Bessere Termine verdienen eine Feier 💃🏻
Da nur noch wenige Tage bis 2023 verbleiben, möchten wir alle großen Ereignisse zusammenfassen, die wir in diesem Jahr mit Ihnen erreicht haben.
Es war ein herausforderndes Jahr für uns, eine neue Version zu entwickeln, neue Funktionen einzuführen, neue Benutzer willkommen zu heißen und den Umsatz zu steigern. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir unsere Ziele dank Ihnen, unseren Kunden, Partnern und unserem Team erfolgreich erreicht haben.
Da Sie möglicherweise Ihren Buchungskalender für 2022 schließen, heben wir coole Funktionen hervor, die wir 2022 auf Booknetic eingeführt haben.
Die größten Funktionsupdates von Booknetic im Jahr 2022
OK, fangen wir mit den großen an!
Veröffentlichung von Booknetic V3
Im Februar sagten Sie Hallo zu Booknetic V3. Unser Team bei FS Code machte einen großen Schritt für uns und einen riesigen Sprung für Online-Termine. Das Ziel dieses großen Produktupdates war es, den zukünftigen Entwicklungspfad von Booknetic zu zeichnen und vor allem Funktionen bereitzustellen, die Sie zu einem zufriedenen Benutzer machen.
Das Ziel war also, die bestehenden Unannehmlichkeiten zu lösen und neue Funktionen auf bessere Weise zu präsentieren. Jetzt sind wir stolz zu sagen: Wir haben es geschafft.
Wenn Sie fragen, was sich geändert hat, würden wir einfach sagen: alles. Wie der Film sagt, um es zu reparieren, mussten wir es komplett auseinandernehmen.
Das Erste, was wir getan haben, war, Booknetic in Kern- und Add-on-Funktionen zu unterteilen. Wir haben einige der integrierten Funktionen aus dem Kern entfernt und sie als zusätzliche Add-ons bereitgestellt. Einige der Kernfunktionen wie Berichte, Gutscheine, Geschenkkarten, Steuern, E-Mail-Benachrichtigungen, SMS-Benachrichtigungen, WhatsApp-Benachrichtigungen, Kundenpanel, benutzerdefinierte Formulare, Google Kalender, Rechnungen, Paypal und Stripe wurden zu Add-ons verschoben.
Dies machte die Funktion des Kerns schneller und reibungsloser als zuvor. Zuvor nahmen diese Funktionen, wenn Sie sie nicht nutzten, zusätzlichen Platz in Ihrem Tech-Stack ein und verursachten mehr Latenz und Verwirrung. Jetzt können Sie sich von Funktionen abmelden, die Sie nicht mehr verwenden, und die behalten, die Sie wirklich benötigen. Keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich für die Nutzung oder Entfernung dieser Add-ons von bestehenden Kunden.
Neue Benutzer müssen jetzt zuerst den Booknetic-Kern erwerben und dann die benötigten Add-ons im BooStore kaufen. Es ist ein neuer Marktplatz, um Add-ons im BooStore in Ihrem Booknetic-Dashboard zu erhalten.
Workflow-Modul
Ein weiteres großes Feature, das wir dieses Jahr eingeführt haben, war das Workflow-Modul.
Wir hatten bereits WhatsApp-, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen für Termine. Aber wir wollten umfassende Benachrichtigungen anbieten, die unseren Nutzern helfen können, auf jedes Ereignis im Laufe der Termine zu reagieren.
Das Workflow-Modul ist so konzipiert, dass es alle Aktionen automatisiert, indem es verschiedene Kombinationen von Aktionen erstellt. Sie können mit diesem Modul spezifische Aktionen unter bestimmten Bedingungen erstellen und automatisieren.
Außerdem ist das Workflow-Modul nicht nur auf Benachrichtigungen beschränkt. Sie können verschiedene andere Kombinationen erstellen und einen gesamten Workflow automatisieren.
