El sitio web de una empresa u organización es análogo a la portada de un libro. En primer lugar, los clientes buscan la página de inicio de una empresa, la cual, al igual que la portada de un libro, debe ser cautivadora para fomentar una mayor lectura.
Muchas empresas se dan cuenta de la importancia de atraer y mantener la atención de los visitantes en línea, y por ello asignan recursos significativos para desarrollar sitios web estéticamente agradables y funcionales.
A veces se descuida la seguridad en la búsqueda de crear un sitio web fantástico, especialmente cuando se trata de cumplir con las nuevas regulaciones de privacidad, consentimiento y transparencia.
¿En qué medida cumple su página web con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos? Utilice estos 7 Pasos para hacer que su Sitio Web cumpla con el RGPD
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la directiva de protección de datos de la UE, está destinado a salvaguardar la información personal y prevenir abusos de privacidad contra los residentes de la Unión Europea.
La nueva norma exige que las empresas sean abiertas y honestas con los residentes de la UE sobre los datos que recopilan y mantienen sobre ellos. Los individuos de la Unión Europea también tienen la opción de que su información personal sea eliminada de las bases de datos corporativas.
El Impacto del RGPD en los Planes y la Funcionalidad de su Sitio Web
Debido a los efectos de gran alcance del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en las regulaciones de sitios web, puede esperar ver cambios en cómo su sitio web interactúa con otras formas de marketing y ventas digitales.
El denominador común entre estas sugerencias es que organizaciones como la nuestra deben ofrecer una mayor transparencia a la luz del fortalecimiento del RGPD de la idea de que el permiso se otorga de manera libre, específica e informada con nuevas restricciones.
El RGPD Establece Tres Reglas Importantes en Relación con la Privacidad
Antes de usar los datos de los visitantes o clientes, las empresas deben obtener el consentimiento de dichos individuos.
Las personas pueden restringir el acceso a su información personal en cualquier momento.
Los individuos pueden optar por no hacer pública su información privada en cualquier momento.
La Era Digital del Consentimiento y el RGPD
Antes de que la información de un sujeto de datos pueda ser manejada, el sujeto de datos debe proporcionar a los procesadores de datos un permiso verificable. La recopilación y el uso de datos están restringidos a los objetivos declarados para los cuales se otorgó el permiso.
Por ejemplo, si un usuario envía un formulario en su sitio web preguntando sobre un tema determinado, no debería agregarlo automáticamente a la base de datos de campañas de correo electrónico.
Los datos de menores no pueden ser utilizados sin el acuerdo verificable de sus padres o tutores. Un sujeto de datos debe poder revocar el consentimiento en cualquier momento.
Información Potencial que Podría Estar Recopilando en su Sitio Web
Datos, incluidos cookies y direcciones IP, podrían ser recopilados sobre los visitantes de su sitio web sin su conocimiento.
A pesar de esto, habrá información que ya conoce, como respuestas a formularios de contacto, suscripciones a listas de correo electrónico y compras en tiendas en línea.
Eso tiene sentido, pero ¿qué implica en la aplicación? Entraremos en los detalles en breve, pero por ahora, considere cómo su organización recopila información de identificación personal (también conocida como "PII ") a través de su sitio web.
Los detalles incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP, etc. La comunicación clara y abierta sobre lo que está sucediendo detrás de escena es esencial cuando los usuarios interactúan con su sitio web.
Proporcionar opciones de permiso granular requiere transparencia sobre los datos que se están recopilando. Las personas deben poder ver los datos que ha recopilado, y usted debe poder eliminar sus registros a su solicitud.
Oh, Espera: El RGPD no es lo Mismo que la CCPA (Si Está Confundido)
A partir del 25 de mayo de 2018, un marco completamente nuevo para la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales de los residentes de la Unión Europea (UE) estaba en vigor gracias al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Luego, a principios de 2021, entró en vigor un nuevo conjunto de restricciones. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Admitimos que suenan similares. Por eso los usuarios de sitios web siempre están confundidos. ¡Pero ya no más en esta guía de comparación CCPA vs RGPD !
En contraste con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que ofrece salvaguardas a todos los "sujetos de datos" (los individuos identificables cuyos datos personales están siendo procesados), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) solo ofrece protección a las personas que están físicamente presentes en el estado de California.
7 Pasos para Hacer que su Sitio Web Cumpla con el RGPD
A continuación, encontrará los famosos 7 Pasos para hacer que su sitio web cumpla con el RGPD. Vamos a revisarlos en detalle:
Paso 1: Mejore la Política de Privacidad de su Sitio Web
No oculte nada sobre cómo recopila, almacena o distribuye información. En su sitio debe incluirse una política de privacidad exhaustiva que describa cómo se recopila la información y cómo se utilizará y compartirá. Los siguientes son los mínimos que deben incluirse en una política de privacidad completa:
No debería beneficiarse de vender acceso a la información personal de los usuarios.
