Technologie ist eine fantastische Sache, die unser Leben ständig verbessert. Dies gilt insbesondere für sich wiederholende Tätigkeiten. Um fast alles zu erledigen, können wir uns auf unsere Computer oder Smartphones verlassen. Sie können das Internet nutzen, um Informationen nachzuschlagen, den Wetterbericht zu überprüfen, mit Freunden zu kommunizieren und sogar Termine zu vereinbaren. Es gibt wichtige Funktionen, auf die man bei einer Terminbuchungs-App achten sollte. Wir haben sie in unserem Blog aufgelistet.
Sie können Zeit und Geld sparen, indem Sie eine Terminbuchungs-App verwenden. Es ist Zeitverschwendung, manuell Termine zu arrangieren, während Sie an Ihrer Arbeit sein sollten. Die Korrespondenz mit einem Kunden ist zeitaufwendig. Reservierungen vornehmen, Anrufe oder Nachrichten beantworten und Updates senden sind ebenfalls Schritte, die übersehen werden können.
Planungsanwendungen helfen Ihnen, Zeit zu sparen, indem sie Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit anzeigen und es den Kunden ermöglichen, die richtige Wahl für sich zu treffen. Sie können dann den Termin bei Bedarf über die Online-Planungsoption ändern oder stornieren.
Sie können automatische Erinnerungen von der App erhalten, ohne etwas tun zu müssen. Dies ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie mehr Aufmerksamkeit Ihrer Arbeit widmen möchten.
Funktionen, auf die man bei einer Terminbuchungs-App achten sollte
Eine Terminbuchungs-App wäre fast definitiv eine finanzielle und zeitliche Investition. Sie bestellen nicht nur das erforderliche Gerät, sondern müssen auch Zeit aufwenden, um es einzurichten und zu lernen, wie man es benutzt. Deshalb ist es wichtig, mit einem Planungsprogramm zu beginnen, das einfach zu bedienen ist und keine steile Lernkurve hat. Booknetic bietet viele Funktionen, mit denen Sie alle Prozesse der Terminbuchung steuern können.
Hier ist eine Zusammenstellung von wichtigen Funktionen, die jede anständige Buchungs-App bieten sollte:
Plugin mit einfachem Einrichtungsprozess
Eine Kalender-Synchronisierungsfunktion in der Terminbuchungs-App ist ein Muss. Einige Termin-Apps bieten Software, um den Wechsel von Kalendern wie Outlook, Google Kalender und iCal zu vereinfachen.
Wenn Sie derzeit einen Papierkalender verwenden und Ihren aktuellen Zeitplan in die App eingeben müssen, stellen Sie sicher, dass es ein schneller Prozess ist. Stellen Sie sicher, dass die Konfigurations- und Migrationsfunktion Ihren Anforderungen und Ihrem Fähigkeitsniveau entspricht.
Eine benutzerfreundliche Oberfläche
Da nicht alle Ihre Kunden technisch versiert sein werden, ist es wichtig, eine benutzerfreundliche Online-Planungs-App zu wählen. Nicht nur das, sondern sie sollte auch auf Ihrer Seite einfach zu bedienen sein.
Sie möchten nicht, dass Sie oder Ihre Kunden frustriert werden, wenn sie versuchen, auf die Buchungsseite zuzugreifen und letztendlich den Kundendienst kontaktieren müssen. Dies wird noch deutlicher, wenn Sie Geschäftstreffen abhalten. Deshalb sollten Sie das richtige B2B-Plugin wählen, das intuitiv, einfach zu bedienen und ästhetisch ansprechend ist.
Das Plugin muss mobilfreundlich sein
Wir sind alle ständig unterwegs. Mehr als die Hälfte von uns nutzt Anwendungen direkt auf unseren Geräten, daher muss Ihre Online-Planungs-App, da sie bereits eine Web-App ist, responsiv sein. Dies umfasst die Konnektivität von Notebooks, Desktops und Smartphones für eine Vielzahl von Gerätegrößen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Software auf verschiedenen mobilen Geräten testen, um sicherzustellen, dass das Layout der Plattform sensibel und einfach zu bedienen bleibt. Zum Beispiel ist Booknetic ein mobilfreundliches Plugin. Es ermöglicht Ihren Kunden, ihre Termine schnell zu vereinbaren.
