Der Verkaufsprozess hat sich weiterentwickelt, um der wachsenden Zahl von Kunden gerecht zu werden, die online einkaufen und Websites als Alternative zu physischen Geschäften nutzen. Viele Websites konkurrieren um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden—Ihr Verkaufstrichter muss so weit wie möglich optimiert werden.
Der Verkaufstrichter auf Ihrer Website ist ein wertvolles Modell, um die Kundenreise von der Wahrnehmung bis zur Konversion zu visualisieren—es ist entscheidend, dieses Konzept für das Wachstum Ihres Unternehmens zu verstehen. Der Verkaufstrichter ist ein wertvolles Werkzeug für eine tiefgehende Unternehmensanalyse und das Auffinden von Verbesserungsbereichen.
Ein Verkaufstrichter ermöglicht es Ihnen, sich vorzustellen, wie Verbraucher mit Ihrem Unternehmen interagieren und ihnen folgen, während sie von Interessenten zu zahlenden Kunden werden. Die Überprüfung Ihres Verkaufstrichters ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern.
Es ist auch einer der wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten, wenn Sie ein erfolgreiches kleines Unternehmen führen möchten.
Bevor wir Ihnen wesentliche Tipps geben, die Ihnen helfen, einen profitablen Verkaufstrichter auf Ihrer Website zu erstellen, müssen Sie genau verstehen, was ein Verkaufstrichter ist.
Was ist ein Verkaufstrichter?
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Der Verkaufstrichter, auch Konversions- oder Marketingtrichter genannt, ist eine Metapher für die Reise des Kunden durch Ihre Verkaufs- und Marketingprozesse. Es handelt sich um eine Art Werbung, die darauf abzielt, zu zeigen, wie potenzielle Kunden in Leads und letztendlich in Käufer umgewandelt werden.
Die drei Abschnitte eines Verkaufstrichters umfassen:
Marketingbemühungen an der Spitze des Trichters führen letztendlich zu Verkäufen. Wenn sie auf Ihre Website kommen, sind sie völlig unbekannt mit Ihrem Unternehmen—es liegt an Ihnen, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, sobald sie auf Ihrer Website landen.
All die Arbeit, die Sie leisten, um Interessenten für Ihr Angebot zu interessieren, findet in der Mitte des Verkaufstrichters statt. Die Interessenten werden die Preise ähnlicher Artikel überprüfen und nach Bewertungen von unabhängigen Quellen über Ihre Unternehmensmarke suchen.
Die unterste Stufe des Trichters bestimmt die Entscheidung für die letzte Phase. Ihr potenzieller Kunde überlegt sorgfältig, ob er bei Ihnen kaufen soll oder nicht. Sie berücksichtigen ihre Anfragen, Bedenken und finanzielle Situation. Die Aktionsphase ist der Moment, in dem aus einem Interessenten idealerweise ein Kunde wird.
Phasen des Verkaufstrichters
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Interessenten durchlaufen vier Phasen des Verkaufstrichters—jede erfordert eine einzigartige Strategie, wenn Sie mit dem Interessenten kommunizieren. Diese vier Phasen umfassen:
Bewusstsein durch Formulare
Dies ist der Moment, in dem ein potenzieller Kunde durch Werbung, soziale Medien, Mundpropaganda oder eine Google-Suche, die ihn auf Ihre Website führt, auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam wird. Sie müssen Ihre Interessenten mit Registrierungsformularen von 123FormBuilder erneut ansprechen, um sie zu ermutigen, die Registrierung abzuschließen und Ihr zahlender Kunde zu werden.
Wenn alles passt, wird der potenzielle Kunde durch einfaches Klicken auf einen Link und den Kauf Ihrer Dienstleistung zu einem zahlenden Kunden.
Interesse
Der potenzielle Kunde hat sich die Zeit genommen, Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Ihre Angebote zu recherchieren und hat sich entschieden, eine Meinung basierend auf seinem Interesse zu bilden. Um sie dazu zu bringen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, müssen Sie ihnen einige Ressourcen anbieten, ihnen etwas Wertvolles bieten und Lead-Magneten senden. Sie müssen exzellenten Inhalt erstellen, der nicht versucht, hart zu verkaufen, sondern die Interessenten informiert und bildet.
