marca) para aumentar un poco más las ventas de entradas para eventos.
El final del juego
Hay tantas tácticas que no podemos incluir en un solo lugar.
Y te ayudan a lograr la mayoría de tus objetivos.
No importa si es conseguir más clientes para tu gimnasio ...
O construir una comunidad sólida para clases de yoga.
Dicho esto, deberías estar listo si conoces todas estas.
Además, añade tu propio toque para hacer que cualquier evento sea único y agradable.
Recuerda tomar medidas para aumentar tus ventas de entradas para eventos antes de comenzar a organizar el evento en sí. Cuanto antes, mejor.