La información privada no se divulga a menos que sea requerido por ley.
Las categorías de información que recopila.
Cómo planea utilizar la información que recopila.
Las medidas que toma para garantizar la privacidad de la información de los usuarios.
Las estrategias de recopilación y uso de datos de sus complementos. Puede contactar al mejor servicio de Plugin de Reserva de Citas de WordPress para más consultas.
Haga que su política de privacidad sea lo más clara y comprensible posible utilizando un lenguaje directo que deje poco espacio para la ambigüedad.
Paso 2: Utilice la Doble Confirmación
La doble confirmación no es requerida por el RGPD, aunque se recomienda encarecidamente. Está utilizando la doble confirmación si hace que el usuario confirme su acuerdo con la recopilación de datos al menos dos veces. Esta es información crucial para cualquiera que se registre en un boletín de correo electrónico.
Primero, deberá obtener permiso a través del formulario de suscripción del sitio web antes de poder implementar una doble confirmación. Luego, el usuario debe proporcionar su aprobación para un segundo intento visitando un enlace en un correo electrónico.
El uso de la doble confirmación demuestra su firme compromiso con la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios. Proporciona más evidencia al gobierno de que su sitio web cumple con el Reglamento General de Protección de Datos.
Paso 3: Solicite Permiso Donde Sea Necesario
Uno de los efectos más significativos del RGPD fue el cambio de permiso implícito a explícito (estás en mi sitio web. Por lo tanto, debes estar de acuerdo) (debes optar por que recopilemos tus datos).
En otras palabras, siempre debe proporcionar al cliente la opción de optar por participar antes de recopilar cualquier información.
El permiso de los clientes debe obtenerse a través de un banner mostrado inmediatamente al llegar al sitio si se van a utilizar análisis u otro tipo de recopilación de datos.
Además, deberá obtener permiso para usar información de cualquier sitio adicional, como cuestionarios o encuestas, donde los visitantes ingresen voluntariamente su información.
Paso 4: Asegure su Sitio Web
La importancia de la seguridad del sitio web no puede ser exagerada. La seguridad de su sitio web debe ser una prioridad como webmaster. Esto requiere tanto la seguridad de los datos almacenados en el sitio web como la seguridad del sitio web contra intrusiones maliciosas. Los atacantes y otros con intenciones nefastas a menudo apuntan a sitios web.
Métodos para garantizar la seguridad de su sitio web y la información personal de sus visitantes incluyen los siguientes:
Para garantizar la seguridad de los datos enviados entre su página web y el host, configure un certificado SSL (una URL de sitio web HTTPS).
Proteja con cuidado sus cuentas administrativas con contraseñas.
Si desea que los usuarios compartan detalles bancarios, su servidor necesita niveles adicionales de seguridad.
Utilice un servicio CDN que ofrezca características de seguridad adicionales, como defensa contra ataques de denegación de servicio distribuida.
Proteja su sitio web de usuarios maliciosos instalando un software o servicio antivirus.
No recopile más información sobre sus visitantes de la necesaria para operar su sitio.
Evite ceder cualquier información privada, especialmente si es del tipo sensible, a sitios web aleatorios.
Paso 5: Tenga un Buen Plan Preparado Antes de las Brechas de Datos
Las brechas de seguridad deben ser reportadas al RGPD dentro de las 72 horas posteriores a su descubrimiento. Cuando ocurre una brecha de datos, es importante estar preparado.
Paso 6: Dé a sus Clientes el Derecho al Recopilar Datos
El RGPD exige que obtenga el consentimiento de las personas cuyos datos utiliza antes de utilizarlos. Los usuarios tienen el derecho absoluto de solicitar una copia de su información privada o que sea eliminada.
Paso 7: Limpie sus Listas de Correo
¿Hay una opción de suscripción al boletín en su sitio? La doble confirmación es una mejor práctica para hacer crecer una lista de correo, que debería estar utilizando.
Con la doble confirmación, la suscripción del usuario no está completa hasta que haga clic en un enlace de confirmación enviado a su bandeja de entrada después de haber proporcionado su dirección de correo electrónico.
Si bien el RGPD no exige un proceso de doble confirmación, se recomienda para establecer un permiso verificable. Muchos expertos dicen que no debería comprar listas de correo de otras personas.
Incurrirá en una violación del RGPD si utiliza una lista comprada en la que los contactos no han proporcionado permiso para dicho uso.
La Línea de Fondo: Vale la Pena Cumplir con el RGPD
Incluso si las sanciones máximas bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) son lo suficientemente grandes como para dar a los propietarios de empresas una razón para preocuparse, es crucial recordar de dónde proviene esta regulación.
El objetivo principal del Reglamento General de Protección de Datos es proteger a personas comunes como usted y yo de los muchos ciberdelincuentes en línea.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un factor importante en la tendencia hacia una mayor regulación internacional de Internet. Recuerde que el Reglamento General de Protección de Datos facilitará el cuidado personal y comunitario en línea.