E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen werden jetzt auch über das Workflow-Modul gesendet. Zuvor konnten Sie nur Benachrichtigungen an Mitarbeiter und Kunden senden. Jetzt können Sie Benachrichtigungen zusätzlich zu Kunden und Mitarbeitern auch an andere Parteien senden.
Webhook-Integrationen für WordPress-Terminbuchungen
Wir bieten viele coole Integrationen, um Ihre Terminbuchungen zu automatisieren. Dennoch gibt es Tausende anderer Plattformen, mit denen Sie Ihre Terminbuchungen verbinden möchten. Wir haben Sie abgesichert.
Wir haben Webhook-Integrationen für WordPress-Terminbuchungen hinzugefügt, die Ihnen viele andere App-Integrationen ermöglichen.
Benutzerdefinierte Terminstatus
Benutzerdefinierte Terminstatus waren eine der neuen Funktionen, die wir in Booknetic V3 eingeführt haben. Standardmäßig hatten Sie nur 4 Terminstatus: ausstehend, genehmigt, storniert und abgelehnt. Jetzt hilft Ihnen das Add-on für benutzerdefinierte Terminstatus, Ihre gewünschten Terminstatus zu erstellen und bestehende Status in Ihrem Terminbuchungs-Workflow zu ändern.
Diese Funktion hilft Ihnen, bei Ihren Terminbuchungen für Mitarbeiter und Kunden klarer zu sein.
Erstellen Sie unbegrenzte Termine mit Booknetic Multi-Buchung
Wir erhielten viele Anfragen zu einer Multi-Buchungsfunktion, der wir nicht mehr widerstehen konnten, zum Glück 🤞🏽
Die Multi-Buchungsfunktion für Termine ermöglicht es Ihnen, verschiedene Dienstleistungen in einer einzigen Terminbuchungssitzung zu buchen und am Ende der Sitzung zu bezahlen.
Nachdem alle Terminbuchungen abgeschlossen sind, werden die Kunden zum Warenkorb-Schritt weitergeleitet. Kunden können ihre endgültig gebuchten Termine anzeigen, Änderungen vornehmen und am Ende bezahlen, wenn Sie Online-Zahlungen aktivieren. Kunden können so viele Buchungen wie möglich hinzufügen oder entfernen.
Dies macht es für Ihre Kunden zeiteffizient und steigert das Endergebnis Ihres Unternehmens.
Buchen Sie Termine mit einer Wartelistenfunktion
Es ist nicht immer möglich, dass Kunden Termine buchen, wenn die gewünschten Zeitfenster belegt sind. Die Zeitfenster können zum Zeitpunkt der Buchung belegt oder nicht verfügbar sein. Es könnte schwierig gewesen sein, zuvor gebuchte Zeitfenster neu anzupassen, wenn eine Änderung eintritt.
Aber nicht mehr mit den Wartelistenfunktionen. Sie können die Wartelistenoption aktivieren, um Buchungen für belegte Zeitfenster zu erhalten. Immer wenn ein angefordertes Zeitfenster verfügbar wird, können die Buchungen für die gegebenen Zeitfenster angenommen werden.
Für Benutzer ist keine Zahlung erforderlich, um einer Warteliste beizutreten. Nur wenn das angeforderte Zeitfenster verfügbar ist, können Kunden ihre Buchungen abschließen und bezahlen, wenn Sie zuvor Online-Zahlungen zulassen.
Verfolgen und verbessern Sie Ihre Termine mit Bewertungen und Bewertungen
Bewertungen und Rezensionen sind eines der wichtigsten Elemente zur Verbesserung Ihres Terminbuchungsmanagementsystems und zum Erhalt von echtem Benutzerfeedback. Es war eine Funktion, die wir nicht auf ein weiteres Update warten konnten, um sie in unsere Plattform zu integrieren.