Personalisierbarer Kalender
Ihr Buchungssystem sollte Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit für die Kunden anzeigen. Sie müssen in der Lage sein, sofortige Anpassungen an Ihrem Zeitplan vorzunehmen, die für Ihre Kunden klar sind. Das Programm, das Sie für die Planung verwenden, sollte in der Lage sein, Muster in Ihrer Routine zu erkennen. Auf diese Weise kann es Ihre Verfügbarkeit im Vergleich zu Ihrer Nichtverfügbarkeit anzeigen.
Sie können Änderungen vornehmen, nachdem Sie Ihren alten Kalender in das neue Setup hochgeladen haben. Dies beinhaltet das Erstellen neuer Termine, das Aktualisieren importierter Termine und das Ändern oder Stornieren von Kundenterminen.
Der verwaltbare Kalender des Booknetic-Terminbuchungs-Plugins wird den Buchungsprozess erleichtern.
Es ist entscheidend, dass, sobald Sie Ihre Planungssoftware eingerichtet haben, es auch das Annehmen von Buchungen einfach macht. Dies kann auch an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden; benötigen Sie genaue Kundendaten vor dem Termin? Die App sollte in der Lage sein, den Wissenssammelprozess zu vereinfachen.
Es sollte auch Optionen zum Senden von Updates geben. Mit einem Mausklick kann der Kunde das Meeting zu seinem Zeitplan hinzufügen. Es ist auch wichtig, benachrichtigt zu werden, wenn Ihre oder die Termine des Kunden geändert oder storniert werden.
Programme, die Teams bei der Kommunikation unterstützen, werden immer häufiger. Um viele Personen zu ermutigen, gleichzeitig an einem Dokument oder Projekt zu arbeiten, verwenden die meisten Organisationen eine Vielzahl von Anwendungen oder Tools. Teammeetings sollten mit anständiger Technik einfach zu arrangieren sein.
Sie sparen viel Zeit und Frustration, indem Sie eine App verwenden, um Teamsitzungen oder Gruppentreffen zu planen. Es kann schwierig und zeitaufwendig sein, die Zeitpläne vieler Personen zu jonglieren, um eine Zeit zu finden, die für alle passt. Es ist viel einfacher, die Aufgabe zu erledigen, wenn wir die Zeitpläne und Verfügbarkeiten der anderen sehen können.
Automatisch gesendete Benachrichtigungen
Eine Terminbuchungs-App kann automatische Benachrichtigungen sowohl an Sie als auch an den Kunden senden, um Missverständnisse zu vermeiden. Dies kann Terminbestätigungs-E-Mails, Terminerinnerungen, Planänderungen und Stornierungen umfassen.
Jede Benachrichtigung sollte eine Verbindung enthalten, die es dem Kunden ermöglicht, seinen Termin schnell zu ändern oder zu stornieren. Dies eliminiert Nichterscheinen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Ressourcen besser zu nutzen. Ein Kunde kann ein Meeting absagen, sodass Sie die Zeit für etwas anderes nutzen können, anstatt herumzusitzen. SMS-Benachrichtigungen sind unserer Erfahrung nach die besten.
Die SMS-, E-Mail-, WhatsApp-, Telegram- und Webhook-Benachrichtigungsfunktionen von Booknetic ermöglichen es Ihnen, Benachrichtigungen an Ihre Kunden zu senden.
In der heutigen Welt basiert alles auf Daten. Die Daten einer Terminbuchungs-App können von Vorteil sein. Retentionsraten, Trends, Stornierungen, Neubuchungen, Nichterscheinen und andere Überlegungen könnten berücksichtigt werden. Diese Statistiken können auch auf dem Dashboard einer Planungs-App angezeigt werden, aber die Möglichkeit, automatische Berichte zu erstellen, kann Zeit sparen.
Die Implementierung von Verbesserungen kann durch das Senden automatischer Updates an einzelne Mitarbeiter, eine Marketingfirma oder den Buchhalter unterstützt werden. Es gibt Ihnen die Chance, Fehler oder Bereiche zu finden, die Sie entwickeln können.