Entscheidung
Hier hat der potenzielle Käufer einige Alternativen abzuwägen, bevor er eine endgültige Entscheidung trifft. Sie werden die Vor- und Nachteile verschiedener Pläne und Pakete abwägen. Machen Sie Ihr bestes Angebot—senden Sie Ihren Leads einen Rabattcode, Gutschein oder andere verlockende Angebote, um sie zum Kauf bei Ihnen zu ermutigen.
Aktion
In dieser letzten Phase des Verkaufstrichters kauft der Besucher entweder Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, wird Kunde oder bricht den Verkaufsprozess vollständig ab und entscheidet sich stattdessen, andere Optionen zu verfolgen.
Nach dem Kauf—ist es wichtig, sie zu halten—Feedback einholen, Unterstützung nach dem Kauf bieten oder sich für ein Treueprogramm anmelden. Ein Hauptziel Ihrer Inhalte muss es sein, die Markenloyalität zu erhöhen.
Tipps, die Ihnen helfen, einen profitablen Verkaufstrichter zu erstellen
Unternehmen, die erfolgreich sein wollen, benötigen ihre Verkaufstrichter—das Hauptziel eines Verkaufstrichters besteht darin, potenzielle Kunden durch die verschiedenen Stufen des Verkaufsprozesses zu führen, bis sie schließlich bereit sind, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.
Zusätzlich zur Steigerung der Konversionsraten bietet ein gut gestalteter Verkaufstrichter wertvolle Einblicke in die Benutzererfahrung—ermöglicht es Ihnen, Schwachstellen in Ihren Marketingmethoden zu erkennen, die verbessert werden müssen.
Lassen Sie uns tiefer in die Tipps eintauchen, die Ihnen helfen, mehr potenzielle Kunden anzuziehen, Ihre aktuellen Kunden zu binden und sie in Ihre Endnutzer zu konvertieren.
1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe durch Marktforschung
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Die Form der optimalen Verkaufstrichter, die Sie entwerfen, variiert je nach Ihrer Zielgruppe. Sie werden besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und den Kaufprozess beschleunigen, indem Sie sich genau auf diejenigen konzentrieren, an die Sie verkaufen. Wenn Ihre ideale Kundschaft aus mehreren Käufertypen besteht, müssen Sie einen Multi-Sales-Funnel-Ansatz verwenden.
Sie müssen einige Anpassungen vornehmen, um Ihre aktuellen Kunden zufrieden zu stellen. Sie werden zu besser informierten Käufern, weil Sie Daten speziell für sie sammeln. Wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung Ihres idealen Kunden benötigen, können Sie die von Attest bereitgestellten Marktforschungsmethoden verwenden, um eingehende demografische Forschung und Wettbewerbsanalysen durchzuführen.
2. Verwenden Sie ClickFunnels
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Die Online-Softwareplattform ClickFunnels ermöglicht es Benutzern, Websites und Marketingtrichter mit einer hohen Konversionsrate zu entwickeln. Sie müssen eine Website mit ClickFunnels erstellen, Leads generieren, Verkäufe tätigen, Ihre E-Mail-Liste erweitern und gleichzeitig eine Marke für Ihr Unternehmen aufbauen. Wichtige Aspekte von Clickfunnels umfassen:
Fokus auf die Maximierung von Marketing- und Verkaufseffizienz
Marketing-Automatisierung für E-Mail und soziale Medien
Online-Shops mit intelligenten Einkaufswagen und Checkout-Prozessen
Schnelles und einfaches Erstellen von Landingpages, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind
Möglichkeit, Bereiche mit eingeschränktem Zugriff zu erstellen
A/B-Tests
Kostenlose Testversion
Es gibt viele Alternativen zu Clickfunnels—Sie müssen die besten Clickfunnels-Alternativen auswählen, da sich einige Optionen nur auf Landingpages konzentrieren, während andere speziell auf Verkaufstrichter ausgerichtet sind—und wieder andere eine Vielzahl anderer Funktionen beinhalten.
3. Entwickeln Sie einen fesselnden Lead-Magneten
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Der erste Schritt zur Nutzung Ihres Verkaufstrichters besteht darin, die Anzahl der Besucher zu erhöhen, die Ihre Website besuchen. Es ist in Ordnung, so viel Verkehr zu erzeugen, wie Sie möchten, aber wenn Sie keinen ansprechenden Lead-Magneten haben, wird keiner dieser Verkehr nützlich sein. Auch Grafikdesign-Tools spielen die Hauptrolle bei der Erstellung professionell aussehender und ansprechender Lead-Magneten.