Die Bewertungs- und Bewertungsfunktion ermöglicht es Ihren Kunden, ihr Feedback zum Termin zu teilen, das den Service und das Personal umfasst, direkt nachdem der Termin vorbei ist. Sie benötigen kein zusätzliches WordPress-Bewertungs-Plugin, um es zu Ihren Terminen hinzuzufügen.
Sie können die Bewertungen und Bewertungen dem Buchungsformular hinzufügen oder einen Link an Kunden senden, um Bewertungen abzugeben.
Bewertungen werden neben dem Mitarbeiter angezeigt. Im Buchungspanel können Kunden die aggregierten Bewertungen eines Mitarbeiters von früheren Kunden sehen. Während Rezensionen nur für den Administrator sichtbar sind.
Ändern Sie Terminstatus mit einem Link
Das Ändern von Terminstatus ist eine der wichtigsten Aktionen im Buchungstrichter. Mitarbeiter müssen Termine von ihrem Dashboard aus genehmigen/stornieren, ebenso wie Kunden dies vom Kundenpanel aus tun müssen.
Aber es kann einige Mühe kosten, besonders wenn eine Partei mit anderen Aufgaben beschäftigt ist. Daher haben wir den Bestätigungsprozess für den Terminstatus vereinfacht, indem wir Links senden. Im Workflow-Modul können Sie dies einfach verwalten, indem Sie automatisierte Links zum Ändern des Terminstatus senden.
Verbinden Sie sich mit Kunden über Zahlungslinks
In vielen Fällen wird es nicht bevorzugt, Kunden im Voraus zu belasten. Sie können eine Anzahlung verlangen oder den vollen Betrag nach Terminen anfordern. Das Einziehen des Restbetrags kann manchmal eine echte Tortur für Unternehmen sein.
Um die Zahlungseingänge von Kunden zu vereinfachen, können Sie das WordPress-Buchungs-Plugin mit Zahlungslinks verwenden. Dies ermöglicht es Ihnen, einen Zahlungslink an Kunden mit den erforderlichen Details und Informationen zu senden. Sie können diese Funktion für alle Online-Zahlungsmethoden auf Booknetic aktivieren und keine einzige Zahlung verpassen.
Legen Sie benutzerdefinierte Dauer für jeden Termin fest
Mit beeindruckenden 75 Upvotes war die benutzerdefinierte Dauer eine der am meisten nachgefragten Funktionen auf unserer Vorschlagsliste.
Tausende von Ihnen erhalten Termine mit unterschiedlichen Zeitrahmen, berechnen jedoch denselben Betrag. Das Terminbuchungs-Plugin mit benutzerdefinierter Dauer ermöglicht es Ihnen, mehrere Dauer für jeden Service festzulegen und die entsprechenden Preise für jede festzulegen. Dies wird auch Ihren Kunden helfen zu entscheiden, wie lange sie einen Termin buchen möchten und entsprechend zu bezahlen.
Verfolgen Sie Ihre Terminbuchungskonversionen für eine bessere Analyse
Benutzerverfolgung wurde 2022 extrem wichtig. Es hilft, Benutzeraktionen auf Ihren Websites zu sehen und datengetriebene Entscheidungen über Ihr Terminbuchungsgeschäft zu treffen. Daher war Analytics eine Funktion, die wir definitiv zu Booknetic hinzufügen sollten.
Wir haben die Funktion zur Verfolgung von Terminbuchungskonversionen mit Google Tag Manager und Google Analytics-Integrationen hinzugefügt. Wenn Sie Ihr Facebook-Pixel oder andere Analysetools mit Google Tag Manager verbunden haben, werden sie auch indirekt mit Booknetic verbunden.
Um die Konversionsverfolgung zu nutzen, sollten Sie Google Analytics und Google Tag Manager auf Ihrer Website installiert haben. Sobald Sie sie mit der Booknetic-Konversionsverfolgung verbinden, können Sie die Trigger auswählen, die Sie in Google Analytics und Google Tag Manager verfolgen möchten.