Erinnerungen per E-Mail und Text
Wenn Sie möchten, dass Ihre Terminbuchungs-App lohnenswert ist, sollte sie in der Lage sein, Updates sofort an Ihre Kunden zu senden. Wenn Sie Ihrem Kunden die Wahl lassen, ob er Erinnerungen per E-Mail oder Text erhalten möchte, wird die Effektivität Ihrer Erinnerungen verbessert. Dies reduziert erheblich die Anzahl der Nichterscheinen, die Sie erleben können. Nichterscheinen sind nicht nur eine Zeitverschwendung, sondern können auch Ihre Produktivität beeinträchtigen. Der Inhalt der Erinnerung spielt in diesem Fall eine entscheidende Rolle.
Kunden sollten nicht gezwungen sein, ein Konto zu erstellen, um alle ihre Daten zu verwenden, um die Planungssoftware zu nutzen. Es ist jedoch eine wichtige Wahl, dies zu haben, damit Kunden, die erneut buchen, Zeit sparen können, indem sie ihre Daten nicht erneut eingeben müssen.
Wenn Sie eine Anzahlung leisten oder eine Stornogebühr erheben möchten, benötigen Sie eine Planungs-App, die Zahlungen akzeptiert. Dies macht es nicht nur für Ihren Kunden einfacher, sondern eliminiert auch die Notwendigkeit, Zahlungsaufzeichnungen nachzuverfolgen.
Es ist wichtig, ein Zahlungsgateway zu Ihrer WordPress-Seite hinzuzufügen. Diese Zahlungsoptionen wie Geschenkkarten, PayPal und Banküberweisungen. Sowohl Kunden als auch Mitarbeiter profitieren von der Nutzung von Online-Zahlungssystemen. Es ist notwendig, unangenehme Szenarien oder Verluste zu vermeiden.
Ein berühmtes "Jetzt buchen"-Symbol auf Ihrer Website zu haben, ist ein kritischer Schritt, um Kunden zu motivieren, Ihre Terminplanungs-App zu nutzen. Um sicherzustellen, dass die Besucher Ihrer Seite nicht einfach darüber hinwegsehen. Es sollte auffällig sein. Machen Sie den Text des Buttons handlungsorientiert, indem Sie Phrasen wie "Jetzt buchen" oder "Reservieren Sie Ihren Platz" verwenden.
Handlungsaufforderungen sind eine intelligente Möglichkeit, Kunden zu binden. Sie geben ihnen ein gutes Bild davon, was sie als Nächstes tun sollten. Sie können auch für spezielle Angebote oder Aktionen verwendet werden, die Sie möglicherweise durchführen. Solche digitalen Marketingmaterialien, wie E-Mail-Newsletter, können auch Handlungsaufforderungen enthalten.
Fazit
Ihr Unternehmen wird durch die Verwendung einer WordPress Terminbuchungs-App reibungsloser. Es spart Ihrem Unternehmen Zeit und Geld, indem es den Kunden ermöglicht, Termine online nach Belieben zu vereinbaren, zu ändern oder zu stornieren. Es erleichtert auch die Organisation von Mitarbeitersitzungen und die Koordination der Schichten der Mitarbeiter erheblich.
Die Verwendung einer Terminbuchungs-App in der Tourismusbranche nimmt das Rätselraten aus der Reiseplanung heraus. Kunden würden es lieben, eine Tour nach Belieben arrangieren zu können. Sie können auch vermeiden, Geld aufgrund von Nichterscheinen zu verschwenden, wenn Sie deren geplante Zeit verschieben oder ändern können.
Nicht alle Online-Buchungs-Plugins sind gleich. Abhängig von dem, das Sie auswählen, gibt es eine Vielzahl von Optionen und Preispunkten. Es ist entscheidend, vor dem Kauf eines Plans zu recherchieren. Bestimmen Sie, welche Funktionen für Ihr Unternehmen nicht verhandelbar sind, als Teil dieser Studie.
Probieren Sie die Demo-Version des Booknetic-Terminbuchungs-Plugins aus.