Gratisangebote, die Sie potenziellen Kunden im Austausch für ihre E-Mail-Adressen geben, werden als Lead-Magneten bezeichnet.
Gratisangebote können alles sein, was sie entweder online ansehen oder auf ihre Geräte herunterladen können, wie:
Ein E-Book
Ein Bericht
Ein E-Mail-Kurs
Ein Videokurs
Ein Webinar oder ein Online-Meeting
Der Lead-Magnet fungiert nicht nur als Anreiz für den potenziellen Kunden, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen, sondern auch als kostenlose Probe des Werts, den der Käufer vom Front-End-Produkt erwartet. Ein Lead-Magnet ist ein Werkzeug, das Ihnen hilft, zufällige Besucher Ihrer Website in E-Mail-Abonnenten zu konvertieren, die dann gepflegt und in Zukunft verkauft werden.
4. Starten Sie eine automatisierte E-Mail-Drip-Kampagne
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Das Sammeln von E-Mails ist der Beginn dessen, was zu einem Verkaufstrichter wird, wenn einer erstellt wird. Jetzt ist es an der Zeit, mit Ihren Leads zu kommunizieren, damit sie sich mit Ihrer Marke vertraut machen und anfangen, den Kauf Ihrer Waren in Betracht zu ziehen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Eine Drip-Kampagne ist, wenn eine Reihe von bereits vorbereiteten E-Mails nach einem festgelegten Zeitplan versendet wird. Diese E-Mail-Kampagne wird bei der Pflege von Leads helfen, indem sie sie über die Branche informiert, ihnen Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen gibt und relevante Informationen teilt, die die E-Mail-Empfänger als vorteilhaft empfinden werden.
5. Optimieren Sie Ihren Verkaufstrichter
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Das Erstellen eines Verkaufstrichters ist unzureichend, es sei denn, er wird optimiert und analysiert, um zu bewerten und festzustellen, wo Sie Leads verlieren—konzentrieren Sie sich auf die Übergangspunkte des Trichters.
Die Optimierung muss am oberen Ende des Trichters beginnen, um zu bewerten, wie jeder Inhalt abschneidet—ob die Interessenten mit dem anfänglichen Inhalt erfasst werden. Ihr Inhalt muss die Leser dazu ermutigen, auf den CTA zu klicken—Sie müssen überarbeiten, wenn Ihr Inhalt keine Klicks erhält. Sie müssen auch die Landingpage bewerten, um festzustellen, ob Ihr Angebot und der CTA mit dem Inhalt übereinstimmen—testen Sie den Titel, die Grafiken, den Text und den CTA Ihrer Landingpage, um zu sehen, was funktioniert.
Überprüfen Sie, wie oft Kunden bei Ihnen kaufen, einen erneuten Kauf tätigen und, was noch wichtiger ist, verfolgen Sie Ihre Bindungsraten und wie oft Ihre Kunden andere weiterempfehlen.
6. Kontinuität der Aktion aufrechterhalten
In der letzten Phase des Verkaufstrichters hat der Interessent entweder einen Kauf getätigt oder sich dagegen entschieden. In jedem Szenario müssen Sie den Kontakt aufrechterhalten und weiterhin an der Entwicklung Ihrer Beziehungen arbeiten.
Wenn ein Lead zu einem Kunden wird, müssen Sie die Beziehung weiterhin pflegen, indem Sie den Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen informieren, ihn konsequent einbinden, um Loyalität zu fördern, und exzellenten Service bieten, damit er sich wertgeschätzt fühlt.
Zusammenfassung
Das bessere Verständnis Ihrer Kundschaft und die Nutzung dieser Daten in Ihrem Verkaufstrichter mit den richtigen Tools wird die Konversionsraten erhöhen, was zu einem phänomenalen Wachstum Ihres Unternehmens führt. Sie müssen hochwertige Inhalte in Ihre Blogartikel und Lead-Magneten einbinden, um neue Kunden zu gewinnen. Je mehr Sie einen Verkaufstrichter verwenden, desto geschickter werden Sie im Umgang damit—Sie werden viele Gelegenheiten haben, Ihre Fähigkeiten zu verfeinern, da jede Ihrer Kundenpersönlichkeiten ihren eigenen einzigartigen Verkaufstrichter benötigt.