Die Art der Ereignisse, die Sie auf GTM und Google Analytics verfolgen können:
Buchungspanel geladen
Standort ausgewählt
Service ausgewählt
Mitarbeiter ausgewählt
Datum ausgewählt
Zeit ausgewählt
Informationsschritte abgeschlossen
Buchung abgeschlossen (Lokale Zahlungsmethode)
Buchung mit Zahlung abgeschlossen
Zahlungsfehler
Das Sehen von echten Benutzerinteraktionen kann Ihnen helfen zu verstehen, in welchen Teilen Ihre Kunden auf Probleme stoßen und möglicherweise am meisten davonkommen. Mit klaren Informationen können Sie Ihre Angebote neu anpassen oder Upsells mit dem Online-Terminbuchungssystem verbessern.
Erzielen Sie zusätzliche Einnahmen aus Spenden
Ihr Unternehmen kann mehr verdienen, als Sie berechnen. Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind, wird Ihre primäre Einnahmequelle durch Finanzierung sein. Die reguläre Zahlungsform würde in diesem Fall nicht für Sie funktionieren.
Wir haben die Spendenfunktion entwickelt, um es Ihren Kunden oder Partnern zu ermöglichen, Ihr Unternehmen zu ihren Bedingungen zu unterstützen. Spenden für Termine ermöglichen es Ihren Kunden, freiwillig einen bestimmten Geldbetrag zu spenden. Im Vergleich zur regulären Preisgestaltung werden Ihre Kunden den Spendenbetrag selbst festlegen.
Neue Integrationen zur Verwaltung von Terminbuchungen
Telegram-Aktionsworkflow
Da Telegram-Bots die automatisierten Benachrichtigungen übernehmen, mussten wir unsere Hände auf die Plattform legen. Genau wie andere Benachrichtigungen informiert Sie das Telegram-Aktions-Add-on sofort über Termine oder Aktionen über den Telegram-Bot.
Der Telegram-Bot ist auch Teil des Workflow-Moduls, in dem Sie Benachrichtigungen auf verschiedenen Plattformen wie WhatsApp, E-Mail oder anderen innerhalb einer einzigen Terminbuchungssitzung kombinieren können.
Der Telegram-Bot kann auch Dokumente wie Rechnungen, PDFs als Teil der Benachrichtigungen senden.
Mailchimp-Integration
Um Ihnen eine breite Palette von E-Mail-Benachrichtigungsintegrationen zu bieten, haben wir die Mailchimp-Integration für sofortige E-Mail-Benachrichtigungen hinzugefügt. Sie können sofortige E-Mails wie Transaktions-E-Mails oder andere Arten von E-Mail-Benachrichtigungen für Termine senden.
Wie beim Workflow können Sie bedingte Inhalte und benutzerdefinierte Codes erstellen, um Ihre E-Mails zu personalisieren. Mailchimp hilft auch dabei, zu vermeiden, dass Sie in Spam-Ordner gelangen, sodass Ihre E-Mails sicher zugestellt werden.
Razorpay
Einer der größten Vorteile von Booknetic V3 und späteren Veröffentlichungen war es, den Benutzern Multi-Billing-Terminlösungen anzubieten.
Ähnlich wie bei PayPal, Stripe, können Sie Razorpay zu Ihren Terminbuchungen hinzufügen und aktivieren und Termine von einer breiteren Palette von Zahlungsprozessoren erhalten.
Plugin-Verbesserungen, die wir 2022 an Booknetic vorgenommen haben
Google Kalender-Ereignisse auf Booknetic
Zuvor hatten wir eine 2-Wege-Synchronisierung von Google Kalender mit Booknetic. Wo Ihre geplanten Termine direkt mit Ihrem Google Kalender synchronisiert wurden und die Zeiten, die in Ihrem Google Kalender belegt waren, als belegt im Kalender von Booknetic erschienen.
