Deje de encajar su negocio en un molde. Diseñe un ciclo de vida de reservas que coincida exactamente con su forma de trabajar.
Los estados estándar de "Aprobado" o "Pendiente" no siempre cuentan la historia completa. Ya sea que gestione una clínica médica, un bufete de abogados o un salón concurrido, la función de Estados de Cita Personalizados le otorga el poder de definir cada etapa del trayecto de su cliente con precisión y estilo.
Más allá de lo básico: Personalización ilimitada
¿Por qué conformarse con cuatro opciones predeterminadas cuando puede tener una biblioteca ilimitada de estados adaptados a su sector?
Control creativo total: Cree estados como "En espera", "En progreso", "Esperando pago" o "Habitación 101 lista". Asigne colores únicos e iconos de FontAwesome a cada estado. Su calendario se convierte en un mapa de calor visual, lo que permite a su equipo comprender el flujo del día de un solo vistazo.
Establezca su propio valor predeterminado: Elija exactamente cómo entran las nuevas reservas en su sistema. Comience cada cita como "Tentativa" o "Pre-aprobada"; usted decide la línea de salida.
Lógica de disponibilidad inteligente
Los estados personalizados no son solo etiquetas; son el "cerebro" detrás de la disponibilidad de su calendario.
Marcar como Ocupado o Libre: Usted decide si un estado debe bloquear un horario.
Ejemplo: Establezca un estado de "Consulta inicial" como "Ocupado" para evitar duplicidad de reservas.
Ejemplo: Establezca un estado de "En lista de espera" como "Libre", permitiendo que otros clientes reserven ese lugar hasta que se confirme la lista de espera.
Reglas de reprogramación fluidas: Defina qué estados permiten a los clientes mover sus citas y cuáles bloquean la reserva de forma definitiva.
Potencie sus automatizaciones
Los estados personalizados convierten su Módulo de Flujo de Trabajo (Workflow) en un motor de precisión.
Notificaciones activadas por estado: Envíe un SMS automático en el momento en que un estado cambia a "Registrado" (Checked-In) o un correo electrónico de seguimiento cuando pase a "Completado".
Trayectos segmentados: Utilice los estados como filtros para asegurar que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada en el momento oportuno. Sus correos de marketing y operativos nunca volverán a parecer genéricos.
Casos de uso en el mundo real
Los estados personalizados brillan cuando su negocio tiene más de un "paso intermedio" entre la reserva y la finalización. Aquí tiene ejemplos prácticos y listos para la industria:
Cuidado de la salud y clínicas
Flujo de pacientes: Registrado → En sala de espera → Con el médico → Laboratorio / Imágenes → Alta
Flujos de seguros: Seguro pendiente → Pre-autorizado → Copago debido → Pagado
Etapas del tratamiento: Admisión completada → En tratamiento → Post-tratamiento → Seguimiento requerido
Salones, barberías y estudios de belleza
Gestión de sillones: Llegó → Sentado → En servicio → Procesamiento de color → Listo para enjuague → Completado
Control de depósitos: Depósito pendiente → Depósito recibido → Confirmado
Gestión de problemas: Llegada tardía → No se presentó → Requiere reprogramación
Spas, bienestar y masajes
Flujo de preparación: Llegó → Consulta → Habitación lista → Sesión iniciada → Período de relajación → Completado
Lógica de membresía: Crédito de miembro aplicado → Cargo extra requerido → Pagado
Fitness, entrenamiento personal e instalaciones deportivas
Ciclo de la sesión: Reservado → Confirmado → Registrado → Entrenamiento iniciado → Completado
Programación de instalaciones: Cancha reservada → Calentamiento → Partido en progreso → Tiempo extra → Finalizado
Clases grupales: Inscrito → En lista de espera → Cupo confirmado → Asistió / No se presentó
Servicios profesionales (Legal, Contabilidad, Consultoría)
Flujos de documentos: Llamada inicial → Revisión de documentos → Esperando firma → Archivado / Enviado → Cerrado
Pagos y anticipos: Anticipo requerido → Anticipo recibido → Trabajo en progreso → Factura final enviada → Pagado
Disposición del cliente: Cliente no responde → Seguimiento programado → En pausa