Jetzt sind die Ereignisse, die im Google Kalender gebucht werden, auch im Booknetic-Kalender sichtbar. Alle Ereignisse werden in derselben Farbe angezeigt, wie sie im Google Kalender sind. Auch wenn die Ereignisse in einem Kalender neu geplant oder storniert werden, wird dies sofort im anderen Kalender angezeigt.
Buchungsbutton mit einem Pop-up
Da die Maximierung der Benutzererfahrung jeden Tag wichtiger wird, streben wir auch an, die Benutzererfahrung mit Einfachheit und Automatisierung zu maximieren. Dieses Mal haben wir das Buchen mit der Pop-up-Funktion eingeführt, die es Ihren Benutzern ermöglicht, Termine einfach mit wenigen Klicks zu buchen.
Sie können Mitarbeiter, Standorte und Dienstleistungen filtern und benutzerdefinierte Buchungsformulare in einem Pop-up-Modul anzeigen. Sobald Ihre Benutzer auf den Button klicken, wird das Buchungspanel mit den vorausgewählten Schritten geöffnet.
Vollständig responsives Kundenpanel
Booknetic zu einem vollständig responsiven Buchungspanel zu machen, ist eines unserer Ziele, an denen wir gearbeitet haben und weiterhin arbeiten. Im Jahr 2022 haben wir uns besonders darauf konzentriert, Unannehmlichkeiten aus dem Kundenpanel zu entfernen und es mobilfreundlich zu gestalten.
Jetzt können Ihre Kunden auf allen mobilen Geräten auf ihre Profile zugreifen.
Sehen Sie die 365-Tage-Häufigkeit von Terminen auf dem Dashboard
Zuvor konnten Sie die Anzahl der gebuchten und gehaltenen Termine auf Ihrem Booknetic-Dashboard sehen. Um das Dashboard einfach, zugänglich und visuell orientierter zu gestalten, haben wir ein Dashboard erstellt, das die 365-Tage-Häufigkeit von Terminen anzeigt.
Die Rasteransichtstabelle zeigt 365 Tage des Jahres, getrennt nach Monaten, zusammen mit der Anzahl der gebuchten Termine für jeden Tag. Jedes Quadrat indiziert einen Tag im Kalender. Wenn Sie über ein Quadrat fahren, wird die Anzahl der für diesen Tag gebuchten Termine angezeigt. Sie können auch die Vorjahre auf dem Dashboard sehen, um Ihre Leistung einfacher zu vergleichen.
Listen Sie verwandte Dienstleistungen in einer zusammenklappbaren Ansicht auf
Die Ansicht einer Liste von Dienstleistungen auf dem Buchungspanel kann manchmal entmutigend sein, insbesondere wenn Sie eine große Anzahl von Dienstleistungen anbieten. Das Gruppieren und Organisieren von Dienstleistungen unter verwandten Kategorien kann Ihren Benutzern helfen, Zeit zu sparen und zu den Dienstleistungen zu springen, die sie benötigen.
Das Servicekategorie-Akkordeon ist eine Listenansicht der Dienstleistungen, die Ihre Kunden im Front-End-Buchungspanel sehen können. Die Akkordeonansicht ist optional für Sie. Die zusammenklappbare Stilauflistung lässt mehr Platz auf dem Desktop und schafft ein reibungsloseres Buchungserlebnis.
Starten Sie den Buchungskalender von jedem Monat, den Sie möchten
Wenn Sie planen, eine neue Dienstleistung hinzuzufügen und früher einen Termin zu erhalten, möchten Sie wahrscheinlich den Kalender anzeigen, wenn die Termine verfügbar sind. Die Anzeige des Kalenders des aktuellen Monats im Front-End-Buchungskalender kann verwirrend und zeitaufwändig sein, da Benutzer zum kommenden Monat des Kalenders wechseln müssen.
Mit unserer neuen Funktion können Sie den Startmonat des Kalenders von jedem Monat auf Ihrem Buchungspanel definieren, um Verwirrung zu vermeiden. Wenn Kunden auf den spezifischen Service klicken, wird der Kalender automatisch auf den Monat umgeschaltet, den Sie im Backend hinzugefügt haben.
Legen Sie Mindest- und Höchstbeträge für zusätzliche Dienstleistungen fest
Einige Dienstleistungen können zusätzliche Dienstleistungen zur Hauptdienstleistung haben. Dies ermöglicht es Ihnen, den Gewinn aus einer einzigen Terminbuchung zu maximieren. Doch in einigen Fällen können zusätzliche Dienstleistungen zu extra sein, um Ihre Zeit darauf zu verwenden.
Um Ihnen zu helfen, produktive Termine zu führen, haben wir die Mindest- und Höchstmengenanforderung für zusätzliche Dienstleistungen eingeführt. Während Sie eine Dienstleistung erstellen, können Sie eine Mindest- und Höchstmengenanforderung für zusätzliche Dienstleistungen festlegen, die Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Termine und Einnahmen gibt.
Elementor- und Divi-Widgets
Elementor und Divi sind zwei der am häufigsten verwendeten WordPress-Seitenersteller. Während Elementor für seine Anpassbarkeit bevorzugt wird, ist Divi für seine Geschwindigkeit beliebter. Welchen Seitenersteller Sie auch verwenden, Sie können auf sie in Booknetic zugreifen.
Übersetzen Sie alle Daten in Ihren Terminbuchungsformularen
Booknetic ist ein vollständig übersetzbares Terminbuchungs-Plugin. Zuvor konnten Sie nur die Booknetic-Oberfläche in Ihre Sprache übersetzen, was eine statische Übersetzung war. Mit dem neuen Update können Sie Ihren eigenen Servicenamen, Standort, Kundenstatus und alle Eingaben, die Sie zu Booknetic hinzufügen können, übersetzen. Jetzt haben Sie ein dynamisches Buchungspanel, in dem jede Information auf Ihrem Terminbuchungspanel übersetzt werden kann.
Erhalten Sie zusätzliche Informationen von Kunden mit bedingten Feldern für benutzerdefinierte Formulare
Einige Termine erfordern je nach Kunde, Dienstleistungstyp und Terminhistorie mehr Informationen. In diesen Fällen möchten Sie möglicherweise zusätzliche Fragen stellen, die in den Standardformularen nicht angegeben sind.
Für solche Terminbuchungsformulare fügen wir bedingte Felder zu den benutzerdefinierten Formularen hinzu. Es ermöglicht Ihnen, bedingte Felder zu allen Formularen im Buchungspanel hinzuzufügen. Sie können zusätzliche Felder oder Fragen zu jedem Feld hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie den Kunden verstehen und sich besser auf die Termine vorbereiten.
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Die anderen Änderungen, die wir auf dem Weg gemacht haben
Zu guter Letzt haben wir einige zusätzliche Änderungen vorgenommen, um die Gesamteffizienz von Booknetic zu verbessern. Und natürlich haben wir einige Fehler gemacht. Das ist das Schöne daran. Bei jedem Update haben wir an der Verbesserung der vorherigen Veröffentlichungen gearbeitet und Fehler behoben, die Sie gestört haben.
Ihre Bewertungen und Ihr Feedback haben unsere Produktentwicklung geprägt und uns zu einem höheren Platz auf dem Markt geführt. Ohne Sie wäre es nicht möglich gewesen.
Mit größeren Hoffnungen für 2023
Vielen Dank, dass Sie 2022 besser gemacht haben. Es war eine Freude, Ihnen zu dienen. Wir können es kaum erwarten, 2023 weitere Funktionen zu Booknetic zu bringen. Bleiben Sie bei uns, um die Dinge zu lernen und zu nutzen, die wir für Sie machen.
Frohes neues Jahr!
